Hôtel absolument magnifique. Cela vaut chaque centime, le personnel est formidable et attentionné, l'expérience de l'hôtel est de prendre soin de vous quoi qu'il arrive. C'est le luxe tranquille à son meilleur. J'ai déjà l'intention de revenir l'année prochaine. Le premier jour a déjà été spécial. Une chose que je dirai, c’est que l’hôtel a une « odeur » – c’est une odeur luxueuse qui vous suit partout. Ils l’ont créé eux-mêmes à partir d’amandes. Cela donne envie de serrer les murs. Honnêtement, l'un des meilleurs endroits où j'ai séjourné. Recommandé pour les couples

Un délice !

Une grosse déception - comme c'est un nouvel hôtel sous l'organisation relais & châteaux, je m'attendais à ce qu'ils aient un très bon service. Mais malheureusement ce n’est pas le cas et je vais vous expliquer pourquoi. Nous avons réservé la plus grande suite pour notre famille de 5 personnes. En arrivant, je remarque la vitre au sol pleine de poussière et de traces, vous ne pouvez pas la manquer. le soir, nous avons des problèmes avec le système de chauffage, un côté mettant de l'air chaud, l'autre AC. Sachant qu'il pleuvait et qu'il faisait un peu froid, pas besoin de froid - j'ai dû faire venir quelqu'un dans la pièce tout en essayant de faire dormir mes enfants pour régler le problème. Ils expliquent que c'est pour l'humidité mais peu importe 30 min pour enfin l'enlever. Le matin, je me lève tôt et je veux prendre une douche, et bien si une personne veut prendre une douche, toute la pièce sera réveillée. Il n'y a qu'une seule lumière pour l'espace douche ouvert qui éclaire également la lumière du dressing ouvert au milieu de la pièce et une autre zone près de l'entrée. Alors tout le monde s'est réveillé, je me demande si les gens essayent les chambres avant de les vendre.. bref je dis tout ça à la réceptionniste au moment du check out, et à part dire oh ok je vais le dire, j'ai quand même dû payer les 14,50 e du minibar 🤣 c'est ridicule, j'ai payé 900 e pour 1 nuit, dans une chambre qui n'était pas totalement propre, avec des pbs de chauffage et la lumière qui réveillait tout le monde avant 7h du matin et aucun geste n'est fait.. C’est alors qu’on a l’air d’un 5 étoiles, mais seulement en surface. Le service est essentiel et il manquait. Aussi mes enfants voulaient envoyer une carte postale et donner de l'argent pour qu'ils puissent l'expédier, ils ne le font pas… un 5 étoiles qui ne peuvent pas expédier de cartes postales… Il pleuvait et les très rares parapluies dont ils disposaient à la réception étaient bien sûr tous pris, ils devraient en mettre dans chaque chambre. Ils proposent également un parking (cher) et un service de navette (50 euros). Il a fallu 20 minutes au Suttle pour arriver, même si j'ai dit que nous avions un avion à prendre. Puis encore 10 minutes. Il faut donc anticiper car apparemment ils n'ont qu'une seule navette pour tout l'hôtel… Quoi qu'il en soit, j'ai moi-même travaillé dans plusieurs hôtels à Paris, donc je sais bien gérer les problèmes quand ils surviennent, et c'était une grosse déception de voir qu'ils s'en fichaient, ne proposaient même pas d'offrir le minibar, ce qui n'est rien pour eux mais montre au client que vous avez un minimum de considération. C'était l'hôtel le plus cher de Matera pour notre famille de 5 personnes, je les ai tous vérifiés. Je regrette de ne pas être allé à la station Pianelle qui était mon premier choix, mais les relais & châteaux et la nouvelle ouverture laissaient de grands espoirs. La chambre est belle dans l'ensemble (je veux dire pour 1 nuit, ça va, la décoration du Sassi est super, le jacuzzi était amusant pour les enfants) mais le service et peu de choses dans la chambre ont besoin d'être améliorés.

Séjour fabuleux

Vetera Matera est absolument le meilleur endroit où être. J'ai hâte de revenir et de profiter de la cuisine exquise, du traitement aux gants blancs et de la magnifique vue sur Matera. J'ai beaucoup de chance d'être l'un des premiers invités dans cet endroit magnifique, l'expérience spa incluse dans le séjour - c'est un régal spécial et magnifiquement construit. Pouvoir profiter de grottes vieilles de plusieurs milliers d’années est une expérience unique et un souvenir impérissable. Le meilleur du meilleur 👌 Conseil aux futurs visiteurs : je vous recommande de vérifier les indications pour rejoindre l'hôtel et de vous préparer à marcher. Vous ne pouvez pas entrer dans les murs historiques de la ville à moins d'être un habitant ou un travailleur autorisé de la zone, il y a plusieurs places de parking dans la ville. Vous pouvez payer de 20 à 50 euros par jour, selon l'emplacement.

Séjourner à Vetera était un véritable privilège. L'emplacement, situé au cœur de Matera, est tout simplement spectaculaire : chaque aperçu raconte l'histoire, la beauté et le charme. Un joyau authentique est le spa : un lieu magique où le temps semble s'arrêter. Nous avons eu le plaisir d'essayer "Le pas et la caresse", un massage en couple conçu et réalisé avec beaucoup de savoir-faire par Francesco, le directeur du spa, en collaboration avec son collaborateur. Une expérience incroyablement relaxante, capable de régénérer le corps et l'esprit, que nous emporterons longtemps avec nous. Le restaurant se distingue par sa très haute qualité : chaque plat est issu d'une sélection passionnée des meilleures matières premières, sublimée par une cuisine qui surprend et passionne. Un séjour inoubliable, que nous recommandons sans hésitation.