Manque total de sensibilité, le voyage familial qui avait été contracté n'a pu être réalisé, suite à un malheur familial. Je ne le recommande pas, par manque d'empathie de la part de l'hôtel, puisque celui-ci l'a complètement ignoré, même si nous avons expliqué la raison du décès d'un membre direct de la famille.

Nous n'avons pas pu profiter de cet hôtel car le père de ma femme est décédé deux jours auparavant et nous n'avons donc pas pu faire le voyage. Nous les avons prévenus pour qu'ils puissent disposer de la chambre, mais ils n'ont pas eu la gentillesse ni l'empathie de restituer l'argent ou de proposer un changement de date. Ils n’ont même pas accepté les certificats médicaux et juridiques et les preuves des faits.

Zéro empathie de la part de Booking et de l'hôtel. J'ai dû annuler hors délai, le 5 avril, soit deux jours avant mon arrivée, à cause du décès de mon père. Je devais rester 5 nuits à l'hôtel. Ils ne me rembourseront pas et n'accepteront même pas de changement de date. Je suis triste et déçu.

Quel dommage et quel peu d'humanité ils ont fait preuve dans cet établissement. Nous avons réservé une chambre pour le voyage du 70 e anniversaire de ma mère. Ils ont dû rester du 7 au 12 avril, et le 5 mon grand-père est décédé, nous leur avons immédiatement dit que ma mère, évidemment, ne pouvait pas prendre l'avion pour Naples comme elle le souhaitait. Nous demandons le remboursement de la réservation, qu'ils nous ont déjà facturé, et ils nous disent que c'est impossible, même pour une cause aussi triste que le décès d'un parent, donc nous leur demandons de retarder le voyage et de ne pas perdre la réservation et ils refusent également. Le manque d’empathie et d’humanité de ces personnes est honteux. Dommage... nous avons essayé de le résoudre par tous les moyens et vous n'avez rien fait de votre part.

J'ai séjourné au B&B Sogni di Chiaia pendant quelques jours et l'expérience a été vraiment agréable. L'emplacement est parfait, en plein centre, à deux pas de la Piazza del plebiscito, pratique pour rejoindre à pied les principales attractions de Naples. La structure est soignée, propre et accueillante, avec des chambres donnant sur la Piazza del Plebiscito Le personnel, composé de Valeria et Rosaria, était toujours gentil et serviable, prêt à donner des conseils utiles sur ce qu'il faut voir et où manger dans la région, nous avons personnellement eu des contacts avec la fantastique Mme Rosaria, elle nous a immédiatement mis à l'aise. Je recommande vivement Sogni di Chiaia à tous ceux qui recherchent un séjour calme et confortable au cœur de Naples. Un câlin cordial de M. Galantucci et Giordano

J'ai eu le plaisir de séjourner au B&B Sogni di Chiaia à Naples et je peux dire avec enthousiasme qu'il mérite 10 étoiles. L'emplacement est tout simplement parfait : situé sur la Via Chiaia, à quelques pas de la Piazza del Plebiscito et de la Galleria Umberto I, il permet de découvrir facilement les merveilles de la ville. Les chambres sont impeccables, spacieuses et équipées de tout le confort moderne, dont la climatisation et une télévision à écran plat. La propreté est irréprochable, garantissant un séjour agréable et relaxant. Le personnel est extraordinaire : accueillant, serviable et toujours prêt à fournir des conseils utiles pour profiter au maximum de l'expérience napolitaine. Je recommande vivement le B&B Sogni di Chiaia à tous ceux qui souhaitent vivre une expérience authentique au cœur de Naples, avec la certitude de se sentir chez eux.

Ottima posizione, Valeria ed Ezio sono stati molto gentili e presenti. Camere nuove e pulite. Ottima colazione in bar convenzionato.

Carinissimo b&b al centro di Napoli, le loro camere affacciano su via Chiaia una delle più frequentate e si scorge Piazza Plebiscito. La struttura è nuova e moderna, si può entrare e uscire in autonomia, è dotata di un’area dove si può bere caffè thè ecc…camere pulitissime e dotate di ogni comfort. Gentilissimi i ragazzi che lo gestiscono, consigliatissimo!

Il n'y a pas grand chose à dire car tout est parfait. L'emplacement est stratégique car à côté de la Piazza del Plebiscito, la chambre est propre, grande et équipée de tout ce dont vous avez besoin. Le meilleur, c'est le personnel : le propriétaire est vraiment gentil, serviable, accueillant et attentif aux clients. Nous nous sommes tout de suite sentis chez nous !

Valeria était très gentille et nous a immédiatement accueillis avec un excellent café. Là Notre chambre n'avait pas de vue, mais nous le savions et elle était équipée de tout le confort. Nous reviendrons certainement. Merci Valérie !