Très déçu pris en dayuse pour me reposer avant une nuit de travail, j'y suis arrivé à 11h. J'ai été mis à la porte à 14h or qu'il était stipulé que je pouvais y rester jusqu'à 17h à ne pas utiliser dayuse pour cet établissement.

J'ai séjourné au Royalties Rooms et je ne peux pas en dire assez à ce sujet. La structure est élégante, soignée dans les détails et équipée de tout le confort. La chambre était spacieuse, propre et meublée avec goût, avec un lit très confortable et une salle de bain impeccable. Le personnel était extrêmement gentil et serviable, toujours prêt à satisfaire chaque demande avec courtoisie et professionnalisme. L'emplacement est également excellent, idéal pour se déplacer facilement dans la ville. Une expérience vraiment agréable et relaxante. Fortement recommandé, je reviendrai certainement !

Hôtel proche de la gare centrale mais mal indiqué, impossible d'accéder sans demander aux passants où il se trouve. Service médiocre, pendant 3 jours et 2 nuits, ils n'ont même pas changé les serviettes ni réapprovisionné le papier toilette. De plus, il est arrivé qu'un chien soit laissé seul dans la chambre en face de la mienne et qu'il aboie de 21 heures jusqu'à minuit, lorsque les propriétaires reviennent, sollicités à contrecœur par la réceptionniste qui ne fait pas beaucoup d'efforts pour tenter de résoudre le problème. De plus, les murs sont mal, voire pas du tout, insonorisés et on entend donc tout ce qui se passe à l'extérieur de sa chambre. De plus, lors de la récupération des bagages le dernier jour, la porte ne nous a même pas été ouverte, alors que j'avais sonné plusieurs fois à l'interphone, mais nous avons dû attendre que d'autres messieurs entrent pour rejoindre l'hôtel, alors que la réceptionniste était présente.

le personnel était très sympathique et serviable et la communication était facile même via WhatsApp. La chambre était très belle, neuve, propre et le bain à remous était super. Nous avons passé plus d'une heure dans la salle de spa avec hydromassage, sauna, douche émotionnelle, salle de sel et nous avons passé un très bon moment, tout était propre et bien rangé. Excellent petit déjeuner au bar voisin. Si nous devons vraiment pinailler, les chambres ne sont pas insonorisées mais cela ne nous a posé aucun problème en tant que dormeur profond.

Reste loin. J'ai acheté un forfait sur Groupon qui comprenait le petit-déjeuner et un apéritif de bienvenue. J'ai dû demander le petit-déjeuner si je ne disais rien... ils ne me donnaient rien. L'apéritif de bienvenue n'est jamais arrivé. La chambre est une chambre d'hôtel normale avec un bain à remous placé au hasard dans la chambre. Le jacuzzi était extrêmement inconfortable et différent des photos. Après 1 heure d'utilisation, la pièce devient humide (donc inutilisable). De plus, en raison de l'humidité de la pièce, du plâtre tombe du plafond. Absolument pas conforme aux photos et au prix demandé.

Séjour de 3 nuits après Noël à Naples. Chambres spacieuses et impeccables. Service de café petit mais bienvenu disponible. Accueil professionnel avec Davide et Gianluca, gentils, sympathiques et collaboratifs pour tous les besoins avec de précieuses suggestions pour nos vacances. Emplacement stratégique à deux pas de la gare Garibaldi. Absolument recommandé.

L'expérience n'était définitivement pas à la hauteur du prix. La pièce était pleine de poussière, aussi bien dans le sauna que dans la salle de sel, il y avait surtout des traces de résine sur le bois, sans parler de la salle de bain qui était très désagréable et surtout très petite, car en fait tout le complexe est petit, d'après les photos il semble beaucoup plus grand, tandis que la salle de bain est claustrophobe. Un autre défaut est le service car les photos sur les réseaux sociaux montrent un apéritif avec de la charcuterie et très copieux, alors qu'ils nous ont apporté deux cacahuètes et des taralli. Je ne referais pas cette expérience et je pense que pour le même prix on peut trouver mieux.

Nous avons réussi à trouver une chambre de dernière minute à un prix juste et abordable pour le réveillon du Nouvel An. Nous sommes arrivés le matin et les propriétaires de la propriété ont immédiatement été très arrangeants à notre demande de laisser nos bagages même si l'enregistrement était censé avoir lieu à 16 heures. Durant notre séjour de deux nuits, nous avons utilisé le Spa et avons eu droit à un apéritif comprenant du prosecco et tout le confort possible. Malgré un petit problème avec la climatisation, le propriétaire a été immédiatement disponible, s'occupant de résoudre le problème en quelques minutes même s'il était 22h. Nous avons été agréablement satisfaits et reviendrons certainement !

À FUIRE ! Dès notre arrivée, on ne s’attendait pas à arriver dans un immeuble partagé avec des résidents napolitains. Une entrée très bas de gamme en contraste total avec le nom de l’enseigne « Royalty ». Nous avions réservé une chambre avec Spa et avons eu une chambre classique (L’hôtesse d’accueil nous affirme que nous avions réservé une chambre simple cependant cette information n’apparaissait nul part sur notre réservation. C’était sa parole contre la notre et n’avons pas pu bénéficier de notre spa.) La chambre était en très mauvais état : douche qui fuit, trace sur les murs, éléments muraux mal fixés, humidité et très mauvaise isolation des chambres. De plus, il s’agissait d’une occasion particulière pour notre couple, ce qui a été précisé lors de la réservation et acquiescé par l’établissement, mais aucune attention ne nous a été faite. En parlant de l’hôtesse d’accueil, nous sommes encore choqués de sa façon de parler aux CLIENTS : tutoiement, agressivité et manque total de professionnalisme lors de nos échanges par mail. Elle devrait prendre exemple sur ses collègues masculins qui eux ont été agréables, je vous conseille de vous en débarrasser pour le plus grand bien de votre établissement !! Enfin, il nous a été demandé de régler la taxe de séjour sans nous indiquer le montant à plusieurs reprises, nous avons donc laissé 20€, un montant qu’ils peuvent s’estimer heureux d’avoir eu compte-tenu de l’ensemble de ces éléments, DÉPLORABLES.

Chambre propre et personnel agréable. En revanche le bâtiment n'est pas du tout isolé, impossible de se reposer dans ces conditions. De plus, l'eau chaude ne dure que quelques petites minutes. Je déconseille cet établissement.