Belle, immense structure bien entretenue, grands espaces, diverses activités de plage au sein du village, chambres propres, cependant certains services devraient être améliorés, comme les piscines, elles sont négligées, vieilles, salle à manger, menu et certains membres du personnel, sinon elles étaient pleines de cinq étoiles

Nous sommes restés la dernière semaine de juillet 2024. C'est le troisième village Bluserena que nous visitons, je dois dire qu'année après année, j'ai remarqué qu'il y a eu une baisse tant en termes de service qu'en termes de nourriture. Nous avions signalé une intolérance au lactose lors de la réservation, mais chaque matin nous devions lancer la recherche ou plutôt la chasse au préposé aux chambres qui se chargerait de trouver une brioche vegan (sans beurre et/ou lait), puisque tout le monde disait de demander à un autre collègue et personne ne savait rien... dans tout cela environ 20/30 minutes se sont écoulées... au bout de 3 jours nous avons trouvé un serveur très gentil qui à chaque fois qu'il nous voyait arriver prenait soin de nous en apportant la brioche sans lactose. La nourriture comme d'habitude est un buffet avec des choix variés bien que souvent répétitifs... nous avons raté les soirées à thème avec des produits typiques que nous trouvions dans l'autre blu serena... ici nous n'avons trouvé que la soirée calabraise avec le salami épicé... alors que la Calabre propose tant d'autres produits et plats typiques... Déception aussi pour le restaurant de la plage, l'année dernière à Calane' le restaurant Le Onde proposait un vaste choix... Les chambres sont suffisamment spacieuses et le personnel très serviable. Animations..pas très animées..on s'attendait à plus d'implication aussi bien en soirée, où les années passées le public participait également aux gags..mais aussi sur la plage où les animateurs impliquaient uniquement les mêmes personnes..applaudissements pour Kato et pour les enfants qui faisaient les activités de l'après-midi dans la piscine.

Je suis déjà allé dans d'autres stations Bluserena. Celui-ci a certainement plus d'emplacement que les autres : il dispose de tous les services les plus concentrés, en particulier la plage qui est très proche et qui est magnifique, large et la mer est cristalline. Le confort des chambres devrait être augmenté, elles sont plus petites que les autres Bluserenas et donc plus inconfortables, de plus, bien qu'elles aient été repeintes, le mobilier intérieur et le climatiseur n'ont pas été renouvelés, qui sont toujours les anciens. Une autre note négative, malheureusement, était l'incivilité des clients qui laissaient une mer de détritus partout : mégots de cigarettes, vieux papiers, pratiquement partout et même si le service de nettoyage était toujours actif et présent, ils étaient incapables de tout garder propre, je n'ai jamais vu une telle incivilité. Les espaces communs devraient également être un peu mieux aménagés : des salles de bains plus propres à l'extérieur du restaurant et la salle de spectacle devraient disposer de sièges plus confortables. Sinon excellent comme toujours : nourriture, personnel et surtout animations (mais cela peut changer d'une année sur l'autre).

Cette semaine, nous étions invités au Serenè, un joli village avec tout à portée de main, des espaces communs bien entretenus, excellents pour ceux qui ont des enfants grâce aux jeux et attractions présents dans la structure. Félicitations aux gars de l'animation, ils sont très bons et préparés. Le point sensible est la nourriture. certainement pas 4 étoiles, pas très variée, répétitive et presque tous des poissons surgelés de mauvaise qualité. Les chambres sont propres et le personnel de chambre est efficace. La mer, la plage et l'excellent service de parasols. Nous n'y retournerons certainement pas car je pense que la nourriture est le fleuron d'un village et après avoir payé beaucoup d'argent pendant une semaine, nous opterons pour une structure où l'on pourra mieux manger à l'avenir.

Déception totale. Nous sommes arrivés et ils ne nous ont pas donné la chambre, communiquant que la famille précédente n'avait pas quitté la chambre et qu'elle ne pouvait pas entrer. Morale de l'histoire, nous sommes entrés avec 3 heures de retard mais nous n'avions pas notre chambre qui était une salle pour nos chiens. Ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient car la chambre que j'avais demandée avait été réservée le 21 mars, malheureusement il n'était pas possible de l'avoir. Nourriture horrible et recyclée même le matin pour le petit déjeuner les gâteaux étaient secs car préparés les jours précédents. Peu de personnel, même s'il est gentil mais inexpérimenté, pour supporter tout l'afflux de personnes pendant la quinzaine centrale du mois d'août. Chambres pas propres Animation sans engagement avec des enfants débutants ayant un ou deux ans d'expérience dans les villages. Au déjeuner et au dîner, la nourriture a toujours le même problème avec des entrées sans saveur avec du riz souvent servi mais toujours avec un mélange de fromages, de crème et d'autres ingrédients pour ne donner qu'une apparence. Pinède non entretenue et carrelage dans le village à refaire car ancien. La seule bonne chose est la grande plage et la mer splendide. Pour ce qu'ils demandent, le même service équivaut à un resort 2/3 étoiles. De plus, il y avait toujours beaucoup de monde aussi bien au restaurant que dans les bars du village car le vrai problème était le personnel qui, entre autres, semblait fatigué par trop de travail.

