L'atmosphère était à la fois détendue et élégante, ce qui en faisait un endroit idéal pour se détendre. Le service était de premier ordre. J'ai apprécié les cocktails 🍸.

J'avais un jour de congé, mais je me sentais vraiment très à l'aise. Grand lit, TV et literie. Salles de bains impeccables, bon dîner et excellentes informations.

Gentillesse et serviabilité des serveuses qui nous ont mis à l'aise. Je n'ai pas utilisé les chambres, mais nous avons passé un bon moment. Compliments

Pour le spa : calme et heureusement peu fréquenté : il y a un sauna, une petite piscine et un bain turc. Possibilité de réserver des massages qui ont été très bien réalisés. Prix ​​ok, j'ajouterais peut-être aussi des matelas à eau.

Hôtel Spa Sartori's Terrible expérience, honte à vous ! Nous avons choisi cet hôtel pour une journée de détente au spa, mais malheureusement nous avons été confrontés à un épisode désagréable qui est arrivé à mon partenaire et qui a été traité de manière inacceptable par le réceptionniste. En mon absence pour me faire masser, mon partenaire est allé au sauna. Pour ne pas utiliser d'autres termes, ce type dégueulasse lui demande si elle a aussi réservé le massage et lui dit qu'en attendant il peut le commencer en lui prenant le pied !!!!!!!! Mon partenaire le rejette "non aussi" se lève et s'en va. Nous l'avons signalé à la jeune femme en charge des massages "Marika, très bonne et très professionnelle" qui à son tour nous a indiqué qu'elle l'avait signalé à la réception. Au moment du paiement, nous avons dû demander ce qui s'était passé à la réception, l'employé n'a montré aucun intérêt à comprendre ou à enquêter sur la situation. Il a en effet balayé la question avec dédain, répétant à plusieurs reprises que le client en question fréquentait l'hôtel depuis des années, comme si cela justifiait un quelconque comportement. Il n'a même pas regardé ma compagne, sauf au moment où il lui a remis le reçu de 200 € en disant simplement : "C'est à lui". Un rapport, mais sans aucune transparence ni réelle prise de position. L'attitude de la réceptionniste nous a donné l'impression que la situation était minimisée, voire même soutenue. Un tel comportement est inacceptable pour une structure qui doit garantir professionnalisme et respect de tous les clients. Un épisode comme celui-ci mériterait une plainte, et nous n'y reviendrons certainement jamais. Si vous allez au spa du Sartori, méfiez-vous des maniaques méprisables qui sont peut-être soutenus par la réceptionniste qui mérite tout mon dédain.

Mon mari, moi et notre chien étions invités pour une nuit dans cet hôtel. Chambres bien insonorisées, chaleureuses et accueillantes. Nous avons trouvé une gamelle, des sacs pour excréments et une niche pour notre chien, le supplément chien est de 18 euros mais ça rentre. Petit déjeuner buffet super copieux et vraiment bon, les chiens ne sont pas admis dans la salle de coloriage, nous nous sommes relayés pour ne pas la laisser seule dans la chambre. Le soir à notre arrivée nous avons commandé une pizza dans la chambre et elle est arrivée rapidement et de très bonne qualité. Le seul problème était un bruit gênant provenant du chauffage qui pouvait être entendu par intermittence, il s'allumait et s'éteignait même pendant la nuit. Nous étions trop fatigués pour prévenir la réception, si nous l'avions fait, ils auraient sûrement trouvé un nouveau logement. Le matin, mon mari a trouvé un petit garçon dans sa chambre et encore maintenant nous ne comprenons pas comment il a réussi à entrer, il s'est certainement trompé de chambre, peut-être que sa clé a aussi ouvert notre porte... En général c'est un endroit que je recommande surtout à ceux qui ont des chiens.

Hôtel juste à l'extérieur de Trente bien desservi par les transports en commun et avec parking inclus dans le prix. Très propre, excellente nourriture et accès à un petit mais agréable SPA très accueillant. TOUT le personnel était poli, patient et professionnel. Excellente cuisine - Plats délicieux et très bien préparés. La partie du restaurant appelée Stube est très agréable et caractéristique - plafond en bois, éclairage tamisé, bougies et fleurs fraîches sur chaque table. Vous pourrez également déguster leurs pizzas, qui sont définitivement bonnes. Informé!!!!

Un bon hôtel avec quelques points à améliorer à mon avis : 1) matelas : il n'est pas clairement écrit que ce n'est pas un matelas double mais 2 simples, en fait c'était très inconfortable pour dormir dessus. 2) l'oreiller pour chien était très petit, il serait conseillé de demander d'abord au client si le chien est de petite/moyenne/grande taille 3) excellent petit déjeuner, mais avec peu de plats locaux 4) l'impossibilité d'amener le chien avec soi dans la salle du petit déjeuner, c'est difficile surtout si on est seul car il faudrait laisser le chien seul dans la chambre, on était 2, donc l'un de nous est descendu et a monté le petit déjeuner pour nous deux. La gentillesse, le professionnalisme et la serviabilité du personnel sont à apprécier. Excellent emplacement, car la gare est à quelques minutes à pied. Il dispose également d'un restaurant, d'un bar et d'un centre de massage avec spa.

Comme toujours nous aimons aller manger dans le restaurant. I camerieri sono sympatici

Cadre magnifique, personnel sympathique, sanitaire nickel, les pizzas sont très bonnes, le vin blanc du coin délicieux. Je recommande, en plus du cadre autour (les montagnes).