Cet hôtel est très bien situé. Le bâtiment présente une architecture historique représentative du lieu, préservant le charme du passé. L'intérieur conserve très bien l'architecture ancienne… La gare routière pour les pistes est proche de l'hôtel. La chambre était propre et tout le reste était correct. Cependant, c'est le premier hôtel où nous avons manqué de papier toilette, littéralement. Avec tout le respect que je dois aux employés, voici ma terrible expérience dans cet hôtel. Nous étions prêts pour le ski, mais l'hôtel n'avait pas de local à skis prêt à l'emploi, donc impossible de faire sécher les chaussures. Des skis ont été laissés dans le couloir, et les chaussures ont été ramenées dans la chambre… La porte de notre chambre était en bois et, en plus, on pouvait littéralement voir à travers les fentes, et le moindre bruit se propageait dans notre chambre. Trois jours de suite, des clients (3-4) ont commencé à discuter dans les couloirs vers 22h, après quelques verres, jusqu'à 1-2h du matin. Ils étaient très bruyants, ce qui a empêché tout le monde de dormir tard, même si personne à l'hôtel ne s'est donné la peine de demander poliment à ces clients de baisser un peu le volume, car c'est irrespectueux envers les autres clients. La température de la chambre était très élevée et le thermostat avait été retiré du radiateur, ce qui rendait impossible le contrôle de la température. J'ai demandé au personnel de baisser le thermostat à 20 °C, mais cela n'a jamais eu lieu. Nous avons dû laisser la fenêtre ouverte. Si vous êtes matinal et que vous vous levez tôt le matin, Impossible d'obtenir un café avant que le personnel n'ouvre le bar, peut-être après 7 h. Pour le petit-déjeuner, ils n'étaient absolument pas préparés compte tenu du nombre de convives. Nous n'avons eu que deux légumes sur sept. J'ai demandé des œufs durs et on m'a donné des œufs blancs du réfrigérateur. La deuxième fois, on m'a donné des œufs chauds du réfrigérateur, et on nous a donné une ou deux portions d'omelette toutes les 10 minutes… Le service du dîner était également désastreux : il commençait à 19h30 dans une salle à 30 °C. Les gens étaient en sueur en attendant les entrées pendant 30 minutes ou plus. Je n'ai jamais terminé le dîner avant 21 h, même s'ils connaissaient le nombre de portions pour chaque plat. L'hôtel ne dispose pas de parking gratuit, et seulement quelques places, bien inférieures au nombre de convives. Évitez cet hôtel si vous êtes un grand groupe de skieurs et que vous souhaitez être les premiers sur les pistes. J'ai séjourné dans de nombreux endroits en Italie, avec de grands groupes, et je n'ai jamais rencontré un service aussi médiocre.

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et, malheureusement, mon expérience a été loin d'être agréable. Il faisait une chaleur insupportable dans la chambre, ce qui rendait le sommeil et la détente extrêmement difficiles. Pour couronner le tout, le personnel de la réception était désagréable et peu serviable. De plus, même si nous étions un grand groupe avec des enfants, le dîner était servi beaucoup trop tard, ce qui était particulièrement gênant pour mes jeunes enfants. Essayer de les nourrir et de les satisfaire pendant l'attente était un défi que nous n'aurions pas dû avoir à relever pendant notre séjour. Lorsque je les ai contactés au sujet de l'heure du dîner, ils ont semblé indifférents et n'ont proposé aucune solution ni alternative. Dans l'ensemble, mon séjour à l'Excelsior a été une expérience décevante. Je ne recommanderais pas cet hôtel à quiconque recherche un séjour confortable et agréable.

Nous avions le sentiment de vivre à d’autres époques. Tout est historique et original. Emplacement au centre de Cavalese avec une vue unique. Parking dédié à quelques mètres. Nous n'avons pas utilisé le petit spa, mais le dévouement et le soin apporté à chaque chambre nous font penser aux soins d'autrefois. Personnel impeccable et toujours souriant.

Propreté, gentillesse, professionnalisme. Certainement un hôtel à recommander et où vous pourrez revenir. Félicitations !!!!!

Très bel hôtel. Personnel très agréable et serviable. Une cuisine locale 🤌 je recommande fortement

Nous sommes revenus dans cet hôtel après 8 ans, passant 2 semaines dans cette demeure historique du centre de Cavalese, en toute détente. L'environnement est confortable et très soigné à tous points de vue (cuisine raffinée, propreté irréprochable) un personnel professionnel et attentionné, en premier lieu le propriétaire M. Marco et sa fille. Nous recommandons vivement cet établissement dans un endroit agréable qui offre des possibilités d'activités sportives et de loisirs très variées ainsi qu'une détente détoxifiante dans le magnifique parc Pieve. Adélaïde et Gabriele

Je suis resté une semaine avec ma famille avec d'autres amis. Tout était parfait à commencer par l'hospitalité de Marco et Lizj, vraiment professionnels, attentifs à tout et gentils, ils nous ont fait sentir vraiment à l'aise et choyés ! L'hôtel est vraiment très beau et bien tenu, ils nous ont attribué une suite pour nous mettre plus à l'aise (nous en avions une supérieure) et le propriétaire a organisé un voyage à la cabane en pensant vraiment à tout ! Je crois qu'il n'y a pas beaucoup d'autres endroits où professionnalisme et gentillesse vont aussi de pair.... Rapport qualité/prix au-delà de toutes attentes. Je ne dis pas cela habituellement parce que j'aime voyager, mais nous reviendrons certainement ici !

Nous étions un groupe de randonneurs de 51 personnes; l'ensemble des participants a été enchanté par son séjour à l'hôtel. L'équipe est géniale; les repas copieux et variés, le confort des chambres super et les pique-nique variés sur l'ensemble de la semaine. Encore MERCI pour cette semaine inoubliable.

Très bel hôtel , personnel accueillant et disponible . Grande chambre mais salle d'eau trop petite , pas de plan de toilette pour poser ses affaires à deux . Hôtel trop près de la route on ne peut pas garder la fenêtre ouverte la nuit très bruyant et mal isolé . Petit déjeuner rationné quand on arrive trop tard il ne reste plus rien au buffet .

Nous sommes venus en groupe, nous avions une chambre sombre,minuscule avec fenètre,salle de bain et douche très petites, peu de rangements, pas de mini bar pour un ☆☆☆☆étoiles ! Accueil très froid-