Je me demande si les propriétaires font de temps en temps un tour dans les chambres qu'ils proposent aux clients. Dès l'entrée l'odeur d'humidité vous attaque, la douche est pleine de moisissures et le confort général de la chambre est inexistant. Vous pouvez pratiquement entendre tous les bruits venant de l'extérieur et des pièces voisines, vous pourriez pratiquement discuter avec vos voisins ou écouter leurs conversations. Dans la salle de bain, il y avait un sèche-cheveux qui était tout fondu et probablement aussi dangereux. Nous nous sommes enfuis, même si j'avais déjà payé la nuit, pour aller séjourner dans un autre établissement car nous ne pouvions pas tenir une minute de plus dans cette chambre. Absolument PAS RECOMMANDÉ

Nous avons réservé pour 3 adultes et 3 chiens. Nous avons appelé le propriétaire pour essayer de trouver une solution pour un appartement au rez-de-chaussée et avoir plus de confort avec les chiots. La propriétaire a fait une erreur en nous disant par téléphone que non seulement nous aurions l'appartement au premier étage, ce qui nous convenait également, mais qu'elle veillerait à ce que nous ayons le bois pour la cheminée même si nous étions plus que disposés à apporter le nôtre. Mais nous avons eu la surprise en arrivant. Nous nous sommes retrouvés au deuxième étage et on nous a demandé de payer 10 euros pour le bois. Le lui faisant toujours remarquer par téléphone car à notre arrivée nous n'avons même pas vu l'ombre de la dame mais seulement un gentil garçon qui y travaille, la dame nie tout, dit que nous n'avions pas communiqué que nous avions 3 chiots qu'elle nous avait communiqué le nombre minimum de 2 et qu'il y aurait un supplément aussi bien pour les chiens que pour le bois. De plus, lorsque le garçon nous montre l'appartement qui nous avait été initialement attribué au premier étage, il aurait été difficile pour une seule personne avec un seul chien d'y rester. Bref, notre rupture avec la routine quotidienne s'est avérée être un cauchemar, un stress et une corvée pire qu'une semaine de travail. Merci chère dame, nous ne viendrons plus chez vous et j'espère pour tous que vous fermerez bientôt, car vous ne savez vraiment pas ce que signifie l'accueil et la courtoisie pour les clients qui ne refusent pas de payer les services demandés s'ils sont correctement communiqués et donnés. Et il n'a aucun respect pour les animaux, car dans un établissement qui les accepte, eux aussi devraient trouver du confort et des services étant donné qu'il facture un supplément. Jamais plus.

Esperienza da BRIVIDO (si raccomandano registratori)!! Prenoto un pernottamento per tre adulti e tre cani, struttura che ammette animali domestici, il tutto telefonicamente con la titolare della struttura. Chiesi la possibilità di avere una camera su piano terra avendo i tre cuccioli, ma la “signora” mi rispose, dicendomi che mi assegna un appartamento al primo piano, perché al piano terra c’era solo la sala colazioni e reception. Arrivo in struttura e mi venne assegnato una stanza al terzo piano, con scale dí emergenze, stile squid game. Chiamo la titolare, disturbando il loro pranzo d’epidemia, e mi risolve il problema spostandomi al primo piano, ma il terzo adulto doveva dormire sul tavolo, perché il terzo letto non c’era in camera. Scelsi di rimanere al terzo piano, ma lei si sorprende di aver portato tre cani senza aver comunicato nulla alla struttura. Segnalo la sua mancata professionalità nel non comunicare i dovuti supplementi per cani e servizio legna, ma per fare cassa e approfittare del turista ormai bloccato dalla caparra, cerca soldi per 15 euro a cane e 10 euro per una busta di legna. Alla fine del pernottamento lei mi segnala il non aver mai avuto una situazione del genere, dato che lei, in loop ripete la stessa prassi, e dandomi del morto di fame, ma leggendo le recensioni invito la signora a cambiare mestiere. Per non continuare la discussione pagai quanto da lei richiesto, perché i suoi supplementi non mi cambiano la vita, ma a lei si , e augurandomi di non voler venire mai più nella sua struttura/bettola.

Esperienza negativa sotto ogni fronte...(Reception inesistente) appena arrivati hanno sbagliato a darci la stanza...una volta avuta la nostra inizia la negativa avventura... innanzitutto la pulizia nn è delle migliori visto che il letto era pieno di polvere e capelli e peli di pube (chiaro è che abbiamo chiesto delle lenzuola pulite e siccome la signora doveva andare via ha provveduto mia moglie a rifarlo scoprendo un materasso a dir poco devastato da macchie di ogni genere) il divano poco manca che da tortora diventi nero dalla polvere...sulla finestra del bagno ogni macchia era pazzesca...il mattino seguente scendiamo per la colazione e ci dicono k erano rimasti solo due cornetti del giorno prima...potrei ancora aggiungere cose alla lista ma mi fermo sottolineando che ovviamente non ritorneremo mai più... ah per chi ha figli e vogliono vedere un cartone sul cellulare o Tablet non vi aspettate il WI-FI….

