Que dire ... Nous avons réservé un séjour à Naples et alentours avec mon papa via une agence de voyage aupres de laquelle nous passons toujours. Connaissant nos habitudes etc, l'agence fait systematiquement les demarches à l'avance pour être sûre que les lieux d'hébergement respectent nos demandes. Arrivés à l'hotel, nous avons receptionné les clés de la chambre et une fois en haut nous avons eu la surprise d'avoir un lit double. Hors, nous demandons systematiquement deux lits ou un lit twin que nous puissions espacer. Nous avons donc signalé le probleme à la reception qui nous a dit que nous avions reservé sans specifier le besoin et que de toutes façons ils ne feraient rien car complets. Ce qui peut se comprendre. Nous leur expliquons bien que je ne dors pas avec mon papa et que la situation est un peu compliquée mais nous affirmant que l'erreur vient de notre part ils se sont totalement fermés à la remarque et devenus quelques-peu désagréables. Nous avons contacté l'agence qui nous a bien confirmé avoir contacté l'hôtel par mail mentionnant cette exigence. Cette dernière nous a transféré le mail afin que nous puissions leur en faire part. Sur le fait accompli, la reception nous certifie ne pas avoir reçu ce dernier car l'adresse mail n'est pas la bonne et que donc c'était notre faute. Dommage que 10 minutes avant ils m'aient donné eux même la carte de visite de leur hôtel avec exactement la meme adresse mail de contact qui était parfaitement reproduite par notre agence lors de leur prise de contact. Face à cette mauvaise foi nous avons de toutes façons regagné notre cage a lapins ne pouvant pas faire autrement. La chambre en soit est correcte, la litterie n'est franchement pas folle, en plus d'avoir dormi chacuns à une extrémité du lit (matelas creusé par les passages), nous avons passé une nuit d'enfer ! Et pas parcequ'on a fait la fête vous vous doutez bien...de plus, les chambres sont mal insonorisées, toute la nuit (oui vu que j'ai peu dormi) on entend des claquements de je ne sais quoi, les gens etc... Le petit déjeuner laisse franchement à desirer, absolument pas a la hauteur d'un 4 étoiles. Franchement, je pars de mon séjour avec un goût amer sur cette dernière nuit... nous avons durant notre séjour étés dans des hotels moins bien notés mais qui pourtant nous ont accueillis bien mieux et dans des locaux bien plus accueillants. Bonne journée à vous !

Près du métro et de la gare. Chambres propres mais pas très bien insonorisées

Hotel propre Bien situé Par contre chambre non insonorisée

Hôtel situé près de la gare dans un quartier populaire donc, ceci dit pas de problèmes d’insécurité. Chambres et lieux communs rénovés avec goût, le personnel est très sympathique (accueil, restauration, femmes de ménage…) et agréable, bon petit déjeuner. Emplacement idéal pour se déplacer dans le centre à pied ou pour prendre les transports en communs (métro, train, bus) qui se trouvent à quelques mètres. Je recommande sans hésiter, prenez peut-être une petite paire de boules quies pour les plus sensibles au bruit, le quartier est animé.

Hôtel placé à côté de la gare, une horreur !!! Sdf , migrants, odeurs d urine, poubelles, cafards, à fuir absolument. Personnel désagréable, petit déjeuner... on mange mieux chez MC DO. Indigne d un 4 étoiles

Très bien situé avec facilités de déplacements (métro, train, aéroport, ...) Belles chambres propres. Personnel aimable, efficace et professionnel. Excellents petits déjeuners.

