Malheureusement, je n'ai même pas pu passer la nuit à l'intérieur de la structure. J'avais réservé pour les 4 et 5 avril, dès la réservation j'ai demandé des renseignements sur le chat Booking... pas de réponse, mais j'avais écrit tard dans la soirée pour comprendre. Le lendemain matin, toujours pas de réponse. J'ai donc recontacté l'établissement sur Booking, mais rien, puis je suis allé sur leur site perso, j'ai contacté le numéro WhatsApp sur le site, mais pas de réponse, j'ai appelé le numéro sur le site, pas de réponse, j'ai écrit un mail, pas de réponse. Bref, j'ai finalement réussi à les joindre en les appelant et en rappelant, et on m'a dit qu'aux dates que j'avais réservées, il y avait effectivement un groupe scolaire dans l'établissement et donc qu'ils n'avaient pas de disponibilité. J'ai expliqué que ces dates étaient gratuites sur Booking, j'ai expliqué que Booking n'avait posé absolument aucun problème avec la réservation. On m'a dit qu'ils ne savaient pas comment c'était possible... heureusement j'avais pris l'option avec annulation gratuite et paiement postpayé, sinon imaginez, je n'aurais pas vu le remboursement même avec des jumelles. On me dit que je peux annuler (c'est un cadeau d'anniversaire pour mon copain, que j'avais choisi spécifiquement pour les caractéristiques de la chambre, étant donné qu'il y avait une baignoire hydromassante), et on me recommande un B&B qui est certes beau, mais avec des chambres presque le DOUBLE du prix de leur chambre... comment cela peut-il être une alternative raisonnable ? Je ne sais pas. Service client épouvantable, assistance épouvantable, délais de réponse et organisation de la structure épouvantables. Les chambres sont peut-être jolies sur la photo, mais celui qui s'en occupe n'est pas très compétent. Je me demande ce qui se serait passé si je n'avais pas contacté la propriété avant de partir... J'y serais arrivé sans même avoir de chambre, honteux. Dans tout cela, l'excuse pour n'avoir répondu nulle part était la maternité de la dame qui s'occupe de l'établissement... évidemment je ne peux pas critiquer cela, mais au moins répondre à un message WhatsApp serait apprécié, étant donné que je ne pense pas qu'elle ne réponde pas à ses amis pendant une demi-journée. Et ici, nous parlons de clients et de travail. Non recommandé, malheureusement.

J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel Torre di Vico. Sa décoration est délicieuse, tant dans les chambres que dans les espaces communs. Il dispose d'un beau jardin et d'une terrasse lumineuse. Le petit déjeuner est copieux et varié. Votre hôte, Giulia, est exceptionnelle. Elle a été très gentille à tout moment, prête à collaborer lors du voyage et à toutes mes questions. Très reconnaissant envers elle et pour mon agréable séjour à l'hôtel.

Nous avons passé un agréable week-end à Torre di Vico. L'emplacement, la chambre, le petit-déjeuner et l'attention du personnel étaient tous parfaits. Nous reviendrions certainement ici !

Jamais plus. J'ai réservé un autre appartement auprès du même gérant comme cadeau pour mon petit ami pour un week-end dans la ville médiévale de Viterbe. J'ai été très impressionnée par l'ameublement de la maison, également au goût de mon petit ami, alors je savais que je lui offrirais un beau cadeau. J'ai contacté l'établissement via le chat de réservation pour que tout soit suivi et j'ai demandé à quelle heure nous pourrions arriver. Le matin du départ vers 11 heures, ils m'ont contacté via Whatsapp pour me dire qu'ils avaient eu des problèmes et qu'ils ne pouvaient plus me fournir l'appartement que j'avais réservé. Ils me proposent des alternatives : un remboursement intégral (mais ce n'était pas à propos étant donné que nous étions déjà en voyage à Viterbe), ou un autre appartement mais d'après les photos proposées, cela ne nous a pas du tout plu. Après ces deux propositions que j'ai toujours déclinées avec courtoisie et compréhension même si 2 heures avant le check-in je n'avais plus la structure que j'avais réservée et payée à l'avance, ils m'ont proposé une troisième option : Une chambre, sans doute belle, à l'intérieur d'une ancienne tour de Viterbe. Ah, vous pouvez aussi le voir puisque la structure est également sur Booking. Nous parlons des chambres de VIA San Lorenzo 63, Torre di Vico. Ils ont décoré la proposition en la faisant ressembler à une Suite avec un coût plus élevé que l'appartement que j'ai réservé, et ils nous auraient laissé rester au même prix sans suppléments (Et j'aimerais bien voir), seul le petit-déjeuner aurait coûté plus de 10 euros par personne. Nous avons accepté, même si (je le répète) j'ai réservé un APPARTEMENT, pas une CHAMBRE. Cela me gêne déjà, sans parler de ce qui a suivi. Dans l'ensemble, la chambre était belle, avec une grande douche et des fenêtres. presque inexistantes, tout comme la climatisation. mais je ne me suis plaint de rien, en fait j'étais même compréhensif avec le propriétaire. Le cauchemar est venu la nuit. Dès que je me suis assis dans mon lit, j'ai commencé à me gratter, mais j'ai pensé que la cause était une piqûre de moustique, car la (petite) fenêtre n'avait aucune forme de protection telle qu'une moustiquaire. Nous nous mettons au lit (en fermant la fenêtre et en espérant que le climatiseur fonctionne) et au bout d'un moment je commence à gratter avec plus d'insistance. Il était tard, alors nous nous sommes endormis pour pouvoir nous réveiller à temps pour partir. Le lendemain matin, le résultat est celui que vous voyez sur la photo. Je vous épargne les autres photos pour ne pas vous déranger plus que nécessaire mais je vous assure que nous sommes rentrés chez nous littéralement couverts de bulles. Nous avons attendu lundi pour aller chez le médecin et ils ont confirmé les doutes que nous avions déjà : Punaises de lit. Si on veut être plus précis, je me suis retrouvé avec 52 bouchées, mon copain... avec un nombre indéfini. Morale de l'histoire : visite médicale, argent dépensé en crèmes à la cortisone, traitement deux fois par jour et maladie au travail car ce n'était certainement pas le cas de se présenter dans ces conditions. J'ai écrit à l'établissement sans demander de remboursement mais pour lui signaler ce qui s'était passé, pour leur expliquer de faire attention, et là, comme on dit d'où je viens, "mon cœur s'est arrêté" car on m'a dit que ce n'était pas à eux et pour me faire plaisir ils pouvaient me donner un bon de 20 euros (sans compter le coût des médicaments !) pour un prochain séjour chez eux. À ce moment-là, entre une égratignure et une autre, j’ai bien ri. J'ai contacté booking par téléphone et je dois remercier le service client qui m'a remboursé partiellement les désagréments que m'a causé la structure. Je sais que l'assistance elle-même a tenté de parler à la structure mais cette dernière a refusé de nous rembourser ou de nous héberger autrement. Je n'en fais pas une question économique, car une semaine d'allergies ne peut en aucun cas être remboursée, mais je veux vous raconter ce qui s'est passé. Nous nous sommes retrouvés dans cet état du fait de LEUR changement de structure que nous n'avions jamais demandé. Et quant au bon de 20 euros, eh bien, je ne peux que vous dire : HONTE À VOUS.