Questo Residence ci ha accolto ( 3 persone - amici) assicurandoci la prenotazione per due pernottamenti con colazione per 5 persone ( 2 delle quali sarebbero partite il giorno dopo) . A parte il fatto che in una stanza cadeva dell’acqua dalla finestrella del soffitto sul letto, ma tralasciando questo dettaglio ci alziamo normalmente dopo una notte trascorsa e mentre eravamo agli impianti di risalita tranquilli del nostro rientro pomeridiano in struttura ci dicono che il giorno precedente avevano ricevuto una prenotazione Booking e quindi dovevamo subito lasciare l’appartamento. I miei amici di Reggio Calabria hanno dovuto fare retromarcia in autostrada e noi ci siamo rovinati la vacanza avendo dovuto abbandonare tutto di fretta e furia per la loro PESSIMA ORGANIZZAZIONE. Abbiamo provato a chiedere una soluzione ma niente, quasi quasi era colpa nostra che dovevamo lasciare la stanza al check out delle 11:30, quando noi eravamo alle 12:30 in cabinovia tranquilli e sereni.

Propriétaires sympathiques mais malheureusement cela ne compense pas les différents défauts de la structure. Nous avons pris un appartement pour 4 personnes mais les meubles et les murs étaient usés et vieux. L'appartement était vraiment petit et le plus inconfortable était l'escalier très étroit et raide pour accéder aux deux chambres à l'étage. Il est presque impossible de grimper sur les valises et dangereux de grimper avec un petit enfant dans les bras. Une des deux chambres avait le lit accroché au mur latéral et de plus sur le côté inférieur du toit en pente, un peu claustrophobe en somme. De plus, il était rempli d'animaux sauteurs venus des bois adjacents. Petit déjeuner pas mal.

La propriété est située dans un bon emplacement, au calme et non loin du centre. Mais... l'entretien est à revoir clairement : (et aussi la propreté honnêtement) odeur d'égout désagréable, problème de porte qui ne s'ouvrait ni ne se fermait, télé cassée, remplacée par une autre mais, hélas, sans signal, désagrément non négligeable pour nous qui avions des enfants, nous avions des gens dans la chambre qui essayaient de régler le problème depuis longtemps. Ces éléments doivent être vérifiés avant et non pendant ou après l'arrivée des invités. Cependant, ils ont compensé avec d'autres bonnes animations : il y avait du ping-pong et une très jolie petite maison spécialement créée pour eux avec divers jeux, qui a certainement rempli son objectif. Les draps étaient propres et sentaient bon. Autre point sensible : le petit déjeuner : la salle qui le servait était trop petite pour les clients qui y séjournaient à cette période, les tables étaient trop rapprochées, en cette période encore de Covid, malheureusement je n'en avais pas envie, dès que j'y ai mis les pieds, je me suis immédiatement enfui et... bye bye le petit déjeuner. Il aurait été préférable d'offrir un bon pour le petit-déjeuner dans un autre bar. Parmi les services, il y avait une machine à café écrite, mais nous ne l'avons pas vue et personne, même à notre arrivée, ne nous a expliqué où elle se trouvait. Compte tenu des inconvénients, la dame aurait pu mieux nous traiter au moins sur l'addition, ou du moins faire semblant, mais rien, comme si de rien n'était. Par contre, le garçon étranger qui a tout fait pour que nous nous sentions à l'aise était très gentil, serviable et très gentil même avec les enfants.

Absolument PAS recommandé ! Restez à l'écart ! Non révisable car, malgré la réservation et le paiement intégral effectués deux mois auparavant, à notre arrivée aucune trace de notre logement. Le propriétaire, avec une nonchalance remarquable, après avoir cherché en vain parmi ses outils de réservation archaïques, a déclaré qu'il n'avait pas vu notre réservation et ne trouvait pas nos noms. La "scène comique" s'est poursuivie avec la liste des noms des invités qui arrivaient, ... au cas où nous n'aurions peut-être pas pensé à nous appeler autrement que nos cartes d'identité. Tout cela a duré environ 45 minutes, pendant lesquelles, outre aucun mot d'excuse ou de regret de sa part, il n'a même pas pris la peine de nous accueillir, de nous asseoir ou de nous offrir un verre d'eau !! Je pourrais continuer encore et encore, mais les scènes frôlaient tellement le ridicule qu'elles semblaient presque irréelles ! Un seul et unique conseil : RESTEZ À L'ÉCART !!!! ZÉRO PROFESSIONNALISME, ZÉRO BIENVENUE, ZÉRO EMPATHIE...ZÉRO!!!!

Il est de votre devoir de laisser un avis sur NON le service et NON sur le service client. Depuis la réservation un mois à l'avance, avec un virement bancaire effectué au moment de la réservation d'un montant égal à 50%, une semaine après notre arrivée nous avons été informés de la NON disponibilité du logement car ils avaient trop de réservations !!!! Hallucinant. On nous propose un séjour de deux jours au lieu de la semaine entière 🤣 bien sûr, selon eux les vacances d'août peuvent être divisées, deux nuits dans leur hôtel, puis avec les enfants à la remorque, refaire nos valises et déménager dans un autre hôtel. C'est fou comme les gens s'improvisent hôteliers sans même la moindre approche basique du client. Et sans savoir comment organiser les réservations et discerner les réservations en ligne et directes. Nous avons évidemment refusé et demandé le remboursement de la somme. Imaginez le stress de devoir réorganiser vos vacances et retrouver un logement de dernière minute. Non recommandé. Fortement déconseillé !!!!!!

Chambres pas vraiment propres, avec de la poussière partout, des escaliers en colimaçon très inconfortables si on a des enfants. Chambres très froides à notre arrivée, wifi ne fonctionnant pas et douche à deux reprises avec eau très froide. Bon petit déjeuner