Nous avons réservé une nuit dans cet établissement, mais à notre arrivée, nous avons trouvé une structure totalement différente : des chambres complètement différentes et sales ; lit double avec un petit lit bébé à côté au lieu d'une chambre triple comme demandé. Pas recommandé du tout. Nous avons payé pour nous retrouver dans une autre pièce plus petite, sale et mal gérée. Ne pars pas

Nous n'avons réservé (heureusement) qu'une nuit, nous avions réservé deux chambres à l'espace Vatican via booking mais nous avons été hébergés au Vatican Planet. Les clés sont remises dans un dépanneur par un gars gentil. Les taxes de séjour se règlent en espèces et personne ne nous demande de documents d'inscription. L'une des chambres était censée être une triple mais le troisième lit était un petit lit de camp très inconfortable. Les photos mises en ligne sur les plateformes de réservation ne sont pas celles du lieu où elles vous accueillent réellement.

La chambre est très agréable et cosy. Il dispose de deux grandes fenêtres donnant sur la rue, tout est très bien entretenu. Il y a des radiateurs dans la pièce et il fait très chaud et tout est meublé avec goût. Dans la salle de bain il y a une grande douche et tout ce dont vous avez besoin. La cuisine, ouverte à tous, dispose d'un micro-ondes avec plaque de cuisson et d'un réfrigérateur. L'eau de la douche n'est pas très chaude, j'avais demandé un lit bébé mais il ne m'a pas été donné. Le complexe est un excellent Bed & Breakfast central. Ps ma sœur n'a pas eu la même chance que moi dans le sens où ils ont tendance à donner des chambres dans un bâtiment adjacent lorsque celles de ce bâtiment sont complètes. Et ils ne reflètent pas fidèlement les photos qui sont présentées ici, donc en guise de conseil si vous souhaitez séjourner dans cet endroit, assurez-vous qu'ils vous donnent une chambre ici, si au contraire les chambres sont dans un autre bâtiment, abstenez-vous.

Nous avons fait une réservation via booking et tout s'est bien passé (l'option de paiement a été donnée il y a 2 jours) et j'ai payé les « taxes » sur place. C'était super pour nous (2 adultes et 2 enfants). Nous recherchions des chambres uniquement pour dormir et prendre une douche. Nous avons passé toute la journée à visiter Rome. Il y avait une petite cuisine. Le petit déjeuner était ailleurs (Cafeteria Doria) à 200 m. 👍👍

Ce n'est pas ce qu'il semble être ! Aucun accueil, Climatisation dans la chambre quasi absente et en panne, entretien des chambres jamais effectué (porte ne fonctionnant pas, murs tachés, prises électriques cassées et défectueuses, ascenseur petit et inconfortable, salle de bain pleine de moisissures et de calcaire) propriétaire désagréable ! AUCUN REÇU FISCAL ! Trop cher compte tenu du supplément pour le ménage quotidien ! Petit déjeuner horrible dans un bar à proximité !

La pire expérience d'hébergement à Rome. Nous sommes arrivés et déjà sur Google Maps, ils nous ont montré un mauvais itinéraire et nous avons donc perdu du temps et n'avons pas pu trouver la structure, puis nous avons appelé la dame qui, se sentant perdue, non seulement ne nous a pas aidé mais nous a aussi ri au nez, puis nous a crié dessus et nous a traités d'ignorants, fermant le téléphone au nez après plusieurs appels que nous lui avons passés et nous disant "Je suis en Grèce, je ne peux pas vous suivre" Ensuite, ils n'ont jamais changé les serviettes en 3 jours et la chambre était sale à notre arrivée. Cette dame devrait examiner sa conscience et se rendre compte qu'interagir avec les gens n'est probablement pas du tout son point fort, car elle est impolie, peu professionnelle et pédante. Dépensez votre argent ailleurs car vous évitez un stress inutile !

J'ai mis le service 1 car on ne peut pas donner zéro. Personnel grossier et mal élevé. Nous avons appelé pour demander des informations car, n'étant pas de Rome, nous nous étions perdus dans l'autre rue, le navigateur ne fonctionnait pas ! Le propriétaire s'est moqué de nous et nous a raccroché au nez à plusieurs reprises ! Une fille très grossière et sans éducation ! Jamais en 10 ans de voyage à travers le monde un tel traitement ne m'est arrivé. Elle devrait louer à des chèvres comme elle. Jamais plus.

Le lieu est sympathique et bien desservi avec le Petit déjeuner offert le matin Mais la chambres était mal isolé Nous avons pris 5 jours et au bout de 3 le nettoyage à était fait ce qui est correct, cependant le service reste à revoir, une cuisine mis à disposition mais sans casserole/poêle etc... Si vous avez un problème, bonne chance pour les avoirs De même que quand vous arrivez pour prendre votre chambre ou la quitter, ils sont injoignable

J’ai appelé l'hôte quelques jours avant pour m’assurer qu’il n’y avait rien à faire avant l’arrivée et redemander s’il avait un lit bébé. Très mal poli au téléphone, il m’a dit qu’il n’avait pas de réservation à mon nom. Puis il l’a trouvé. Il a ensuite dit qu’il avait pas de lit enfant, il avait annulé ma réservation. Sauf que cela n’était écrit nulle part. Sur le site j’avais bien ma réservation. Il m’a dit demandé si je ne comprenais pas ce qu’il disait… et il m’a dit littéralement que c’était mon problème et il a raccroché le téléphone. Super. Je me suis retrouvée sans logement 3 jours avant l’arrivée. Des erreurs peuvent arriver mais là… je me retrouve avec quelqu’un qui m’a complètement agressé au téléphone. J’ai été choquée de ce traitement. Il est clair que je ne prendrai plus jamais ce service avec eux.

J'ai commandé une chambre quadruple à la place, ils m'ont donné deux chambres doubles sur deux étages différents avec un enfant handicapé. Chambres données dans un immeuble et dans une rue différente de celle prévue et tout plein de poussière et une poignée de salle de bain cassée !! Demande de remboursement d'une chambre non utilisée pas totalement prise en compte ! Petit-déjeuner inclus mais pas sur place mais a dû le prendre hors site dans un café. Expérience complètement inoubliable!