J'ai récemment séjourné à l'hôtel Copper Condotti à Rome pendant deux nuits avec ma famille. Bien que le séjour initial n'ait pas été mauvais, j'ai été confronté à un problème important lorsque j'ai essayé de prolonger mon séjour d'une nuit supplémentaire pour 3 personnes via Expedia. Malgré une réservation confirmée, l'hôtel m'a appelé lors d'une visite du musée pour m'informer que la chambre était surréservée en raison d'une erreur technique de leur côté. La situation était frustrante car j'ai dû annuler la réservation non remboursable et je me suis retrouvé sans chambre. L'hôtel proposait une chambre alternative dans un endroit différent, ce qui était non seulement gênant mais également de qualité inférieure et de moitié plus petite que celle que j'avais réservée. De plus, ils ont facturé 80 € supplémentaires pour la troisième personne de ma famille, ce qui semblait extrêmement injuste compte tenu des circonstances. Cela a non seulement perturbé nos plans, mais a également entraîné une dépense inutile que je n'avais pas prévue. Dans l’ensemble, même si la première partie de notre séjour n’a pas été mauvaise, cette expérience m’a laissé insatisfait de la gestion par l’hôtel de la situation de surréservation. Les désagréments et les coûts supplémentaires auxquels nous avons été confrontés ont été assez décevants. Il doit y avoir du maquillage pour ça.

Dès le premier instant, la communication avec le personnel a été excellente, tant en ce qui concerne le paiement initial que notre accueil. Rapide et informatif. Les chambres sont grandes et spacieuses, très propres. L'eau chaude n'est pas des plus chaudes pour ceux qui aiment se doucher avec de l'eau très chaude. L'éclairage de la salle de bain rend le rasage difficile - ce n'est que d'un côté (mais c'est négligeable). Le problème était dans la chambre 310 (ne la prenez pas), il n'y a pas de fenêtre dans la pièce qui puisse être ouverte. La pièce est étouffante et s'il pleut, vous entendrez la pluie sur les plastiques dehors toute la nuit. Le personnel commence à travailler à 10h00 du matin, ils m'ont proposé de changer de chambre, mais j'étais déjà loin de l'hôtel et je n'ai pas pu rentrer en ordre. Il n'y a aucune communication avec le personnel lorsqu'il n'est pas à l'hôtel. (C'est un gros inconvénient). Il n'est pas possible de contrôler les modes de climatisation froid/chaud uniquement par la température. Cela n’a pas aidé à refroidir la pièce chaude. L'autre pièce avait une porte et une ventilation adéquate. Il y avait un problème avec la porte qui a été rapidement résolu par le personnel. L'emplacement est parfait. A proximité de la place d'Espagne, à proximité du métro, vraiment pratique. Je souligne encore une fois l'excellente communication du personnel pendant ses heures de travail, deux filles très gentilles et polies. Si vous souhaitez partir avant leur arrivée le matin, faites-le la veille pour ne pas avoir à attendre qu'ils arrivent à 10h00.

Cet hôtel est absolument magnifique et très bien situé. La meilleure partie de notre séjour ici était le personnel extraordinaire qui était super sympa, compétent, arrangeant et serviable. Ils ont rendu tout mon séjour possible. Certaines critiques constructives concernent le manque de rangement dans la salle de bain, l'eau chaude dans la douche était faible et la climatisation n'était pas forte (ok pour le temps d'avril mais pourrait être incertain en été). 1000% reviendraient ici.

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel ! L'emplacement était absolument parfait - proche de tout ce dont j'avais besoin et facile de se déplacer. L'hôtel en lui-même était très propre et bien entretenu, ce qui a rendu l'expérience encore plus confortable. Un merci spécial à Alecia à la réception — elle était chaleureuse, accueillante et incroyablement serviable tout au long de notre séjour.

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Le service était exceptionnel : chaque membre de l'équipe était attentif, professionnel et accueillant. La chambre était très confortable, offrant un endroit parfait pour se détendre. Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerais sans hésiter ! Un grand merci à Alessia et Martina pour leur gentillesse et leur aide.

L'hôtel est moderne et combine les styles ancien et nouveau. Il bénéficie d'un excellent emplacement parmi les marques internationales haut de gamme et sur la Place d'Espagne. La réceptionniste d'Elisa était sympathique, gentille et très coopérative. Chaque jour, ils vous fournissent des bouteilles d'eau, des capsules Nespresso, des sachets de thé et du cappuccino. Tous les cafés tendance sont à côté de chez vous Il n'y a pas de bidet. Il vous suffit de deux marches puis de l'ascenseur. L'inconvénient est qu'il n'y a pas d'employé pour vous aider avec vos bagages et qu'il n'y a pas de petit-déjeuner, mais le quartier est animé et plein de restaurants et de cafés.

Excellent emplacement, à quelques pas des principales attractions touristiques et entouré d'un large choix de restaurants. Personnel très sympathique et accueillant. Chambres confortables et calmes. J'y retournerais sans hésiter.

Le Couper Condotti est INCROYABLEMENT bien situé, à quelques pas de la Place d'Espagne. Le personnel était immédiatement serviable, accueillant et super gentil. La chambre était spacieuse, calme, très propre et décorée dans un style éclectique à la fois sophistiqué et funky. Le lit était super confortable. Un petit bijou qui permet de voir Rome comme un Romain.

B&B dans le centre HISTORIQUE dans un immeuble ancien à l'angle de Piazza di Spagna/Via Condotti au-dessus des magasins GUCCI ET BULGARI. Très calme, propre et organisé avec un excellent accueil. Très fortement recommandé pour un week-end à Rome. La sortie vers la Piazza di Spagna n'a pas de prix.

C'était un hôtel incroyable situé juste à côté de la place d'Espagne. Le personnel était extrêmement gentil et courtois. La chambre était très propre et le lit très confortable. Nous reviendrons certainement ici à Rome.