Ce n’est pas un hôtel de charme, mais plutôt un « hôtel-placard » ! Malgré la bonne volonté et la gentillesse du personnel (qui n’est qu’une seule personne), c’est en gros une sorte d’Airbnb sans aucun service hôtelier. Situé au quatrième étage d'un immeuble de bureaux, dans une impasse inaccessible en voiture et sans parking. Si vous venez à Milan en voiture, c'est à éviter absolument

L'emplacement de l'hôtel est idéal, à proximité du Duomo et de toutes les marques de luxe de Milan. Je voudrais spécialement remercier Gaia la réceptionniste. C’est la personne la plus sympathique et gentille que j’ai jamais rencontrée dans l’industrie hôtelière. Elle m'a donné de bonnes recommandations pour le dîner et m'a raconté de nombreuses informations locales sur la ville. Mon séjour dans cet hôtel est rendu merveilleux par Gaia.

L'emplacement de l'hôtel est le point fort, à proximité de la Via Monte Napoleone et du Duomo. C'est une bonne chambre pour le prix que vous payez, si vous envisagez de prendre votre petit-déjeuner/dîner au restaurant ou d'acheter votre propre nourriture.

Un joyau dans la pierre ! Je viens de partir aujourd'hui après un séjour de 4 nuits. J'ai passé un moment des plus incroyables. L'emplacement est génial ! A 5 minutes à pied du Duomo, juste à côté du Monte Napoleone et de nombreuses autres attractions. La réception est super ; toujours très arrangeant avec toute demande de ménage que nous avions. Je suggérerais simplement de mettre de meilleurs marquages ​​pour identifier l'hôtel depuis la route. Grazie mille e alla prossima !

J'ai réservé cet hôtel sur le site A, mais à mon arrivée, on m'a dit qu'il était complet. Ils ne savaient pas pourquoi le système nous permettait de réserver avec succès (bonjour, je ne sais même pas !). Le réceptionniste nous a dit calmement de ne pas nous inquiéter du fait que leur patron avait d'autres hôtels similaires à proximité et que nous n'aurions pas d'endroit où séjourner. À ce moment-là, nous nous sommes dit qu'il fallait tout au plus parcourir la pièce pendant quelques minutes pour aller ailleurs, et cela n'avait pas d'importance même si elle était pire que celle d'origine. Puis elle nous a très habilement demandé de laisser un WhatsApp pour un futur contact de remboursement ? Comment me contacter ? Comment puis-je m'assurer de recevoir un remboursement après avoir quitté le pays ? Et quelle solution déraisonnable. Toute personne ayant une certaine logique saura que le seul moyen d'obtenir un remboursement est de passer par le canal de réservation d'origine. Je ne sais pas pourquoi ils feraient un remboursement privé. Ensuite, il a dit que si nous voulions séjourner dans un autre hôtel appartenant à leur propriétaire, nous devions réserver à nouveau cet hôtel avec un prix plus élevé, au lieu de nous laisser directement y rester (cet hôtel était encore pire). Nous ne le voulions pas, nous avons donc immédiatement contacté le service client du site A, et le service client nous a rapidement aidé à résoudre le problème. La conclusion finale est que je me demande si le propriétaire de l'hôtel a délibérément libéré une ou deux chambres sur le site parce qu'il voulait vendre ses autres hôtels qui ne se vendaient pas bien, mais qui étaient visiblement complets. De sorte que les touristes qui n'ont actuellement pas de place pour rester ne peuvent qu'être contraints d'accepter leurs « suggestions ». C'est la première fois que je rencontre cette situation après avoir séjourné dans un hôtel des centaines de fois dans ma vie. Je peux seulement dire que ce n'est définitivement pas le problème du site de réservation mais le propriétaire de cet hôtel qui est trop méchant ! (au fait, j'ai vu des commentaires précédents qui décrivaient des problèmes comme le mien, mais maintenant je pense que c'était probablement un malentendu. Je peux seulement dire que vous devez vraiment lire les commentaires ! Sinon, vous serez confronté au dilemme de n'avoir aucun endroit où séjourner à l'étranger ! Et l'hôtel ne s'en occupera pas activement !)

La chambre était très propre. Cependant, d'après mon expérience, le personnel n'était pas très serviable. Par exemple, à mon arrivée, la réception ne m'a pas indiqué à quel étage me rendre, me laissant perplexe lors de la manipulation de bagages lourds. De plus, ils ont annulé par erreur ma réservation sur Booking.com, alors que j'avais réservé la chambre via la plateforme. C'était assez étrange et ils n'ont fourni aucune explication sur le problème à mon arrivée.

Ils m'ont accusé sans rester. Seulement 12 minutes entre ma réservation et l'annulation, mais ils m'ont facturé la totalité du séjour. Si vous réservez dans cet hôtel, assurez-vous de ne pas partager les détails de votre carte de crédit, car ils vous factureront sans droit à tout moment.

Bel hôtel (dépassant mes attentes !). Très moderne, avec un lit confortable (et des ports USB/USB-C) et une bonne douche. Le personnel est très sympathique et serviable. L'hôtel est situé dans un quartier agréable, avec de nombreuses choses à voir à moins de 10 minutes à pied.

Je viens d'arriver mais je donne déjà 5 étoiles pour 2 raisons. 1- l'emplacement, si vous en trouvez un meilleur, dites-moi, à 30 secondes à pied du métro San Babila. 2- la gentillesse de la jeune fille à l'accueil. 3- surtout. J'ai appelé 4 hôtels du centre de Milan, proposant également de payer l'enregistrement avant 11 heures du matin. Personne n'a pu me satisfaire, absurde, sauf celui qui est suspendu. C'est pour moi un service qui vaut 100 étoiles, satisfaire le client fait de vous un hôtel de luxe.

Un emplacement proche de la cathédrale, la chambre est très propre avec un excellent rapport qualité prix. Un accueil très chaleureux et de très bons conseils de la part de l'hotesse.