HONTEUX. J'ai séjourné à la Villa Alessia en août pour des vacances avec 5 autres amis. Nous avons remarqué dès le début qu'un grand manque de professionnalisme régnait : la rue indiquée sur Google était complètement fausse, nous avons dû contacter l'agence (les seuls contacts que nous avions) qui n'a pas pu nous donner la bonne adresse, mais nous a envoyé une VIDÉO dans laquelle était empruntée la route du port de Portoferraio à la maison. Une fois que nous avons trouvé la maison, une tâche ardue, nous avons remarqué le seul point en faveur de cette villa, l'emplacement et le paysage environnant résolument suggestif et relaxant. La villa est en effet située dans un vignoble, très calme et avec beaucoup d'espace autour, UN VRAI PÉCHÉ. Dès notre arrivée, nous avons commencé à rencontrer plusieurs problèmes avec les 2 douches. Les 2 salles de bains sont situées dans les chambres doubles de l'appartement, dans une salle de bain la douche n'évacuait pas l'eau du premier jet d'eau, elle était donc décidément inutilisable. La deuxième douche fonctionnait mais il y avait une fuite d'eau importante dans la salle de bain, ce qui a provoqué une inondation. En effet, la porte de cette salle de bain était déformée en raison de l'absorption continue de l'eau du sol et ne pouvait donc pas être fermée. Nous avons signalé à plusieurs reprises les problèmes liés aux douches, tant à l'agence qu'au propriétaire, mais nous avons toujours été ignorés et le problème n'a pas été résolu. On nous a dit que le problème était récent alors que d'autres études ont montré que ce problème persistait depuis longtemps, peut-être des années. Nous avons fait savoir au propriétaire et au personnel de l'agence que le séjour ne s'était absolument pas bien passé et nous les avons entendus répondre "ça va" à chaque fois comme si notre mécontentement n'avait aucune importance. C'est dommage pour l'emplacement et la maison qui a quand même l'air sympa à l'intérieur, mais nous n'y retournerons certainement jamais !

Appartement neuf dans un très beau quartier central de l'île. Malheureusement, le service offert par l'agence n'est vraiment pas professionnel, il y a eu plusieurs difficultés lors de l'enregistrement pour trouver l'emplacement, étant donné qu'aucune adresse n'a été fournie même si elle a été demandée plusieurs fois, une fois que nous avons réussi à arriver à l'appartement, nous avons trouvé une douche. complètement bouchée et donc inutilisable, l'autre avec de sérieuses fuites et une porte de salle de bain hors de ses gonds. Après avoir appelé l'agence à plusieurs reprises depuis le premier jour, ni l'agence ni les propriétaires n'ont rien fait pour tenter de résoudre ces problèmes (qu'ils connaissaient déjà avant notre arrivée, démontré par les avis précédents se plaignant des mêmes problèmes) font preuve d'un mépris total de la clientèle. .

MAUVAISE EXPÉRIENCE, NON RECOMMANDÉE. Nous avons trouvé une douche qui ne vidait pas, donc inutilisable. La deuxième douche fuyait, inondant la salle de bain et trempant la porte de la salle de bain, de sorte qu'elle ne pouvait même pas se fermer, laissant de la saleté et de l'humidité partout. Ainsi, une seule douche sur deux a été utilisée, par une entreprise de 6 personnes, en utilisant uniquement le vaporisateur car le pommeau de douche ne faisait que créer davantage de dégâts. Le problème a été signalé immédiatement, mais après une semaine et une prétendue intervention d'un plombier (je ne suis pas sûr qu'il soit venu, car je n'étais pas chez moi à ce moment-là), la situation est restée inchangée. Les propriétaires étaient absolument désintéressés, ils ne sont arrivés qu'au bout de 5 jours et après leur avoir expliqué le problème, la dame n'a fait que nous dire qu'elle le résoudrait après notre séjour, la faisant rire, un comportement vraiment embarrassant. Ces problèmes existaient apparemment avant même notre séjour car il y a des avis d'anciens clients sur Airbnb. C'est dommage pour la situation, le contexte et la résidence dans son ensemble car cela aurait pu rendre notre séjour absolument positif mais ça n'a pas été le cas.

La maison est très grande et accueillante, et le prix m'a semblé plus que juste. Il y a de nombreux lits disposés sur deux étages séparés, cuisine équipée, barbecue extérieur, piscine et piscine d'hydromassage (malheureusement fermée pour cause Covid).