Expérience extrêmement décevante pendant notre lune de miel Nous avons eu une expérience terrible au Sertorelli Sporthotel à Cervinia, qui a malheureusement jeté une ombre sur ce qui aurait dû être une partie spéciale de notre lune de miel. A notre arrivée, on nous a donné une petite chambre vétuste et nettement inférieure à celle que nous avions réservée. Nous avons également été déçus de constater que l'hôtel, qui annonce avoir une piscine, n'avait en fait pas de piscine disponible. Nous avons fait part de nos inquiétudes à la réception et, même si le personnel nous a initialement proposé de nous montrer des chambres alternatives, les choses ont rapidement changé lorsque le propriétaire, Peter, s'est impliqué. Il nous a dit que parce que nous avions réservé via un site tiers, nous avions été placés dans l'une des « chambres non rénovées » et que nous devions payer un supplément pour être déplacés. Nous lui avons expliqué que nous souhaitions simplement une chambre équivalente à celle que nous avions réservée – pas un surclassement – ​​mais il a insisté pour nous faire payer. Pour aggraver les choses, lors de notre départ, il y avait des frais de surclassement sur notre facture. Nous avons refusé de payer et Peter a commencé à m'insulter, moi et ma femme. Je n’ai jamais été traité aussi grossièrement dans un hôtel de ma vie. Bien que l'établissement prétende être un 4 étoiles, les chambres, les équipements et le service que nous avons expérimentés correspondaient davantage à ceux d'un hôtel 2 étoiles. Je déconseille fortement à quiconque de rester ici, surtout si vous appréciez d'être traité avec un respect élémentaire.

Le centre de bien-être est un véritable joyau. Le sauna finlandais sur le toit est tellement magnifique. Le reste du centre de bien-être comprend 2 autres saunas, un hammam, 3 très grands bains à remous/piscines spa et plusieurs espaces de détente. Si vous venez en tant qu'invité externe, je recommanderais de venir après 17 heures car c'est plus calme que sans jeunes enfants. Le petit déjeuner était bon. Les chambres rénovées ont l'air si magnifiques, malheureusement nous avions l'une des chambres les plus anciennes qui était un peu vieillotte mais confortable et spacieuse. Le service était toujours excellent.

J'ai été client de cet hôtel à plusieurs reprises et ils ne cessent de surprendre par leurs services et leur hospitalité. Vous arrivez en invité et repartez en ami !!! Meilleur emplacement à Breuil/Cervinia Vivez leur nourriture vous arrivez en client vous repartirez en ami

Le week-end dernier, j'étais en petites vacances en montagne et je suis resté à l'hôtel Setorelli Sport pour la deuxième fois. Tout était à Superlative.Le personnel est très gentil.La nourriture était délicieuse.J'étais avec mon mari et dans le spa et j'ai passé de grands moments.Mais surtout j'ai été impressionné par le nettoyage de l'hôtel et l'odeur agréable.Nous reviendrons certainement.Merci aux propriétaires.

Après avoir passé une semaine au Sport Hotel Sertorelli à Breuil Cervinia, je peux dire avec certitude qu'il dispose d'un personnel formidable, d'une cuisine excellente, d'excellentes installations et d'une atmosphère charmante. C'est également un excellent rapport qualité-prix, bien situé et une base de ski idéale. Merci aux nombreux membres du personnel, mais surtout à Julian qui s'est occupé de notre grand groupe avec une efficacité charmante et à Maurizio qui nous a conduits vers et depuis la télécabine avec une patience bienveillante.

Fantastique hôtel familial. Nous étions un groupe de 11 personnes âgées de 71 à 5 ans. Le personnel n'aurait pas pu être plus serviable et courtois. L'hôtel se trouve à quelques pas de la télécabine principale mais il y a un minibus qui circule en permanence, donc à seulement cinq minutes de l'hôtel aux remontées mécaniques. Nous étions en demi-pension et la nourriture était à la fois copieuse et délicieuse. Le spa était impeccablement propre et bien conçu. Nous avons séjourné dans plus de vingt-cinq stations en 35 ans de ski et cette station et l'hôtel sportif Sertorelli sont parmi les meilleurs.

