A éviter à tout prix ! J'ai réservé de nombreux hôtels via Booking.com, mais c'était de loin la pire expérience que j'ai jamais vécue. Nous avons réservé une chambre avec vue sur le lac, ce que nous avons eu était une vue sur les murs. Lorsque nous avons contacté le service client pour demander un changement (en proposant même de payer un supplément), l'homme à l'appel nous a crié dessus, nous a dit « d'aller nous plaindre à Booking.com » et a raccroché. J’en ai la preuve dans les journaux de discussion, il n’arrêtait pas de parler sur moi et ne me laissait pas parler. La pièce elle-même était glaciale. Même si j'ai demandé à plusieurs reprises que le chauffage soit allumé, cela ne l'a jamais été. Il n'y avait ni lait ni café fournis, les fenêtres n'avaient pas de rideaux (ce qui compromettait complètement notre intimité) et l'état général de la pièce était extrêmement mauvais. Pour aggraver les choses, le départ était censé avoir lieu à 10h30, mais à 10h00, l'homme a déverrouillé et ouvert notre porte avec ses clés sans frapper, alors que j'étais encore en train de m'habiller ! Cet endroit n'est absolument pas professionnel, grossier et irrespectueux. Je ne le recommanderais jamais à personne. Réservez ailleurs et épargnez-vous le stress !

À couper le souffle. Souvenirs créés ça durera toute une vie ❤️

Extrêmement mauvais. N'ayant pas de lave-vaisselle ni de savon à vaisselle, j'ai utilisé quelques plats et le seul choix était de les rincer, ce que j'ai fait. Après le départ, la femme de ménage et son mari nous ont suivis jusqu'à la gare et ont demandé 100 € en espèces. C'était vraiment effrayant et intimidant, il a dit qu'il appellerait les locaux et a commencé à téléphoner à ses amis. J'ai été menacé, je lui ai payé en espèces et je lui ai demandé de nous laisser tranquilles. Nous nous sommes précipités à la gare et avons pris le premier train. S'il vous plaît, soyez prudent les gars, c'est une petite ville et tout le monde se connaît et ils en profitent.

Bon emplacement et appartement assez moderne, mais il n'y avait qu'une seule tasse de café disponible dans l'appartement de deux chambres et après avoir demandé à plusieurs reprises à la direction une deuxième tasse, elle n'a pas été apportée pendant notre séjour de deux jours. Le lit est inconfortable car il semble y avoir des planches manquantes dans sa base (ce qui fait que le matelas tombe partiellement jusqu'au fond), le ballon d'eau chaude a laissé couler de l'eau dans la salle de bain, rendant nos marchandises mouillées. L'éclairage de la chambre est insuffisant (pas de plafonnier) et il n'y a pas de rideaux ni de stores pour la fenêtre extérieure. Le Wifi était assez lent et inégal. Il s’agit d’un petit « appartement », qui ressemble bien plus à une chambre d’hôtel qu’à un appartement.

La première chose que nous avons remarquée en entrant dans la pièce était l’odeur épouvantable qu’elle dégageait. Il est également important d'ajouter que nous avons vu le femme de ménage arriver 10 minutes avant notre heure d'enregistrement. Lorsque nous avons essayé de contacter le propriétaire, il a à peine répondu et nous a traité avec manque de respect (il nous a dit d'ouvrir la fenêtre, "c'est une belle soirée"). La douche manquait d'eau chaude au bout de 15 minutes. Nous avons remarqué plus tard que la mauvaise odeur venait surtout du lit et qu'il était taché. N'ayant reçu aucune aide du propriétaire (il m'a dit que c'était étrange sans rien ajouter d'autre), nous avons décidé de quitter la chambre en demandant un remboursement partiel. Le propriétaire nous a seulement dit que nous lui manquions de respect et nous a bloqué sans offrir aucune aide. Je recommande fortement de dépenser quelques euros de plus dans les hôtels à proximité et d'éviter cet endroit à tout prix.

Faible entretien des installations, zone mal propre et tasses laissées par les visiteurs précédents. J'ai une toile d'araignée et quelques grosses araignées dans les toilettes, la télévision ne peut même pas allumer le volume. De plus, l'hôte n'était pas vraiment actif lors de l'envoi de messages et des réponses quelques heures plus tard. Les oreillers étaient pleins de taches d'eau et les draps avaient même des taches de vin rouge. YUACK !!! Un peu déçu après mon séjour là-bas et ça ne vaut vraiment pas le coup.

Cet avis concerne l'appartement "Romantic House", ils sont dans le même bâtiment : Attention : EXTRÊMEMENT MAUVAISE EXPÉRIENCE Un jour avant que l'hôte ne me contacte pour me demander la date d'arrivée, Je lui ai répondu que j'arriverais n'importe quand entre 15h et minuit, L'hôte n'a pas répondu pour confirmer si mon timing était bon ou non, ce qui m'a laissé un peu incertain. Quand je suis finalement arrivé à midi, j'ai essayé toutes les méthodes possibles pour contacter l'hôte et nous avons attendu à l'extérieur de l'appartement par temps froid et glacial pendant 2 heures, mais malheureusement, personne ne s'est présenté. Ce fut une expérience vraiment frustrante, surtout après une longue journée de voyage. J'ai dû trouver un taxi à 3 heures du matin pour aller à Milan et réserver un hôtel pour moi et les membres de ma famille, cela m'a coûté près de 1000 euros !!!

Le logement était magnifique ! Il était situé au centre, donc nous pouvions facilement aller à pied à la place de la ville, au ferry, aux magasins et aux restaurants. L'hôte était très sympathique et gentil, nous guidant à travers le logement et se rendant disponible pour répondre à nos questions. J'ai particulièrement apprécié d'avoir la climatisation pendant les journées chaudes... quel cadeau ! Je recommande vivement VarennaHouse, ce fut un plaisir d'y séjourner et j'adorerais y retourner !

Appartement réservé sur Booking et complètement différent des photos. Dans l'ensemble, c'était bien mais j'ai payé pour une vue sur le lac et un balcon qui n'étaient pas là et pour un appartement de meilleure qualité. Soyez sur vos gardes.

Les deux nuits que nous avons passées à Varennahouse ont été très paisibles. S'y rendre a été facile grâce aux indications données et à l'aide d'un voisin très sympathique. Il est bien situé, proche de la promenade, mais dans une rue calme. Bien sûr... à 7 heures du matin, les cloches des églises ressuscitent même les morts. L'appartement offre d'excellentes vues sur le lac, une grande terrasse pour prendre une bière fraîche l'après-midi et est très bien équipé et propre. Vittorio a pris grand soin de nous, toujours avec une communication rapide et amicale. Varenna est merveilleuse. Des petites rues escarpées, avec quelques boutiques cachées, des glaciers et de bons restaurants avec de superbes vues sur le lac. Avec beaucoup de vie, surtout le week-end.