Bonjour, je vais vous raconter mon expérience durant la semaine du 15 août. La structure est belle, tout est concentré, chambres, restaurant, piscine et plage accessibles en quelques minutes. Restaurant avec service buffet, entrées anonymes sans saveur et pâtes précuites, service médiocre, personnel inexpérimenté mais serviable en salle, mauvaise qualité de la nourriture et souvent ils vendaient des plats différents de ceux qu'ils proposaient. La petite pièce, le seul espace séparé par un petit mur qui divisait si on pouvait les définir comme des chambres... petite salle de bain avec micro lavabo... La piscine était belle et grande mais la chaleur d'août ne nous a pas permis d'y rester plus de quelques heures, également parce qu'elle était située au centre du village et entourée de diverses structures, telles que des hébergements, un restaurant, un bar et cela ne permettait pas un peu de brise. La plage est bien desservie, les parasols sont correctement espacés les uns des autres, la plage est propre avec une mer cristalline. L'animation a besoin d'être corrigée, Les spectacles étaient magnifiques, mais chaque soir la même histoire se répétait, avant chaque spectacle les animateurs vous remplissaient de bavardages presque au point de vous ennuyer... aussi parce qu'il faisait très chaud à l'intérieur de l'amphithéâtre. Ensuite, il y a eu plusieurs jeux qui ont diverti les invités... des jeux apéritifs. Pour le prix demandé, ça ne vaut pas le coup.

Le complexe est grand et équipé pour tous les besoins, le personnel est sympathique, nous avons bien mangé, la nourriture est variée et toujours variée. La plage est très grande et il y a beaucoup d'espace entre un parasol et un autre, mais c'est dommage pour les insectes "fourmis volantes et quelques moustiques" qui vous dérangent lors de votre sieste de l'après-midi 😅. L'animation est superbe les animateurs se donnent à 200% Les enfants s'amusent beaucoup. Les spectacles du soir sont parfaits pour les enfants et les adultes. Les chambres sont de bonne taille mais sans moustiquaires. J'accorde une note de trois étoiles à la propreté des chambres, mais on pourrait faire mieux. De bonnes vacances je recommande.

Après une semaine dans cette structure je pense qu'il y a un bon rapport qualité/prix. Le village est situé tout près de la mer, dispose d'espaces communs bien entretenus et est assez organisé pour les enfants. J'ai particulièrement apprécié la baignoire bébé et le chauffe biberon dans la chambre. La cuisine pour les plus petits pourrait être un peu plus variée, mais elle reste assez organisée, même en termes de temps. Très belles aires de jeux avec toboggans aquatiques. Les gars de l'animation travaillent dur, mais ne sont pas envahissants. Quant aux choses à améliorer, je dirais certainement l'organisation du check-in (déroutante, excessivement longue et peu agréable après le long voyage entrepris) et la répartition des tables au restaurant. Avec trois jeunes enfants, on nous a attribué une table à l'extérieur (dans la chaleur). Ce n'est qu'après plusieurs plaintes qui ont duré deux jours (après qu'on nous a dit que nous devions réserver la table à l'intérieur via l'agence de voyages, car "il n'y avait pas assez de tables pour tout le monde à l'intérieur"), qu'en milieu de semaine on nous a attribué une table à l'intérieur. Le buffet est riche et varié (poissons tous les jours), les entrées et pizzas sont à améliorer, mais globalement le bilan est positif. Informé!

Séjour en couple du 15 au 29 juin 2024. Nous sommes finalement arrivés à Serenè. L'accueil de Martina et Arianna à la réception a été fantastique et très professionnel. Chambre pas grande mais bien meublée avec matelas et oreillers très confortables. Nous avons remarqué le nettoyage minutieux de la chambre ainsi que de tout le village. Le restaurant propose une cuisine très variée avec des ingrédients d'excellente qualité : à cet égard, des éloges vont au personnel de cuisine et de salle. Plage et mer fabuleuses sécurisées par la présence attentive et constante d'un personnel de secours hautement qualifié. Les journées passées ont été égayées par l'équipe d'animation. Les gars, jamais intrusifs mais enthousiastes et attachants, vous accompagnent du matin au soir avec des initiatives sportives, des jeux et de la musique et des spectacles en soirée. À cet égard, nous remercions la joyeuse brigade dirigée par Peppeniello Currò et Marco Caviglia de nous avoir choyés et de nous avoir fait sentir comme des amis. Un souvenir affectueux à Khato, Sofia et leurs amies hôtesses Isabella, Maria Rita, Olimpia et Viola. Nous pensons que les 4 étoiles sont bien méritées.

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