Expérience absolument positive, nous reviendrons. La suite est magnifique, située avec vue sur le lac, avec parking privé, sauna et baignoire d'hydromassage. L'hôte était vraiment gentil, serviable et attentif à tous les besoins.

De belles suites avec tout ce dont vous avez besoin pour passer une journée de détente complète. Vue imprenable sur le lac, une expérience à refaire ! L'hôte très gentil et sympathique s'est également occupé de tout dans les moindres détails. Merci beaucoup, une expérience qui vaut vraiment la peine d'être répétée.

Les suites semblent avoir été récemment rénovées, très propres, avec parking réservé et vue sur le jardin et le lac. Il y a la possibilité de réserver des plats à emporter directement dans votre chambre mais il y a aussi d'excellents restaurants à 5 minutes maximum en voiture. Excellent choix pour ceux qui veulent prendre le temps de se détendre (vous pouvez choisir des suites avec sauna/bain à remous) Le propriétaire est disponible pour des éclaircissements, etc. aussi bien pendant la nuit que lors de la réservation. Dans l’ensemble, j’ai passé un très bon moment et j’y retournerai certainement.

Vraiment spectaculaire et inoubliable !!! Spécial et avec une attention à chaque détail ! Parfait et merveilleux !!! Merci pour tout et pour les soins qui ont rendu mon séjour merveilleux et magique..

La suite est vraiment un joyau caché, magnifiquement conçu et donnant sur les montagnes. L'attention portée aux détails et le niveau de confort fourni ont rendu mon séjour inoubliable. L'hôte était très arrangeant, Monique a fait de son mieux pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. L'endroit est calme et parfait pour des vacances reposantes. Je recommande vivement The Secret Suite à tous ceux qui recherchent une retraite luxueuse et isolée en Italie. J'ai hâte de revenir !

Si vous lisez des critiques sur cette propriété, pour l'amour du ciel, allez ailleurs. D'après le site Internet et les photos, l'emplacement et les chambres semblent agréables, mais en personne, la vérité est très différente. Nous avons eu la suite supérieure avec de grandes attentes, compte tenu également de la modique somme de 360 ​​euros, résultat : une pièce pleine de moisissure qui a clairement été négligée depuis un certain temps, l'odeur de fumée imprègne la pièce et la cerise sur le gâteau c'est que l'hydromassage a la moitié de la fonctionnalité puisque le clavier ne fonctionne pas et est endommagé. La perle du week-end passé avec eux, c'est que nous avons passé toute la soirée à attaquer sans cesse la lumière du compteur qui s'éteignait toutes les 20 minutes, rendant le tout désagréable et décidément pas relaxant. Je comprends qu'il puisse y avoir des imprévus, mais absolument rien n'a été fait à notre égard pour tenter de remédier aux désagréments, nous sommes restés dans le flou la plupart du temps sans aucune considération. Ils nous ont ignorés tout le temps avec de fausses promesses de nous tenir au courant et n'ont plus jamais répondu. Service épouvantable !

C'est dommage de devoir dépenser ces sommes pour un appartement plein de toiles d'araignées et avec un spa qui ne fonctionne pas. Le service "post courtoisie" est horrible, promettant un remboursement de 20% qu'il ne tient pas, il me fait une remise de 30% sur le prochain séjour, mais quand il voit l'avis négatif il supprime le message contenant la remise. Je joins des captures d'écran pour plus de précision. Quelle déception, au-delà de l'insulte à la blessure

Suite dans un endroit magnifique, apparemment tout va bien, c'est dommage qu'il ne faille rester qu'une nuit pour se rendre compte des problèmes de la suite et de la "correction" du gérant.. Certaines lumières ne fonctionnent pas, porte de douche cassée, température de l'eau de douche qui fluctue toute seule du chaud au froid, le pingouin à la place de la climatisation, sans oublier la mauvaise "propreté" de la suite... Des araignées et des toiles d'araignées sur toutes les portes-fenêtres comme si elles n'avaient pas été nettoyées depuis des mois, sans parler de la "surprise" que nous a réservée le spa, dont je joins des photos et des vidéos... jamais de ma vie je n'ai été témoin quelque chose comme ça .. Et bien après tout cela, le gérant nous fait remarquer que des "imprévus" peuvent survenir et que tout ne peut pas être parfait, d'où notre demande de nettoyer et d'organiser l'hydromassage pour que nous puissions l'utiliser le lendemain, comme nous avions choisi le suite justement pour profiter de ce confort, le gérant nous a informé qu'après l'avoir nettoyé nous ne pourrions plus utiliser le bain à remous. Déroutés par la situation et par l'absence de réponse du responsable au téléphone, nous appelons depuis un autre numéro (contrairement aux appels précédents, la réponse ne s'est évidemment pas fait attendre) pour demander un remboursement au moins partiel, étant donné que pour un peu moins de 200 euros par nuit nous nous attendions au moins à pouvoir profiter du confort garanti. Ainsi après de nombreux appels avec le gérant, nous avons réussi à obtenir un remboursement "garanti" de 20%, un pourcentage faible mais en partie justifié par le fait que lors de la phase de réservation nous avions la garantie d'un accès à la piscine commune, initialement non incluse dans le prix. ; Nous avons donc terminé les vacances sans utiliser la baignoire comme demandé, espérant un remboursement de 20 % quelques jours après notre retour à la maison. Cependant, le pire est survenu 3 jours après avoir quitté la suite, alors que le remboursement aurait déjà dû être crédité, nous avons écrit au responsable pour nous assurer de tout, recevant la réponse surprenante qu'il ne nous rembourserait pas, mais envoyait un 30% bon. à réutiliser dans leurs suites... Laissant de côté le fait qu'après un tel service personne ne reviendrait dans cette suite, même pas gratuitement, ce qui nous choque le plus est que comme excuse pour ne pas nous rembourser et nous donner un bon, le gérant a utilisé le fait que nous avons utilisé la piscine commune, une option qui n'est normalement pas incluse dans le prix, une option qui nous a pourtant été spontanément garantie par le gérant lui-même lors de la phase de réservation, c'est-à-dire bien avant que nous rencontrions des problèmes et bien avant qu'il ne nous garantisse un remboursement de 20%, donc une excuse absolument invalide pour pouvoir nous faire un bon d'achat au lieu d'un remboursement, surtout après l'avoir déjà accepté 3 jours avant. Je conclus en disant que la suite à laquelle je fais référence est la "suite maison", mais je me méfierais également des autres suites en soi, car le problème ne vient pas des suites, situées dans une belle position et avec un excellent potentiel, mais la mauvaise gestion de ceux-ci et l'inexactitude du gestionnaire.

Nous avons été assez déçus, surtout compte tenu des prix. Climatiseurs très bruyants qui ne refroidissent pas. Le lit n'avait pas de draps mais seulement une couverture placée sur le dessus du matelas. Il n'y a pas d'instructions pour utiliser la baignoire. Deux serviettes étaient fournies pour la douche. En gros, il fallait se sécher à l'aide d'un rabat pour chaque partie de son corps. Dans une suite comme celle-ci, je m'attendais à au moins une bouteille d'eau gratuite, mais tout était payé. Absolument pas de solution pour nous.

J'ai passé deux nuits dans la suite Home, très spacieuse et avec une belle vue. Les instructions d'accès reçues par email sont très claires. Côtés négatifs : absence de volets ou de rideaux occultants surtout dans la pièce qui est inondée de lumière déjà avant 6 heures du matin ; de plus, notre eau a été coupée quelques heures avant le départ sans assistance ni explication, rendant impossible l'utilisation des toilettes.