Belle chambre, mais malheureusement beaucoup de défauts J'ai récemment séjourné dans cet hôtel à Milan et dans l'ensemble, j'ai été un peu déçu. La chambre en elle-même était très belle et bien meublée, moderne et avec une atmosphère agréable. Cependant, il y a malheureusement eu quelques désagréments qui ont affecté mon séjour. Tout d'abord, la chambre n'était pas complètement propre : il y avait encore de la poussière à certains endroits, ce qui ne devrait tout simplement pas être le cas dans un hôtel de cette catégorie. Mais la plus grande frustration est venue du sèche-cheveux : il était cassé et lorsque j'ai essayé de joindre quelqu'un à la réception, on m'a dit que personne ne serait là après 17 heures. Au lieu de cela, tout devrait être géré via WhatsApp. C'était très gênant. Pour le prix et l'emplacement de l'hôtel, je m'attendais à un meilleur service et à plus de soins. C'est vraiment dommage car le potentiel est là, mais malheureusement la mise en œuvre laisse beaucoup à désirer.

Bonjour. Je recommande le logement. C'est excellent. La propreté et les équipements étaient tous très bons. Les soins de Débora ont été exceptionnels.

L'hôtel est très bien placé. Bien équipé. Le hic, les cloisons sont fines beaucoup de bruit. Réveillée à 8h par les bruits de la cour. Pas reposant. Attention personne handicapée très difficile accès. Cher car pas de petit-déjeuner inclus.

Le meilleur de cet hôtel est son emplacement. La chambre est petite, il n'y a pas vraiment d'endroit où garder vos bagages. La chambre était propre. Mais la vue est un point faible, je suppose qu'ils ont d'autres chambres avec de meilleures vues. Ma vue était sur les climatiseurs et les murs, donc il faisait sombre.

J'ai été leur invité à plusieurs reprises et à chaque fois, j'ai vécu une expérience incroyable. La dernière fois, on m'a donné une belle chambre donnant sur la cour principale. Les tooms sont exceptionnellement propres et soignés. Le réceptionniste Saba était rapide, super gentil et accueillant à l'arrivée. Cinq étoiles bien méritées.

Le pire hôtel de tous les temps !!!!! Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 15h00 et lors de la réservation, il est indiqué que la réception est ouverte jusqu'à 17h00. Personne ne nous a ouvert la porte, il n'y avait personne !!! Nous avons dû appeler le gardien de nuit depuis WhatsApp pour obtenir du service. Nous y sommes restés 2 nuits et il n'y avait pas d'eau chaude du tout !!!! Le premier soir, nous avons appelé le gardien de nuit et il nous a dit qu'il y avait un problème dans tous les appartements. La deuxième nuit, nous avons rappelé et il nous a crié que personne ne se plaignait à part nous et c'était uniquement parce que nous voulions un remboursement !!!!! Et nous n'avions pas d'eau chaude aucun jour !!!! Ils nous ont demandé de ne pas donner une mauvaise critique et que nous obtiendrons un remboursement. Nous les avons poursuivis pendant des semaines. À la fin, nous n'avons reçu aucun remboursement et ils nous ont bloqués sur WhatsApp ! RESTEZ LOIN DE CE PALCE !!!

Nous avons passé un séjour incroyable - le personnel était incroyablement serviable et gentil. Chambre propre avec de bonnes installations. Saba était incroyablement gentil et nous a offert de délicieux croissants italiens !

Une très mauvaise expérience. Après avoir préparé une somme folle pour trois nuits, j'ai dû passer tout le séjour dans une toute petite chambre, sans aucun support, pas même un crochet pour les serviettes et avec une vue sombre sur la cage d'ascenseur de l'immeuble, sale et pleine de systèmes très bruyants. La chambre était également assez sale, l'armoire aussi et le tapis et les coussins étaient visiblement tachés. J'ai demandé un souci supplémentaire pour une veste et ce n'était pas possible de l'avoir... maintenant pour presque 1700 euros pour trois nuits je m'attendais à beaucoup plus. Il n'y avait même pas de bidet dans la salle de bain. A NE PAS REPETER.

Cet hôtel n'était vraiment pas pratique. Nous avions trois chambres réservées, deux des trois téléviseurs ne fonctionnaient pas et ils nous ont dit qu'ils avaient été piratés, ce qui n'a aucun sens. Nous avons commandé un taxi par leur intermédiaire car ils ont insisté sur le fait que c'était plus rapide et que le taxi n'est jamais venu. Et le pire, c’est qu’après 15 heures, vous ne trouverez personne pour vous laisser entrer dans le bâtiment. Si vous voyagez de loin, je ne recommanderais pas cet endroit.

Je regrette de dire que mon séjour dans cet hôtel a été très décevant. Le personnel était toujours impoli et inutile, nous mentant même et essayant de le cacher, faisant preuve d'un manque de professionnalisme qui a entaché toute l'expérience. Ils ont débité illégalement ma carte de crédit avant le départ, même si nous avons clairement mentionné à l'arrivée que nous aimerions payer en espèces à la fin du voyage, au mépris des protocoles financiers de base. Pour couronner le tout, ils n'ont pas respecté leur propre politique d'annulation, même si celle-ci a été confirmée par écrit par un employé de l'hôtel. Mais si vous cherchez un hôtel où vous pouvez entendre les voisins se disputer bruyamment à 7h30 le dimanche matin, alors vous êtes au bon endroit. Après cela, il était impossible de dormir. Dans l'ensemble, je ne peux pas recommander cet établissement à tous ceux qui recherchent un séjour agréable et sans stress.