Une bien mauvaise expérience : pas de petits salons, pas de bar, salle de restauration en sous-sol, et que dire de l'extérieur ! Absolument pas rassurant, bruyant et sale. Je déconseille vivement

-- Cuidado!! Peligro!! Estafadores con todas las letras!! Nos han cancelado una reserva cuando estábamos llegando al hotel y nos ha fastidiado las vacaciones!! Le han hecho lo mismo a más gente y puede leerse en las opiniones!!!! Les cancelan diciendo que es culpa de la tarjeta y es mentira!!! Denunciable!! No te puedes fiar de ellos!!! -- Caution!! Danger!! Scammers in every sense of the word!! They canceled our reservation as we were arriving at the hotel and ruined our vacation!! They've done the same to others, and you can read about it in the reviews!!!! They cancel by claiming it's the card's fault, which is a lie!!! Reportable!! You can't trust them!!! -- Attenzione!! Pericolo!! Truffatori in tutti i sensi!! Hanno cancellato la nostra prenotazione mentre stavamo arrivando in albergo e hanno rovinato le nostre vacanze!! Hanno fatto la stessa cosa ad altre persone, e puoi leggerlo nelle recensioni!!! Cancellano dicendo che è colpa della carta, ma è una bugia!!! Denunciabile!! Non puoi fidarti di loro!!! -- Vorsicht!! Gefahr!! Betrüger in jeder Hinsicht!! Sie haben unsere Reservierung storniert, als wir gerade im Hotel ankamen, und unseren Urlaub ruiniert!! Sie haben dasselbe auch bei anderen gemacht, und man kann es in den Bewertungen nachlesen. Sie behaupten, die Stornierung sei die Schuld der Karte, was gelogen ist!!! Anzeigbar!! Man kann ihnen nicht vertrauen!!! -- Attention !! Danger !! Escrocs sous tous les aspects !! Ils ont annulé notre réservation alors que nous arrivions à l'hôtel et ont gâché nos vacances !! Ils ont fait la même chose à d'autres personnes, et vous pouvez le lire dans les avis!!!Ils prétendent que c'est la faute de la carte, ce qui est un mensonge !!! Pouvant faire l'objet d'une plainte !! On ne peut pas leur faire confiance !!!

À déconseiller J'ai récemment séjourné dans cet hôtel prétendument classé 4 étoiles, mais je dois dire que mon expérience a été extrêmement décevante. L'hôtel en question est loin de mériter une telle classification. Tout d'abord, dès mon arrivée, j'ai été frappé par le bruit incessant provenant de l'extérieur, ce qui rendait difficile de se reposer tranquillement. De plus, l'insécurité régnait aux alentours de l'hôtel, avec la présence constante de sans-abris, ce qui créait une atmosphère peu rassurante. L'entrée de l'hôtel était partagée avec d'autres bâtiments anciens, ce qui donnait une impression de négligence et d'absence d'attention portée à l'établissement. En ce qui concerne le petit déjeuner, il était loin d'être à la hauteur de mes attentes. La qualité des aliments proposés était médiocre et le choix limité, ce qui rendait l'expérience peu agréable. La salle de bain dans ma chambre était incroyablement petite, De plus, l'odeur de renfermé à l'intérieur de l'hôtel était désagréable et peu invitante. Mais ce n'est pas tout, l'odeur nauséabonde des urines à l'extérieur de l'hôtel était tout simplement insupportable. Dans l'ensemble, cet hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. Entre le bruit incessant, l'insécurité environnante, l'entrée commune avec d'autres bâtisses anciennes, le petit déjeuner de qualité médiocre, la salle de bain exiguë et les odeurs désagréables, mon séjour a été des plus désagréables. Je ne recommanderais certainement pas cet hôtel à quiconque recherche un séjour confortable et agréable. . Lors de mon séjour à votre hôtel, j’ai eu une expérience extrêmement décevante, ce qui m’a incité à laisser un commentaire défavorable sur différents sites de voyage. Cependant, je suis choqué d’apprendre que vous prétendez que je n’ai rien payé pour mon séjour. Permettez-moi de vous rappeler que j’ai effectué un paiement en espèces à mon arrivée, comme l’exigeait votre politique de règlement. Je trouve cela profondément injuste et troublant de voir comment cette situation a été gérée.