Belle chambre spacieuse proche métro Personnel extrêmement gentil et serviable Très bon petit déjeuner très accueillant

Points positifs : Bel extérieur et le métro B est à 4 minutes à pieds. L'équipe de ménage est très accueillante. Points négatifs : Nous sommes au terminus du métro B donc les trajets sont rapidement longs et le métro est blindé. Fourmis dans la chambre : quand nous nous sommes plains, l'équipe de ménage a fait le nécessaire mais en rentrant le soir nous avons eu l'odeur de l'anti fourmis toute la nuit. Pas de pression dans la douche car le pommeau de douche est cassé. Equipe à l'accueil pas super cordiale. Les murs sont en papier...on entend énormément les bruits extérieurs et la télé des voisins de chambre. Il n'y a qu'un fenêtre qui mène a l'accès principal donc on ne peut pas faire aérer la chambre comme on le souhaite. Nous avons dû payer une taxe à notre arrivée. Malgré que nous respections le protocole pour l'usage des serviettes, celles ci nous ont été prises le premier jour et nous avons eu le droit à une serviette pour deux par la suite.

Hotel à 30 min en métro du colisee de rome Mais dans les chambres il y a des punaises de lit ! L'hôtel a été de mauvaise foi en parlant d'insecte de jardin. Puis a dit au responsable de mon groupe de voyageurs joel qu'il n'y a rien dans les chambres du tout, malgré que j'ai signalé les insectes. Il y a une dizaines d'insectes d'âge différents dans le lit, taches noires sur les draps etc proivant une infestation ancienne. D'ailleurs j'ai vu un commentaire datant d'il y a 3 semaines parlant aussi d'insecte dans le lit ! Je suis extrêmement déçu de leur attitude, en plus d'être déçu de l'attitude de l'agence de voyage qui refuse de faire un geste commercial. Je m'adresse a l'hôtel, si vous avez bien confirmé la présence de punaise de lit, merci de le signaler a l'agence de voyage.

Hotel loin du Centre Ville, bruyant la nuit, Petite Chambre. Le Personnel peu fiable et pas Sérieux'j'ai oublié mon Téléphone Mobile à l'Accueil le jour de mon départ (impossible de le récupérer) malgré un courrier à la Direction pour expliquer mon inquiétude! Pour moi un tel comportement d' un professionnel de l Hotellerie est inadmissible...

Séjour de 4 nuits . Les bémols: Établissement de type Motel. Les portes donnant toutes sur l'extérieur il est impossible d'échapper aux bruits de la rue. Les chambres étant apparemment rénovées depuis peu, il est fort dommage qu'elles n'aient pas été insonorisées. On vit avec les voisins.... dommage aussi qu'il n'y ait pas de fenêtre autre que celle de la porte qu'il faut occulter pour ne pas être vus des passants. Un énorme lit d'appoint prend beaucoup de place au détriment d'un placard minuscule. Nous avons signalé de fortes odeurs de cigarette arrivant par la VMC de la salle de bain sans obtenir de solution. Salle de bain dans laquelle il n'y a pas non plus de place pour poser les affaires de toilette et dont les portes serviettes sont placés beaucoup trop haut ! Le personnel n'est pas franchement sympathique et c'est parfois très énervant de se voir méprisé, voire ignoré. Les points positifs: Le prix est raisonnable pour Rome, l'établissement est propre, le petit déjeuner buffet très correct et la proximité avec les transports en commun facilite les trajets vers le centre ville et les sites touristiques.

L'Urban garden hotel est situé à 5 minutes du métro (près d'un terminus) ce qui facilite grandement les déplacements sur Rome et le retour à l'hôtel. Il y a un sushi et une épicerie à 5 minutes à pied de l'hôtel. Pas grand chose à voir aux alentours et rues assez sales. Le personnel d'accueil est dans l'ensemble sympathique bien que nous ayons eu l'impression de déranger à notre arrivée. Au niveau du rapport qualité prix, c'est plus que correct pour un logement à Rome. Pour les repas, il y a une option dîner. Dans ce cadre, l'hôtel fait appel à deux restaurants. Il y a deux possibilités. Soit on se rend directement au restaurant pour consommer, soit l'hôtel commande et le restaurant envoie un livreur pour apporter la commande dans la chambre. Néanmoins il faut faire attention, le site permet de prendre l'option pour 6 repas, si vous êtes deux, il faudra diviser par 2 (donc 3 repas chacun).

Le personnel de chambre était vraiment sympathique ! Idem pour le personnel de l’accueil. Toutefois un soir nous sommes tombés sur la mauvaise personne à l’accueil car nous avons demandé de faire la chambre après 2 nuits passées dans l’hôtel cependant le personnel en question nous a fourni une règle que nous n’avions jamais entendue auparavant et qui consiste à nettoyer une chambre uniquement après 3 nuits ! En contrepartie, l’employé en question a daigné accepter un changement de serviettes mais comme sous la contrainte et en émettant des commentaires au loin arrivée dans le local des serviettes pour manifester son mécontentement à sa collègue. Service déplorable de la part de cet employé ! Un autre point négatif dans le service a été l’affectation d’une chambre en étage tandis que nous sommes arrivés avec une poussette et un tout petit bébé. L’hôtel ne disposant pas d’ascenseur nous avons dû monter et descendre l’escalier qui menait à notre chambre pendant 3 jours. Au vue de notre situation, on nous a tout de même refusé un changement de chambre pour une chambre au rez-de-chaussée. Autrement, l’hôtel est correct mais sans plus avec un télévision minuscule. Bien qu’aucun risque de sécurité n’a été constaté il faut savoir qu’il se trouve dans une ruelle assez mal éclairée la nuit. L’hôtel se trouve par ailleurs sur la dernière station de la ligne de métro qui le dessert. Le rapport qualité/prix reste correct.

Super hôtel, très bien placé ( à 5 minutes à pied du métro ), et cosy. Le monsieur à l'accueil était très gentil et souriant. La chambre était propre et le petit frigo un vrai plus ! Le deuxième jour la personne qui fait le ménage n'est pas passé mais rien de grave.

Je recommande ! On est pas loin du métro, l’hôtel tient un engagement pour l’environnement notamment dans l’utilisation des produits ménagers et ça peu le font. Le personnel est d’une gentillesse incroyable, le petit déjeuné propose un large choix et la composition des produits est marqué (Super si on a des allergies). La chambre est spacieuse. Je rejoins la aspects de légère fuite dans la douche er l’insonorisation mais c’est vraiment minime. Le rapport qualité prix est très bon.

Franchement pas top. Beaucoup d'humidité dans les chambres, odeur de moisissures, les draps sont toujours humide, matelas humide. Moisissures autour des fenêtres et de la porte d'entrée. La douche fuie parterre dans la salle de bain. Petit déjeuner pas fou. Pas beaucoup de choix. Seulement les femmes qui travaillent là-bas sont très gentilles.