Une semaine absolument incroyable à Sertorelli ! Un hôtel très propre et très bien situé. Le service était excellent à tous points de vue tout au long de la semaine. L'ascenseur le plus proche (ligne de remontée Plan Maison) se trouve à environ 500 mètres en montée, mais l'hôtel propose un excellent service de ski-bus qui fonctionne entre 8h00 et 17h00, vous emmenant directement à la station Plan Maison et vous ramenant à l'hôtel dans ce laps de temps. Le local à skis au rez-de-chaussée était spacieux et bien organisé. Un casier peut accueillir confortablement deux paires de skis, gants, casques, bâtons et chaussures de ski. Le seul inconvénient était le système de carte-clé, qui présentait parfois des problèmes. Il y a également un grand espace de stockage en bas où vous pouvez laisser vos affaires si votre transport part tard dans l'après-midi. La zone est également équipée de douches. Notre chambre était au quatrième étage et était l'une des chambres non rénovées. Le site Internet de Sertorelli fournit des informations claires sur les chambres qui ont été rénovées et celles qui ne l'ont pas été. Ne comptez pas sur des sites de réservation tiers pour les descriptions ou les photos des chambres, car certaines plaintes antérieures à ce sujet étaient injustifiées. La chambre elle-même était spacieuse et comprenait un lit double et un lit simple plus étroit dans un espace séparé. Les oreillers et le matelas étaient excellents, garantissant un sommeil de qualité tout au long de la semaine. Les deux parties de la pièce avaient leur propre balcon. Pour une raison quelconque, nous n’avons pas pu faire fonctionner le réfrigérateur pendant notre séjour, mais le balcon constituait une alternative parfaite. Si je devais signaler des points négatifs, ce seraient les portes du balcon, qui laissent entrer un peu d'air froid en raison de joints faibles, ce qui rend le courant d'air perceptible. De plus, le chauffage de la pièce fonctionnait assez lentement et les deux premières nuits étaient plutôt froides. Les chambres rénovées sont plus modernes, mais nous n'avons rien à redire sur la nôtre. L'hôtel dispose d'une salle de sport bien entretenue et propre, même si nous ne l'avons pas utilisée pendant notre séjour. Il comprend quelques tapis roulants, une machine à traction latérale, un stepper et des haltères, parfaits pour un entraînement de base si les remontées mécaniques sont fermées en raison de vents forts. Au dernier étage se trouve un superbe espace spa récemment rénové pour la saison 2024/25. Le premier niveau du spa comprend trois bains à remous, une salle de relaxation avec chaises longues, trois fauteuils inclinables face au Cervin avec une vue imprenable, un bain turc et un sauna aux herbes. Le deuxième niveau comprend un sauna bio et un sauna finlandais en verre absolument incroyable avec vue sur le Cervin. En tant que Finlandais, je dois dire que c'est le sauna le plus beau et le plus relaxant que j'ai jamais vu. Vous trouverez de nombreuses informations et photos de l'espace spa sur le site Internet et la page Instagram de l'hôtel. Si certains touristes ont mal compris les offres du spa sur la base de sites de réservation tiers obsolètes, ce n’est pas la faute de l’hôtel et leurs plaintes sont donc inutiles. Le petit déjeuner était de qualité et varié. Il comprenait des options italiennes traditionnelles telles que des cornettos et autres pâtisseries, ainsi que des choix classiques comme des œufs brouillés, du bacon et des flocons d'avoine, etc. Notre séjour comprenait six dîners à l'hôtel et ils étaient excellents. Les entrées étaient servies sous forme de buffet avec des options changeantes quotidiennement, tandis que les plats principaux étaient choisis dans un menu composé de deux sections, chacune proposant trois choix différents. Les desserts étaient disponibles sous forme d'un buffet complet et délicieux composé de créations du chef pâtissier de l'hôtel. Nos préférés étaient tout ce qui était vert, c'est-à-dire les desserts à base de pistache ! Sertorelli propose également une sélection de vins impressionnante et de haute qualité pour tous les goûts. Le service était excellent et exceptionnellement sympathique, et nous avons été très satisfaits de la nourriture et de l'hospitalité. Le personnel de la réception était très accueillant et instructif. À notre arrivée, tout a été expliqué clairement et toutes nos questions ont reçu une réponse approfondie. Le jour de notre départ, ils nous ont donné d'excellentes recommandations de restaurants. Dans l'ensemble, une expérience de 11/10 - séjourner ici, c'était comme chez soi pour des vacances. Fortement recommandé si vous recherchez une escapade relaxante et de haute qualité. Le seul inconvénient était le bruit des touristes britanniques, ce n'était pas la faute de l'hôtel.

Le Sport Hotel Sertorelli est un excellent choix pour les vacanciers qui apprécient un service de haute qualité et des commodités diverses. Le personnel est très sympathique et offre un service de première classe, rendant le séjour particulièrement agréable. Le petit-déjeuner et le dîner sont délicieux et le choix est abondant, garantissant qu'il y en a pour tous les goûts. L'espace spa est très bon et polyvalent, avec une mention spéciale pour le sauna finlandais, qui offre une vue imprenable et un espace de refroidissement. L'hôtel propose un transport gratuit vers les remontées mécaniques, ce qui rend les journées de ski sans effort. De nombreuses installations ont été récemment rénovées et certaines chambres d'hôtel ont été rénovées. Même les chambres d'hôtel non rénovées sont propres et confortables. Le bar de l'hôtel propose une sélection variée et variée de boissons, ce qui en fait un endroit idéal pour se détendre en soirée. De plus, l'hôtel a mis à jour son local à skis et à matériel, ce qui rend le stockage du matériel de ski facile et pratique. Dans l'ensemble, le Sport Hotel Sertorelli offre une expérience de vacances fantastique, combinant un service de qualité, une cuisine délicieuse et des équipements divers.

Nous avons seulement été à l'espace détente spa. C'est très bien. Très propre. Les vestiaires proposent un sèche-cheveux et des cabines individuelles.

Pour ceux qui veulent se faire dorloter à Cervinia, le Sertorelli Sporthotel 4 étoiles est un excellent choix. Idéalement situé, facilement accessible et avec des chambres spacieuses, équipées de toutes les commodités. Les installations de bien-être sont recommandées. Emportez des maillots de bain dans votre valise ! Il y a un excellent restaurant pour un copieux petit-déjeuner buffet et un délicieux dîner à quatre plats, avec un copieux buffet d'entrées et de desserts. Le service est efficace et sympathique. Les vins sont à des prix raisonnables. Les installations sont parfaites pour les skieurs. Les skis peuvent être loués à l'hôtel. Pour les utilisateurs débutants et avancés. Les forfaits de ski sont disponibles à la réception. Le « service de navette de garde » vers et depuis les remontées mécaniques de Plan Maison est vraiment idéal. Des installations après-ski complètent votre séjour. Le personnel amical et serviable vous fait vous sentir immédiatement chez vous. Les installations qui vous permettent de vous doucher et de vous changer lors d'un départ anticipé de votre chambre sont vraiment agréables. Est-ce qu'on reviendra ? Bien sûr. L'hôtel offre non seulement un « rapport qualité-prix » mais aussi un séjour agréable.