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Une expérience désastreuse, sans précédent malgré le fait que nous voyageons beaucoup et souvent. Nous ne sommes jamais arrivés dans un logement aussi sale. Il faisait 8°C dans le logement à notre arrivée, ce que nous n'avions jamais connu auparavant. Après avoir contacté l'hôte (qui était extrêmement antipathique), on nous a dit qu'il n'avait pas pris la peine de mettre le chauffage. Une honte absolue. Nous leur avons dit qu'il faisait froid et que nous étions avec des personnes âgées, ce qui les a fait rire. Je n'ai jamais vu un tel manque de respect. Nous attendons toujours notre remboursement. Non seulement ils nous méprisent, mais ils jouent désormais pour gagner du temps. A éviter par tous les moyens.
Comment passer plusieurs jours dans 1 réfrigérateur : entre 5 et 13 degrés, on était obligés de quitter les lieux le premier jour, et on n est pas remboursés.
Très décevant. L'endroit était sale et ne correspondait pas du tout à la description. Non recommandé.
Maison sale et propriétaire malhonnête.
UN CAUCHEMAR COMPLET ! Nous avions réservé cet endroit pour passer Noël en famille, mais dès notre arrivée, en plein hiver, nous nous sommes retrouvés face à un logement sale et non chauffé. Nous étions accompagnés de personnes âgées et d'enfants, mais les propriétaires n'ont fait preuve d'aucune considération et nous ont traités comme si nous n'importions rien. Ce Trullo ne doit être présent sur aucune plateforme de réservation. La propriété est annoncée de manière trompeuse (6 chambres au lieu de 7), mal entretenue et totalement inadaptée à un séjour hivernal — et pourtant les propriétaires continuent de la louer sans conséquences. C'EST SCANDALEUX ! La communication avec les propriétaires est inexistante et leur manque de responsabilité est déconcertant. Même s’ils ont complètement tort, ils continuent d’agir avec arrogance et d’ignorer nos appels… INACCEPTABLE ! Des mois plus tard, nous attendons toujours notre remboursement de décembre. Cette expérience était totalement INACCEPTABLE. Faites-vous une faveur et restez loin de cet endroit.
UN CAUCHEMAR COMPLET ! Nous avons réservé cet endroit pour passer Noël avec notre famille, pour arriver au milieu de l'hiver et trouver un logement sale et non chauffé. Nous avions des personnes âgées et des enfants avec nous, mais les hôtes n'ont fait preuve d'aucune considération, nous traitant comme si nous n'avions pas d'importance. Ce Trulli ne devrait être autorisé sur aucune plateforme de réservation. La propriété est faussement annoncée (6 chambres au lieu de 7), mal entretenue et totalement inadaptée à un séjour hivernal – pourtant les propriétaires continuent de la louer sans conséquence. C'est scandaleux ! La communication avec les hôtes est inexistante et leur manque de responsabilité est choquant. Bien qu'entièrement fautifs, ils restent arrogants et refusent de répondre à nos appels… INCROYABLE ! Des mois plus tard, nous attendons toujours notre remboursement de décembre. Cette expérience était totalement INACCEPTABLE. Faites-vous une faveur et restez loin de cet endroit.
Un CAUCHEMAR ! Nous sommes arrivés en plein hiver pour fêter Noël en famille dans des logements non chauffés et sales. Nous étions accompagnés par des personnes âgées et des enfants. Nous avons été traités comme du bétail sans aucune considération. Ce Trulli n'est pas digne de figurer sur les plateformes de réservation. Ces personnes louent une habitation non chauffée à Noël, sale, et avec un descriptif eronné (6 chambres au lieu de 7) en toute impunité. C'est SCANDALEUX ! Aucune communication, aucune valeur morale, c'est la porte ouverte à tout. Malgré le fait que les propriétaires soient 100% en tort, ils continuent à nous prendre de haut, ne répondent pas à nos appels... HONTEUX ! Nous attendons toujours notre remboursement depuis le mois de décembre. C'est INACCEPTABLE. Passez votre chemin ! Un conseil : NE PAS réserver ce Cauchemar.
Expérience chaotique. Nous sommes arrivés dans une maison très humide et froide ( température entre 12 et 13 degrés quand dehors il faisait presque zero) Nous n avons pas fermé l œil de la nuit car tout était très froid. Ménage non fait avec poubelles pleines. Attention 6 chambres et non 7 comme mentionné Le jardinier qui a essayé d allumer les chaudières Nous a expliqué qu il fallait attendre 1 semaine pour que la villa se réchauffe. Nous y restions 4 nuits. L agence zen real estate nous a proposé de quitter la villa car pas d autre possibilité pour nous héberger. A notre retour, refus catégorique de nous rembourser. C est incompréhensible mais c est surtout très malhonnête. Ils ont même bloqué nos numéros de téléphone pour couper court aux discussions.
Une expérience traditionnellement véritablement Trulli. Belles installations et proche de nombreux restaurants. Enzo est l'hôte parfait et ne saurait assez recommander Trulli la Macina et Enzo.
Enzo est légendaire ! Belle piscine et tout est très bien entretenu