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Super séjour dans cette établissement nous avons eu un très bon accueil et le personnel est au petit soin. L'hôtel est magnifique ke recommande.
Incroyable hôtel de qualité !
Nous avons fait un très beau voyage en Italie et avons été très bien reçu à l'hôtel. Il est particulièrement bien placé, à 2 pas de la gare et du métro, idéal pour visiter les alentours. Les chambres sont agréables, propres et le personnel accueillant. Le petit déjeuner est très bon, varié et copieux et les horaires parfaits. Nous vous conseillons les dîners, le chef sait s'adapter aux demandes des enfants et des grands et c'est excellent. Nous remercions personnellement Michele et Raffaele, toujours le sourire, d'une grande gentillesse et avec qui nous avons passé de très bons moments d'échanges. Ils auront marqué nos soirées, grand merci à eux. Nous espérons revenir à l'avenir et vous recommandons l'hôtel. MERCI
Bel hôtel grand confort ancien mais bien entretenu. Service de qualité et personnel très aimable et souriant. Situé quartier de la gare centrale de Naples. Quartier moche et très sale. Beaucoup de clochards sur la place. Déjections et poubelles pas nettoyées par la municipalité ... beurk ! En bref = un bel hôtel dans un environnement pas glop !
4* dans le produit mais pas le service. A peine a bonjour merci, quand nous demandons de réserver un taxi et le tarif pour l'aéroport on nous réponds " ne vous inquiéter pas vous verrez bien". Le check in qui sers a rien. Le menu afficher en qr code mais ne fonctionne pas. Des petits détails qui commence a avoir leur importance en 4*. Ils sont plus blasé de leur travail et la pandémie les a encore plus démotivé on dirée. On croise un monsieur en costume on aurai dit un client même pas bonjour et on le retrouve derrière le desk quelques secondes plus tard... Vous ignore pour aller retiré ses bagages et une fois que c'est bon obligé de rentrer en back office oour récupérer nos bagages le gars était pas déborder. Le check out une catastrophe nous refacture la chambre alors qu'on l'avais déjà payée. L'hôtel est a moitié vide je tolére sa dans du 1-2 étoiles maiz quand tu es dans ce type de standing on paye pas que la chambre mais un service je sais ge que je dit j'en ai fait pon métier l'hôtellerie. Point positif coller a la gare et bien insonorisées
Hôtel de bon standing avec un décors soigné et une bonne table. Personnel aimable et pro. Le buffet du petit déjeuner est vraiment de grande qualité. Par contre les chambres sont plutôt bruyantes. Le quartier alentour est assez contrasté. La gare et ses magasins donnent une ambiance affairée en journée. Le soir les rues adjacentes ne sont pas très engageantes. Beaucoup de restaurants dans le voisinage immédiat. Pour une nuit ou deux c'est très bien.
Nous venons de passer deux nuits épouvantable dans cet hotel ! C est un quartier extremement bruyant ,juste en face de la gare , concert de klaxons toutes les nuits et pas de double vitrage ! Nous avons eu très chaud dans la chambre et la réception nous a dit que la climatisation ne serait mise en route qu à partir du mois de Mai !!! Personnel tout juste aimable à la réception et au restaurant Dommage car c'est un bel hotel et nous avions une trés belle chambre mais hélas cela ne suffit pas ...
Nous sommes déjà descendus deux fois dans cet hôtel que nous apprécions pour la qualité du service et son emplacement. Très bien situé, à deux pas de la gare ou de l'arrêt du bus pour l'aéroport.
Tres bon Emplacement a la Gare de Napoli , a 100 m du Bus de l Aeroport et du Metro.... Les chambres sont grandes et tres bonne literie Le Personel du Restaurant et de la Reception tres professionel Nous avons passe un tres agreable sejour de 4 nuits debut Mars 2018
Propre, lit ok, petit déjeuner ok mais bruyant, chambre minuscule, resto à éviter et service moyen. Apportez votre savon et un tournevis pour de petites réparations. N'attendez un bonjour ou un sourire de personne.