Bel endroit. On a l'impression de faire un saut dans le temps. Les clients sont accueillis dans une atmosphère magique créée par une attention exceptionnelle aux détails, tout le confort et le luxe des grands hôtels mais encadrés dans une structure qui respire l'histoire. Une expérience à renouveler absolument. Compliments

Une demeure d'époque véritablement évocatrice à ne pas manquer. L'accueil de la propriétaire est vraiment exquis et impeccable. La rénovation a rendu cet endroit encore plus agréable. Chaque chambre est meublée différemment mais avec le même goût et il y a plusieurs coins où se détendre en lisant ou en écoutant de la musique, mais aussi dans le petit jardin intérieur. Le centre de Viterbe est vraiment plein d'histoire avec des fontaines à chaque coin de rue. Cette résidence au coeur de la ville vous permet de profiter pleinement de votre séjour et le petit déjeuner est un moment vraiment agréable et savoureux. Et ne manquez pas les fonctionnalités spéciales créées par les mains créatives du propriétaire 😉🍀. Merci Giulia pour ce lieu enchanteur, il est plein de senteurs dont on se souvient ❤️

Nous avons séjourné une semaine dans cet endroit magnifique. Un grand merci à Giulia et à sa famille pour leur gentillesse et leur serviabilité. Rien n'est laissé au hasard, tout est pris en charge avec beaucoup d'amour et de professionnalisme. Nous avons séjourné dans deux chambres différentes, la première sur la tour, l'autre sur la loggia donnant sur la Via San Lorenzo, différentes mais uniques en leur genre. Merci d'avoir contribué à rendre notre aventure dans la belle Tuscia magique. Tiziana et Stefano

Chambres propres et spacieuses, très belle idée du panier petit déjeuner, situation centrale. Propriétaire très gentil. Notre chambre était spacieuse et assez confortable. Certaines améliorations pourraient être apportées, en trouvant un moyen d'installer du double vitrage (certainement pas facile ni bon marché) pour que vous puissiez entendre tout ce qui se passe dans la rue en contrebas. Mettez un cintre pour serviettes près de la douche (à la place du crochet de boucher, ce qui n'est décidément pas très joli). Et le tuyau d'échappement du climatiseur dans la douche, décidément inesthétique.

Bellissima struttura al centro di Viterbo, accoglienza perfetta e la ragazza Giulia ha molte accortezze ed è molto gentile. B&b arredato nei minimi dettagli e molto pulito. La colazione è abbondante e buonissima con cose fatte da loro. Stra consigliato.

Questo b&b si trova in pieno centro a Viterbo, vicino alla Piazza della Morte: il centro della movida della città. La struttura è all’interno di un edificio medievale, che include anche una torre! La nostra stanza si trovava al secondo piano, vicino alla scala per la terrazza. Tanto curata nei dettagli, ha una doccia immensa, praticamente una stanza nella stanza. Meravigliosa poi la terrazza, da cui si ammira un bellissimo panorama sui tetti della città e in cui, prenotando l’orario, si può fare colazione. Questa è stata la vera sorpresa della mattina: ad attenderci sopra il tavolo c’era un cesto chiuso contenente tantissime prelibatezze: maritozzi, millefoglie, cheesecake e cornetti. Un perfetto inizio di giornata!