Nous avons été forcé de loger dans cet hôtel imposé par la compagnie aérienne ITA suite à une annulation de vol lors d'une correspondance. Outre le fait que nous ayons perdu une journée (indépendamment de la volonté de l'hôtel) nous sommes resté bloqué toute la journée dans l'hôtel celui-ci étant dans une zone éloignée de tout. Nous avons bien été accueillis lors de notre arrivée, toutefois nous avons vite remarqué des différences avec les "vrais clients", séparés d'eux au restaurant, avec remontrance si par malheur vous vous installez du mauvais côté. Buffet different également de celui des vrais clients, nous avions de la nourriture infecte et bas de gamme digne d'une cantine scolaire sans ressource. Le retour de la ségrégation. Chambre vieillot et défraîchie, papier peint qui se décolle partout, clanche de la porte cassée, obligation de claquer la porte de l'extérieur pour qu'elle ferme etc... Vue sur une terrasse avec un oiseau dépouillé au sol... Ce qui est dommage, c'est que nous comptions venir a Rome dans quelques semaines, cette fois ci en "vrai client" , et il aurait été dans leur avantage que tous leurs services nous traitent comme des "vrais" clients afin de nous donner envie de revenir. Raté.

Hôtel magnifique avec parking, piscine, un Acceuil magnifique une equipe très souriante

Chambre d'un autre temps et cher au final si on fait le ratio qualité/prix. Check-in long car une seule personne au comptoir mais 10 clients qui font la queue. Flacons de gel douche et d'après shampoing vides, sèche-cheveux qui s'éteint au bout de 30 secondes et ne se rallume plus, aucune prise près du lit. Le point positif aura été la piscine dont on aura pu profiter. Et au final, je suis prélevée de 12€ de plus par rapport à ce qui m'était indiqué au check-in. La réponse que je reçois : c'est dû aux frais de parking. Sauf que ces frais de parking ne m'ont pas été indiqués au check-in, personne ne m'a demandé si j'avais une voiture et surtout je n'avais pas de voiture.

Particulièrement déçu par l'accueil. J'ai réservé cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel. Lors de mon arrivée, un car de touriste venait de débarquer. Une seule personne les accueillait, et elle passait plus de 5 minutes par client. De temps en temps passait un employé de l'hôtel derrière le guichet, mais aucun n'est venu l'assister. Au bout d'une heure d'attente, je suis parti diner sans avoir pu m'enregistrer. A mon retour, il m'a fallu attendre encore 20 minutes pour faire mon check-in. Il est absolument inadmissible qu'un hôtel de ce standing et à ce prix ne s'organise pas en conséquence lorsqu'il accueille les groupes ! Et que son personnel à l'accueil (en dehors de la personne au guichet) n'a visiblement rien à faire des clients.

Très bon emplacement, chambre très spacieuse. Pour une nuit on ne profite pas vraiment. Très peu de prises pour charger les téléphones et le groom que nous avons eue à notre arrivée râlait de monter nos valises dans notre chambre.... Un peu son job non ?

La dame dans la salle ‘Pour vous servir’ est super sympa, elle prend le temps de répondre à vos questions quand vous êtes étranger. Les salles sont spacieuses, la nourriture est bonne. Par contre les personnes à la réception sont lentes +++++

Nous avons été en famille dans cet hôtel du 4 au 8 mai 2024 et je tiens à préciser que la pub est très très mensongère nous sommes arriver le sauna et le jacuzzi étais fermer tout au long du séjour donc nous avions pas pu bien profiter de l’hôtel . Dans l’ensemble le personnel et le buffet déjeuner étais super . Mais je ne conseillerais pas vraiment cet hôtel en fonction du prix nous avons pas vraiment pu avoir ce que nous voulions. A revoir !

Un des pires hôtels que j'ai fait et clairement pas au niveau d'un Marriott. Chambre vieillotte, climatisation ne fonctionne pas (19°C demandé mais pas moins de 23,8°C), flacons de gel douche et d'après shampoing vides, aucune prise près du lit.. bref une catastrophe. Petit déjeuner pas d'une grande qualité mais choix assez conséquent. Clé de chambre désactivé à 10h donc obligé de la refaire après le petit déjeuner. Le check-in a duré une éternité et le logiciel de facturation ne fonctionnait pas... A ce prix là, je pense qu'il a des établissements bien meilleurs et largement plus récents et qualitatifs

Hôtel attribué suite à un vol annulé. Hall d entrée impressionnant, chambres un peu vieillotte, peu de prises électriques. La personne de la chambre à côté a réussi à rentrer dans ma chambre avec sa carte. Pas mal dans l'ensemble mais pas eu le temps de tester le p'tit déjeuner.

Chambres un peu "antiques" pour un 4*. Presque pas de prises pour charger téléphones et ordinateurs. La clé ne fonctionnait pas à mon arrivée, refaire le trèèès long couloir pour retourner à la réception. La bouilloire ne fonctionnait pas et étant arrivée très tard avec mal de gorge, je rêvais de me faire une infusion. L'attente des ascenseurs est vraiment inacceptable. Sinon personnel très aimable et attentif. Petit dejeuner vraiment magnifique et exceptionnel. Le hall est aussi magnifique. Je n'ai malheureusement pas pu tester la salle de sport.