Première fois dans cette structure et ce fut une belle surprise. Bon emplacement et belles chambres. Le personnel de la réception (Denise et Federica) est attentif à chaque besoin du client. Certainement un endroit à garder en tête pour l'avenir si nous revenons dans la région.

Chambres basiques mais très propres. Mauvais ensemble de toilette. Le petit-déjeuner est servi dans un bar partenaire à environ 100 mètres de l'hôtel et comprend la possibilité de choisir 3 produits par personne. Excellent pasticciotto de Leccese.

L'emplacement de la propriété est excellent, au centre de la ville et à proximité de tous les principaux services. Bon emplacement par rapport à la plage, accessible à pied. Le petit-déjeuner à la pâtisserie avec laquelle ils ont passé un accord est également excellent.

Excellente structure avec une chambre confortable et spacieuse et une grande salle de bain avec une douche pour le moins confortable. Le ménage est effectué quotidiennement avec discrétion et attention. Le personnel est attentif, sympathique, professionnel et précis. L'hôtel est situé dans une zone centrale qui vous permet d'atteindre tout ce dont vous avez besoin à pied.

Un bel hôtel en soi. Mais il y avait des problèmes avec l'eau. L'eau sentait les œufs pourris. La douche était froide. Après nous être plaints, on nous a proposé une autre chambre plus petite. Mais le problème de l’eau était également présent. L'eau a décoloré les bijoux en argent lorsque je me douchais. Nous n'avons pas été remboursés du prix plus élevé de la chambre plus grande que nous avions réservée et payée. Ils voulaient clarifier cela avec le manager. Malheureusement, il n'y a pas eu d'autre réponse. Très malheureux. Personnel très sympathique. Je ne reviendrai pas dans cet endroit et je ne recommanderai pas cet hôtel.

L'hôtel récent est neuf ! C'est dommage pour l'entretien des espaces communs, il suffirait de couper l'herbe et de la garder propre des toiles d'araignées et de rien d'autre. J'ai pris un appartement pour 3 adultes + 1 enfant, très grand, bien aménagé avec deux salles de bain, mais là aussi il demande un peu plus d'entretien. Type de pomme de douche à remplacer, dans tiroir Salle de bain à changer et climatisation à réparer. Cela ne vaut pas la peine de prendre votre petit-déjeuner seul au bar, cela coûte moins cher et vous choisissez où le prendre. J'ai pris une place de parking qui pour 6 jours est trop chère sauf samedi et dimanche on trouve toujours où se garer. La réception amicale est utile. Bon emplacement

La structure est dans une bonne position... à pied vous pourrez rejoindre la zone avec les différentes plages équipées ou gratuites. La structure, aussi moderne et neuve soit-elle, à mon avis, a besoin d'être améliorée en termes de propreté et d'entretien des chambres. Notre chambre au rez-de-chaussée était très basique (le prix de 2 nuits était franchement élevé pour l'emplacement), le petit déjeuner était servi dans un bar à l'extérieur de la structure donc pour cette raison notre réservation était sans petit déjeuner, je préfère qu'il soit servi dans la structure surtout s'il coûte 8 euros par personne et par jour. le stationnement est payant mais si vous avez de la chance, vous pourrez le trouver dans les rues adjacentes à la structure. La jeune fille à la réception était sympathique.

Structure de construction récente, ou du moins c'est ce qui a été écrit dans d'autres critiques. De mon point de vue, le potentiel est là mais il n'a pas été pleinement exploité : une structure avec seulement un an ou deux de vie ne peut pas présenter certains détails de négligence, voir les images ci-jointes où l'on peut voir des éléments se détachant du mur, ou la douche avec de la rouille. Concernant l'heure d'enregistrement, il faudrait peut-être demander l'heure d'arrivée afin de trouver quelqu'un à la réception ; en fait, en ce qui nous concerne, nous sommes arrivés à 14 heures et il n'y avait personne. Nous avons alors découvert que l'établissement était fermé à cette heure-là et n'ouvrirait qu'à 15h30 : j'ai quand même essayé de contacter le numéro indiqué mais aucune réponse. Une fois qu'on a pris possession de la chambre, elle est très basique : il y a une armoire, un bureau, un mini frigo, la climatisation et la salle de bain. La chambre est rangée tous les jours, même s'il manque souvent du shampoing ou du papier toilette : ces petits détails méritent davantage d'attention. Quant à l'emplacement, il n'y a rien à redire car il est très proche du port et les plages sont accessibles en peu de temps à pied (environ 5-10 minutes). Sur les plages, il est possible de louer des parasols et des transats. L'hôtel propose également un service de petit-déjeuner qui sera disponible dans une pâtisserie locale à environ 250/300 m (Fabrizio Napoli) : veuillez noter que le petit-déjeuner sera exclusivement sucré (croissants à la crème, confiture, pasticciotti, raviolis au chocolat, etc.), pas de possibilité de choix salés. À votre arrivée à l'hôtel, ils vous remettront des bons que vous pourrez utiliser dans cette pâtisserie. La taxe de séjour de 2 € par personne est également exigée : je me demande honnêtement où est dépensé cet argent étant donné l'état d'abandon dans lequel se trouve le lieu.

Un'ottima struttura alberghiera, silenziosa, stanze pulitissime e profumate, in posizione ottimale per le spiagge e il centro di Torre San Giovanni. La Sig.na Denise alla reception gentilissima e molto professionale ci ha dato delle delle indicazioni per ottimizzare al meglio la nostra vacanza. Un ringraziamento anche a Francesco (reception) e allo staff delle pulizie Ornella e le altre due Sig.re . Insomma accoglienza, cordialità e professionalità al top. Speriamo di ritornare il prossimo anno. Marina e Patrizia Giorgio e Massimo

Smart Hotel Ugento è un nuovissimo hotel che si trova nel centro, a 2 passi dal porto di Torre San Giovanni e a 5 minuti a piedi dalla bellissima e mitica spiaggia di sabbia bianca ed acqua cristallina. Le camere sono spaziose, luminose e sopratutto pulitissime. Ogni giorno vengono pulite. Nei servizi, c'è la possibilità di prenotare lettini al Lido "Onda Marina" e la collazione nel bar "Frabrizio Napoli" (da provore assolutamente!!). Non solo, nel mio caso, non avendo macchina, ho chiesto anche una navetta aeroporto andata e ritorno. Ringrazio tantissimo Denise e Danilo per la loro accoglienza, gentilezza, disponibilità e professionalismo. 10 giorni di vacanze ben riuscite!!!