Malheureusement, l'hôtel est très vétuste et personne ne se soucie personnellement des clients. La nourriture est ok. À Saunadörfli, 2 saunas sont en panne et ne peuvent pas être utilisés.

Lorsque nous avons fait la demande, nous avons indiqué 2 chiens (collies) dans le commentaire. Quand nous sommes arrivés, ils ont été surpris que nous soyons venus avec 2 chiens car ils n'autorisent qu'un seul chien par chambre et notre demande n'était plus trouvée dans le système. La chambre qui nous a été attribuée n'était pas équipée pour les chiens et on nous en a donné une autre. Le premier jour, il pleuvait beaucoup et il y avait un vent fort. À notre retour de voyage, nous avions de l'eau dans la salle de bain. Il y avait de fortes gouttes provenant de la ventilation au-dessus des toilettes. Le temps que quelqu'un s'occupe du problème, l'après-midi que nous voulions réellement passer au SPA était passé. Le propriétaire de l'hôtel est allé à l'extrême en entrant dans notre chambre pendant le dîner et en permettant à l'un de nos chiens de s'échapper. Il a eu de la chance que mes chiens soient si paisibles. Après une journée sans pluie, tout a recommencé le lendemain matin et nous avions à nouveau de l'eau dans la salle de bain. Il n'y avait aucune offre pour les jours restants, nous avons donc décidé d'annuler les vacances. C'était juste décevant. La bonne cuisine et le personnel de service étaient positifs.

Très belles dames à la réception. Personnel de service vraiment bon, sympathique et attentif. Cuisine brillante. Belle vue. Ambiance cosy. Les massages sont également excellents, vous pouvez donc ignorer en toute sécurité le fait que la zone de baignade est un peu plus ancienne. Je lui donnerais même 10 sur 10 !

Service très bon et sympathique, la cuisine est d'un niveau absolument élevé. Chaque soir, il y avait un très bon menu de 6 plats. Thea et Renate ont également réalisé les soins de spa à un niveau très élevé – j'étais entre des mains professionnelles du début à la fin de mes vacances et je me suis senti très à l'aise au Verdinser Hof.

Eigentlich ein ordentliches Hotel, sauber aber in die Jahre gekommen. Ich hätte mir in punkto Frühstück etwas mehr erwartet knapp unter Standard aber kein Highlight (regionales, Abwechslung ect.) Ich kann Behinderten gerecht in keinster Weise unterstreichen. Keine Sauna oder auch der Fitnessbereich sind ohne mindestens 10 Stufen zu erreichen. Ich war "nur" mit Krücken unterwegs und wollte ein Zusatzangebot für meinen Mann und mich buchen, das hat mir dann der Senior des Hauses nicht zugetraut. Das fand ich ja noch fürsorglich, mein Mann hat sich dann das ganze angeschaut ( und für machbar befunden) und wir haben es gebucht, eine Stunde später bekamen wir einen Anruf der Rezeption das es zu gefährlich für mich ist... Selbstbestimmung ade... Voll behindert... Bitte nehmen Sie das Behinderten freundlich von ihrer Seite. Das war eines meiner Kriterien. Sehr Enttäuscht!!!

Ce n’est pas facile, malheureusement la maison ne peut pas s’attendre à une note maximale : Chambre OK, « chic alpin » moderne, tout en bon état. Les cloisons du balcon ont été complétées par un panneau de particules brut en bas… détail minable. Magnifique vue sur la vallée - imbattable ! Petit-déjeuner Vraiment simple et monotone. Saucisse et fromage coupés à partir de blocs de mètres industriels. Des jus bon marché qui n'ont pas vu beaucoup de fruits... Pas de créativité, pas de produits régionaux (vous êtes au Tyrol du Sud !!) J'ai complété mon petit-déjeuner avec de merveilleuses gourmandises d'une épicerie fine de Merano. gestion Indisponible. Un énorme déficit. La maison est gérée par un personnel très sympathique et serviable. Ils font ce qu'ils peuvent... Pas une seule fois en 8 jours on n'a vu un représentant de l'hôtel se promener dans le bâtiment, vérifier que tout était en ordre, déléguer, etc. Un bateau à vapeur sans capitaine... La communication avec le client n'a donc pas lieu entre le check-in et le check-out. Une exploitation hôtelière nécessite absolument une hiérarchie et un leadership d’équipe. Pénurie Couloirs et salle de petit-déjeuner complètement surchauffés. D’autres invités se sont également plaints. Piscine intérieure non utilisable. Quiconque ouvre la porte de la piscine, même légèrement, et y met son nez, saura pourquoi. Parking souterrain, un cas à rénover. L'eau s'égoutte du plafond dans des seaux qui (voir la direction) ne sont « jamais » vidés.

Pas facile à revoir en raison des hauts et des bas évidents que contient cet hôtel qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Commençons par le prix, les 4*S sont absolument disproportionnés par rapport aux prestations de l'hôtel (chaque étoile doit correspondre à un niveau de prestation) : le personnel (oriental) est sympathique, mais insuffisant pour un 4*S tout comme les chambres (vieilles et pas du tout insonorisées), la réception (qui dans un 4*S doit être 24h/24 alors qu'à partir de 18h vous ne trouverez plus personne (personne) ainsi que pendant la pause déjeuner, malheureusement le ménage dans bien des cas est également résumé dans les espaces communs, spa et village alpin (malheureusement mal entretenu avec des toiles d'araignées, ce serait un bijou incroyable). Disons que c'est un super 3* La cuisine est conforme aux attentes. Pas d'organisation d'excursions pour les clients, ni d'activités (autre chose normalement attendue dans un 4*S). J'espère que vous ne rencontrerez pas de familles avec enfants car l'hôtel ne dispose pas d'espaces dédiés et séparés (piscines et aires de jeux) (surtout depuis le spa) et il n'y a aucun contrôle, vous les retrouverez donc toujours sous les pieds si les parents s'en moquent... le seul élément vraiment 4*S est l'esthétique et les salles de massage-relaxation vraiment belles et bien entretenues, ainsi que la vue. J'avais oublié dans le jardin de l'hôtel il y a un espace dédié aux abeilles qui est un projet honorable en soi... mais déconseillé à ceux qui n'aiment pas les insectes volants car notamment au petit déjeuner il faut le partager avec elles. En résumé, si vous trouvez des offres en basse saison et que vous cherchez un bon 3*, essayez-le, mais en haute saison et si vous voulez un 4*S j'y réfléchirais à deux fois.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits. Malgré son emplacement magnifique, l'hôtel est négligé, sans climatisation, avec des chambres avec peu de prises de courant obsolètes, un personnel peu serviable et seulement quelques serveurs indiens gentils et serviables. Le propriétaire de l'hôtel n'a jamais daigné nous saluer durant notre séjour de 5 jours. La nourriture était en petites portions et le buffet contenait des légumes non frais.

Trop bien !!!

Nul et nul