Chèque cadeau nous. Notes positives mais... Dans l'ensemble je me suis très bien trouvé : chambre grande et très propre, hôtel magnifique et bien entretenu ainsi que le parc, mais... pour les piscines... tout d'abord il faut garder à l'esprit que c'est une grande structure pour les soins spa et disons que certaines parties auraient besoin d'une restauration, plusieurs stations d'hydromassage ne fonctionnent pas et malheureusement le samedi après midi il y avait beaucoup d'enfants et une clientèle très bruyante. Beaucoup mieux le dimanche et en tout cas que l'eau vous régénère ! Le Solarium est également très agréable. Il convient de noter le spa du parc où Gabriella donne un fabuleux massage et pendant le temps d'attente, j'ai eu droit à un arrêt dans la grotte de sel. Vraiment merci les filles du Spa !!! Note d'inaptitude : 1) le samedi soir mon peignoir était complètement mouillé donc j'en ai demandé un autre dimanche et ils m'ont facturé 6 euros ! Cela me semble stupide... Je ne le ramène pas à la maison... 2) BAR DOULOUREUX... la fille désagréable, inefficace et désagréable le samedi, apéro avec des vieilles chips et des cacahuètes... on peut faire mieux et le dimanche à 15h ils avaient fini tous les sandwichs et n'arrivaient même pas à faire des toasts... Je dirais que le service du bar est à améliorer :-)

Pour mon anniversaire, j'ai reçu un forfait comprenant une nuitée, un petit-déjeuner et l'utilisation du spa. La chambre était très spacieuse et calme, je ne pouvais pas prendre de douche à cause d'un modèle de robinetterie original qui n'avait pas l'ouverture classique. Petit déjeuner varié salé et sucré mais pas 4 étoiles. Ce qui a été très décevant, c'est après le petit-déjeuner, vers 10h30, que j'ai trouvé les femmes qui faisaient le ménage dans la chambre et que mes sacs étaient là. On m'a dit de quitter la chambre avant 11h00.... TRÈS NÉGATIF

Horrible ! Eaux thermales glacées aussi bien dans la pipette que dans les lavages nasaux. Après 4 traitements, je me suis retrouvé malade d'une trachéite et d'une fièvre de 39. Je m'étais adressé à un médecin pour signaler le problème et il a personnellement téléphoné au service. Mais rien n'a changé. J'ai dû abandonner le traitement et j'ai dépensé 200 euros en médicaments. Quand je suis allé au vieux spa central, ce n'était pas comme ça. Fortement déconseillé !!! On m'a même dit que, comme il y avait peu de clients, l'eau ne pouvait pas chauffer.

Je ne laisse presque jamais d'avis négatifs, mais vu l'arrogance, je ne peux pas m'en empêcher. Laissant de côté la vétusté d'une bonne partie des installations (saunas, piscines, salle de sport) - la presse à jambes et la presse à poitrine sont inutilisables et les machines ne sont pas entretenues - ce que j'aurais volontiers ignoré car j'évite habituellement les polémiques, je signale que j'avais un pass de 10 entrées (180 euros) avec 3 entrées restantes et mon portefeuille a été volé, j'ai appelé la réception et avec une arrogance extrême on m'a dit que les entrées ne peuvent pas être récupérées car aucun registre n'est tenu, chose incroyable en 2025. Je le déconseille fortement.

La structure est certes datée mais conserve son charme !!! Personnel sympathique et gentil. Je suis resté pour des raisons professionnelles. Excellent nettoyage des chambres. L'offre culinaire est également excellente. J'améliorerais le choix des plats d'accompagnement

Je vais aux piscines thermales au moins deux fois par an depuis des années et la dernière fois, je dois dire que j'ai été très déçu de la détérioration du service. La structure est aujourd'hui en déclin, il y a des portes de la piscine côté parc qui ne ferment pas et provoquent des courants d'air, l'ascenseur fait un bruit extrêmement inquiétant et a des fils qui pendent, les salles de bains et les vestiaires ne sont pas nettoyés souvent (une fois nous avons trouvé et signalé à deux reprises du vomi derrière un transat, qui a été nettoyé après les heures) et d'immenses flaques d'eau se forment dans tous les espaces communs adjacents aux piscines, au sauna et au bain turc où il faut se promener pieds nus avec le risque d'attraper des champignons et les verrues... De plus, l'entrée coûte 22 € mais les services sont divisés par deux : les piscines ne sont plus toutes accessibles car une sur deux est désormais fermée pour économiser de l'argent, donc les gens sont tous détournés vers une seule, puisqu'elles ouvrent en alternance, ce qui provoque aussi une surpopulation aussi bien dans l'eau qu'autour de la piscine : il n'y a pratiquement pas de transats gratuits. Au fond d’une baignoire, il y avait beaucoup de sable. A 13h45, le restaurant était déjà fermé et le bar ne proposait que des sandwichs (entre autres même pas réchauffés) mais "seulement s'il reste du pain". Les radiateurs éteints dans certaines zones et le fait de devoir se déplacer en peignoir (souvent mouillé) peuvent rendre malade. Pendant cette période, il n'est pas possible de réserver des massages, qui dans une station thermale constituent un service essentiel. En fin d'après-midi la lumière dans le couloir menant des vestiaires à la sortie était déjà éteinte malgré les nombreuses personnes encore présentes, on se voyait à peine, on n'en est pas là en terme de sécurité. Il y a très peu de sèche-cheveux dans le vestiaire des femmes et il n'y a pas de prises. Bref, extrêmement cher pour les services médiocres et rudimentaires qu'il propose. Je suis également d'accord avec la réduction des services, mais il faut le signaler et surtout il faut aussi baisser les prix ! Je ne pense pas que je reviendrai.

Nous passons souvent dans cet hôtel pour le calme et les termes. J’ai vu certain avis négatifs mais je les trouve injuste car c’est un bel endroit pour se reposer. Les termes comme l’hôtel sont très fonctionnel. Le service est très bien

Accueil froid, personnel peu avenant. Nous sommes arrivés dans une chambre dépourvue de linge et avec un lavabo défectueux. Ne recommande pas

Super hôtel spa à proximité de Parme, parking gratuit, personnel très à l'écoute, belle carte au restaurant, parc de 25 hectares,... à découvrir.

Hôtel très vieux. Du potentiel pour les volume. Il doit être rénové