Aucun accueil, nous avons attendu une heure et demie que la fille vienne alors que j'avais réservé, évidemment elle s'est excusée mais ce qui m'a le plus dérangé et j'ai été déçu c'est que j'avais demandé de décorer la chambre avec des ballons pour une occasion et ils les ont ajoutés après l'heure et demie que nous avons attendu dehors en attendant 20 minutes de plus, de plus la fille qui a décoré a expliqué à ma femme qu'elle devait encore décorer et elle a sorti les objets nécessaires en le montrant évidemment à ma femme car c'était censé être une surprise, donc tout échoué... J'ai demandé à la fille pourquoi tout cela s'était passé parce que je voulais des explications et elle s'est excusée en me disant que la collègue qui avait pris la commande et avec qui j'avais parlé était en vacances et avait oublié de signaler tout cela, de plus il n'y avait pas de savon pour les mains mais seulement un peu de gel douche dans la douche. Je ne veux pas discréditer parce que l'emplacement est sympa de toute façon, mais ils pourraient faire plus d'efforts pour mieux l'organiser, et je pense qu'ils le feront.

Terrible expérience, nous avons séjourné dans la Suite Rouge pour seulement 1 nuit le 26/02/2024, mais le prix demandé ne vaut pas du tout l'expérience. Nous avons essayé de contacter le responsable mais aucune réponse de sa part pour l'instant. Jacuzzi et douche sans eau chaude. Télévision sans aucune chaîne ni Netflix fonctionnant. Dans la salle de bain même pas de savon pour se laver les mains mais une bouteille de bain moussant déjà à moitié vide. Même si nous étions 2, il n'y avait qu'une seule dosette de café. Entre autres choses, dans l'annonce, ils disent que les collations sont incluses, mais ce n'est pas le cas, il n'y avait que 2 bouteilles d'eau dans le réfrigérateur. Manque total de professionnalisme.

Horrible expérience! J'ai réservé cette suite comme cadeau d'anniversaire pour mon petit ami, c'était censé être un week-end de détente et cela s'est avéré être une tragédie. Lorsque j'ai réservé lors de la réservation, il était possible de pouvoir m'enregistrer plus tôt, entre 9h00 et 10h00. Je l'ai demandé et cela a été confirmé mais à notre arrivée, on m'a dit que la chambre me serait livrée à 15h00. Entre autres choses, après avoir fait la réservation au moment de la réservation, j'ai contacté la structure pour avoir plus de détails car c'était une surprise et j'avais accepté de trouver une bouteille avec quelques entrées, rien de tout cela n'a été fait. Une fois arrivés dans la chambre, il faisait un froid glacial, la climatisation ne fonctionnait pas correctement, la propreté et l'assainissement étaient inexistants, mais pour ne rien arranger, nous avons ouvert l'eau et nous n'avions pas d'eau chaude dans la baignoire d'hydromassage, nous avons contacté le gérant et entre le plombier et sa femme de chambre nous avons passé toute l'après-midi comme ça. A 18h00, constatant que le problème n'était pas résolu, ils nous ont transférés dans une autre structure. Chambre un peu plus accueillante, mais avec de nombreux inconvénients. Il y avait de l'eau chaude, mais la climatisation fonctionnait toujours mal, une misérable couverture sur le lit ce qui le 10 décembre est impensable, le matin on se lève pour prendre un café et il y a une machine à l'entrée mais visiblement ça ne marche pas. Ayant préalablement réservé une structure disposant d'un parking dans la structure dans laquelle ils nous ont transférés, ils nous ont donné la possibilité de pouvoir garer la voiture à l'intérieur, en laissant la clé du portail à l'entrée sur la table et le matin la clé a disparu et nous sommes restés de 9h00 à 11h30 en attendant qu'ils nous laissent sortir. Dans tout cela, nous n'avons jamais vu la gérante, seulement au téléphone et elle n'a jamais rien eu de gentil à son égard. Il y avait toujours une fille étrangère qui, au moins, était gentille et mortifiée par tout ce qui se passait. Ils ont essayé de s'excuser pour la gêne occasionnée avec une bouteille de prosecco que je ne peux qu'imaginer. Que dire, je ne recommande pas ce produit, ce furent deux jours d'ENFER TOTAL !

Le quartier n'était pas très agréable. Même si la chambre correspondait aux photos, quelque chose n'allait pas. Je n'avais pas l'impression d'être dans une suite de luxe qui valait la peine de payer plus. Le jacuzzi était relaxant et le lit très confortable. Le petit déjeuner était également très bon.

J'ai couché avec ma femme ce week-end et j'ai passé un très bon moment. Lit confortable, excellente propreté. Et nous avons passé un week-end vraiment de rêve. A la prochaine fois Jacuzzi super chauffé

Un magnifique mini appartement. L'intérieur est simple, raffiné et épuré. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner, la salle de bain est équipée de tout le confort et la baignoire d'hydromassage est quelque chose de splendide. Dans la chambre vous disposez d'une télévision équipée de Netflix, Amazon Music etc. et vous avez également la « compagnie » d'Alexa. L'emplacement est assez bon, à environ 10 minutes (à pied) de la Via Etnea. Cela pourrait être un peu plus bruyant, mais cela peut être là puisque c'est au rez-de-chaussée et sur la rue. Nous reviendrons

Nous y sommes restés un jour et une nuit.... au final seulement la nuit car nous étions tous dehors pour la journée. A part le prix très cher ! La pièce s'effondrait, le jacuzzi n'était rien de plus qu'une baignoire décadente. Quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas de papier toilette dans la salle de bain, pas de serviettes, même s'il y avait une machine à café, il n'y avait même pas de dosette, et ne parlons pas de la salle de bain... Située au centre de la maison sans aucune fenêtre ni rien d'autre pour laisser circuler l'air. Jamais plus!

Siamo stati 3 giorni e ci siamo trovati da Dio.. stanza super pulita, venivano sempre per chiedere di cambiare lenzuola e tovaglie.. abbiamo trovato degli snack dentro.. la Jacuzzi è molto rilassante .. ideale per chi vuole staccare la spina e rilassarsi col proprio partner!

La propreté n’y était pas Le jacuzzi fonctionnait mais la pression de l’eau il n’y avait pas il fallait plus de 30 minutes pour avoir de l’eau remplis dans la baignoire. Les draps du lit n’était pas propre

Struttura stupenda! Io e il mio fidanzato abbiamo passato la notte di capodanno li. Ottima qualità prezzo e sopratutto estrema cura del cliente. La stanza è stupenda, per non parlare della jacuzzi. Siamo stati accolti con una bottiglia di prosecco e un tagliere di salumi freschi e di formaggi eccezionali. La proprietaria estremamente educata e super disponibile. Torneremo sicuramente! :)