Tres déçu.chambres sales

Je donne une étoile uniquement pour l'emplacement, le métro est très proche. Trouver cet endroit n'est pas une tâche facile, malheureusement il n'y a aucune information sur la porte. Pourtant, nous avons réussi à entrer dans la maison, nous avons réussi à savoir auprès des voisins à quel étage se trouvait la chambre, à connaître l'autre numéro du propriétaire, car il n'a pas répondu au numéro principal, quand nous avons eu la communication, il a dit qu'il serait là dans 20 minutes, mais ni après 20 ni après une heure, il n'y avait personne. Avec l’aide de personnes aimables, ils l’ont appelé depuis différents numéros. Au début, il y avait des promesses à venir, puis il les a laissées tomber, à la fin, après encore 40 minutes, une fille est apparue et nous a emmenés dans un autre endroit, à environ un demi-pâté de maisons, sans expliquer clairement pourquoi nous ne pouvions pas rester dans cette pièce. Connaître la langue italienne a beaucoup aidé ; Les résidents locaux qui vivent dans cette maison nous ont appris que nous ne sommes pas les premiers à faire cela et que tout le monde ne nous a pas compris. La conclusion est que si vous ne voulez pas gâcher vos vacances, ne restez pas ici. Nous voulions économiser de l'argent car nous avions besoin d'une chambre pour la nuit, mais nous avons reçu une quête intitulée *Trouver le propriétaire*.

Les chambres sont belles mais le personnel et les propriétaires qui s'en occupent sont décidément désorganisés. Ils laissent très souvent leurs clients sans les clés à leur arrivée, les laissant attendre longtemps leur chambre respective devant la porte d'entrée principale. J'invite ceux qui y sont confrontés à mieux prendre soin de leurs clients.

Hôtel horrible. Enregistrement horrible, nous avons attendu 1h30 pour que la chambre soit enregistrée et nettoyée. La zone générale est sale et dégage une odeur désagréable. Les toilettes ne fonctionnaient pas. Nous avions réservé une chambre avec petit-déjeuner, mais il n'y avait pas de petit-déjeuner. Dégoûtant.

Le type qui était dirigé par un escroc. Chambres Ils ne vous nettoient pas et ne vous donnent pas de papier toilette. La femme qui devait venir faire le ménage a commencé à parler en mains libres à 7 heures du matin. Un endroit honteux et en plus ça dit un hôtel qui n'est même pas un hôtel. Fuyez cet endroit.

C'était absolument la pire expérience avec un hôtel pour moi ! J'avais réservé une chambre via réservation indiquant que je devrais m'enregistrer tard dans la nuit. Le lendemain, le responsable m'appelle pour me dire que ma carte de débit que j'utilise régulièrement lors de la réservation depuis des années n'a pas été acceptée. J'entre dans celui du crédit Visa et il m'appelle à nouveau en me disant que celui-là n'est pas bon non plus. Je suis obligé d'acheter une mastercard prépayée. Lors de ces appels, j'avais mentionné mon besoin de m'enregistrer la nuit et il m'a dit qu'ils verraient comment le faire. Le soir je les appelle (2 soirs avant l'arrivée) et leur demande comment nous organiser pour le check in de nuit et ils me répondent que "je dois les mettre en mesure de m'aider" et lorsqu'on leur demande de me donner plus d'explications ils me disent que je dois les appeler le lendemain. Le lendemain, j'appelle et on me dit qu'il n'est pas possible de check-in la nuit et que c'était expressément indiqué lors de la réservation !!! À ce stade, je suggère qu'un membre de ma famille vienne dans l'après-midi pour s'enregistrer, puis le lendemain matin, je donnerais mes documents, mais ils me disent que cela ne peut pas être fait. Je propose donc de passer le lendemain matin pour le petit-déjeuner et le check-in mais ils me disent que ce n'est pas un bar et que je devrais attendre jusqu'à 12 heures le lendemain pour m'enregistrer... Au final, j'ai eu un autre hôtel mais je suis surpris que Booking continue d'héberger cette propriété ! Pour information je suis allé voir ce qu'il y avait dans la Via Ottaviano 91 et il y avait un magasin... Au final j'ai perdu une nuit et Google m'en a remboursé une. Il va sans dire à quel point la structure était peu professionnelle et grossière à sa manière ! Lisez attentivement les avis avant de réserver dans cet établissement et faites attention aux différents noms qui circulent sur internet !

En primer lugar le pongo dos estrellas por que la ubicación del establecimiento es muy buena. Sin embargo, aunque la habitación es grande y amplia, es decepcionante como se utiliza la ubicación del establecimiento para hacer una gestión pésima del mismo y sacar rendimiento del mismo. El dueño (o gerente), no tuvo 1h esperando, sin dirigirnos la palabra cuando llegó, por que estaba hablando con una persona de la ciudad allí delante de nosotros sin hacernos caso. Su excusa, que el check-in comenzaba a las 12 (llegamos a las 11h), pero que mínimo que al menos intentar contentar a los clientes al menos disculpandose. La mujer, que limpia las habitaciones intenta ser agradable, en su italiano natal, pero se pone a dar voces a las 07:30 de la mañana hablando por teléfono, o discutiendo con las personas que vienen a por la ropa de cama o toallas. Realmente es muy desagradable, estar dormido, después del agotador día visitando Roma, y que te despierten de esta manera (ocurrió los dos días de estancia en el establecimiento). En cuanto al desayuno, para ser un incluido, es normal. Un croissants y un café. Servido en la zona común del establecimiento. En cuanto a la habitación, está decente, salvo la ducha, que está abierta hacia el resto del cuarto de baño, sin posibilidad de cerrarse, y una ducha que si no quieres mojar todo, tienes que usar la manguera, escondido detrás del poco cristal que hay. Sin contar que solo nos dieron dos sobres de gel de tamaño minúsculo. Para rematar la faena, el último día de estancia nos levantamos, con disposición a marcharnos, ya que teníamos que dirigirnos al aeropuerto. Pues la mujer de la limpieza, que nos había levantado a las 07:30, pues estaba hablando por teléfono a voces, y ni siquiera nos presto atención para que desayunásemos, o al menos despedirnos y recogernos las llaves de manera educada. Lo dicho, lo único que salva al establecimiento es la ubicación cercana al vaticano. Espero que esta reseña sirva para evitar disgustos a diferentes viajeros que acudan a este sitio.

Ne réservez jamais cet hôtel et surtout ne payez pas d'avance, arnaqueurs et tricheurs ! Nous sommes restés devant l'entrée pendant 15 à 20 minutes, frappant pour être admis, mais à la fin, le temps de la star a expiré et il ne nous a pas laissé entrer ! Et il n'a pas rendu l'argent !!!!! Nous ne le recommandons pas !

Terrible, une heure et demie d'attente dehors dans la rue car il n'y avait personne. Sol sale et meubles sales. Eau tiède, presque froide. Lorsque j'ai appelé pour me plaindre du fait qu'ils n'avaient pas enregistré ma nuitée, le monsieur a fait semblant d'être un avocat, en me disant qu'il ne se souciait pas de moi ni de ce que je pensais et que si je voulais un hôtel 4 étoiles, je devais dépenser de l'argent et avec ce montant, je n'aurais pas dû m'attendre à quelque chose de mieux. TU es stupide et ça suffit !

Trois étoiles rien que pour l'emplacement ! Le métro est pratiquement sous le bâtiment et vous pouvez rejoindre la place Saint-Pierre en cinq minutes à pied. Pour le reste...pas de commentaire !!!