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Dans l'ensemble, un bon hébergement et un emplacement proche de la gare ferroviaire. Le seul inconvénient était le bruit de la rue pendant la nuit, ce qui rendait un peu difficile de bien dormir car divers bruits nous réveillaient sans cesse.
Très bien situé. Le bus 71 arrivant du centre s'arrête devant le bâtiment. Le métro est à 3 minutes, la gare Termini à 5 minutes, le Colisée et le forum romain à 20 minutes, Trevi à 25 minutes. Les chambres donnent sur le boulevard pavé et c'est très bruyant. Nous étions constamment réveillés par la circulation, le ramassage des ordures, les machines de nettoyage. Nous sommes arrivés quelques heures plus tôt à Rome et notre chambre était prête longtemps à l'avance et ils nous ont laissé nous enregistrer, ce qui était super.
Très mauvaise expérience ! Le personnel était désagréable et peu disposé à résoudre le problème. Les chambres étaient sales, il y avait de la moisissure dans la salle de bain et nous avons trouvé des vêtements laissés par d'anciens clients. Il n'y avait pas de draps. Réponse au propriétaire concernant le commentaire du 14/01 : 17/01 : La réponse d'Apartmentu illustre parfaitement l'approche de base en matière d'hygiène. Si un client a besoin de propreté dans sa chambre, il obtient automatiquement le statut de « client royal », car l'hygiène est nécessaire uniquement aux « royaux », pas aux clients ordinaires. Un autre sujet concerne la diffamation et la tentative de blâmer le client. Veuillez joindre la photo prise avec la caméra vidéo où vous avez vu le même « woody » sur moi que celui trouvé dans le placard de l'appartement. Enfin, futurs clients : évitez cet établissement. Si vous décidez quand même d'y séjourner, ne payez pas d'avance sans avoir vérifié les chambres et ne payez pas directement à l'établissement à votre arrivée, mais à Booking ou aux autres plateformes sur lesquelles vous avez commandé le service.
Moisissure sur les murs de la salle de bain, le personnel n'aide pas et néglige les problèmes, a annulé le séjour alors que nous étions déjà enregistrés et le nie.
Ne croyez pas les avis sur Booking.com. Cet endroit est un ghetto ! Le quartier est un ghetto. Ils vous imposent un prix fixe, puis vous arrivez et vous découvrez un bâtiment louche dans un quartier horriblement ghetto. Mes pauvres enfants m'ont supplié de ne pas y aller. C'était miteux. On aurait dit un immeuble de bureaux reconverti. Le couloir menant à la réception est étroit. On dirait un abri de fortune. C'était la pire expérience. Nous sommes partis immédiatement et avons payé cher pour un bien meilleur quartier et un hébergement plus sûr. Maintenant, je me bats pour un remboursement… Avec peu d'espoir de me faire rembourser… Soyez prudents et tenez-vous loin de cet endroit et de ce quartier !
La clim ne fonctionne pas. Pas de double-vitrage donc on entend tout le trafic. Accueil médiocre et impersonnel, chambre petite et literie inconfortable. Fuiyez.
Réservé à la pension Rattazzi qui a toujours la même direction, même le numéro de téléphone est au nom de l'hébergement Santamaria. Réservation effectuée via Booking avec paiement spécifié à l'arrivée à l'établissement selon la capture d'écran et l'e-mail ci-joints. Réservation annulée 3 jours avant le vol car, d'après le personnel très désagréable avec lequel j'ai interagi par téléphone, ma carte bancaire a refusé le paiement (la banque a démenti toute tentative de facturer des frais par cette structure). Le « gentleman » au téléphone ne voulait pas que je parle à son supérieur et après avoir été très grossier et impoli, il a même raccroché ! Evitez cet endroit comme la peste si vous ne voulez pas de problèmes ! Je prends des mesures pour le signaler à Federalberghi car, compte tenu des innombrables problèmes causés, pour moi, l'affaire ne s'arrête pas là. Le service client, l’éducation et la courtoisie passent avant toute autre chose ! HONTE À TOI!!!!
Hôtel très propre. Très proche de tous les endroits intéressants. le personnel est très serviable. Je suis resté 5 nuits et je me suis senti en sécurité. J'aime aussi la bouteille d'eau dans la chambre tous les jours.
Nous avons récemment eu le plaisir de séjourner dans l'hébergement Santa Maria au cœur de Rome, et cela a vraiment dépassé nos attentes en tant qu'expérience 5 étoiles. L'emplacement ne pourrait pas être plus idéal, situé au centre de la ville, ce qui permet d'explorer sans effort les monuments emblématiques de Rome. L'abondance d'options de restauration délicieuses autour de l'hôtel a fait de notre voyage culinaire un délice, offrant des choix variés pour les adultes et les enfants. Notre séjour familial a été encore amélioré par la chambre spacieuse et bien aménagée, offrant un refuge confortable après une journée de visites. La salle de bain était impeccable et bien équipée, garantissant une expérience luxueuse et relaxante. L'engagement de l'hôtel en faveur de la commodité des transports était évident, avec un accès facile aux transports en commun et aux services de taxi. L'hébergement à Santa Maria s'adresse véritablement aux familles, offrant un mélange harmonieux d'élégance, de confort et d'accessibilité pour une escapade romaine inoubliable.