Nous avions réservés cet hôtel en 2019, a cause du Covid le voyage fut annulé. La personne nous avait dit qu’il n’y aurait aucun soucis et que nous aurions un avoir validé sans limite de temps. Nous avons donc pas utilisé de suite notre voucher. En septembre 2023 nous avions décider de l’utiliser, pour fin mars 2024. Après avoir envoyé un mail avec nos dates et le nombres de chambres que nous voulions, nous avons reçu une réponse qui nous disait que l’établissement était en vacances aux Bahamas et que notre réservation avait été prise en compte que Nous serions contacté bientôt. Deux mois se sont passés et toujours rien nous avons donc renvoyé un message, la réponse du propriétaire fut « nous avons beaucoup de travail, beaucoup de clients et que nous ne sommes pas leur première pensée quand il se lève le matin » nous avons donc laisser le propriétaire gérer de lui même quand il aura le temp. Notre voyage était la semaine dernière et nous avons eu aucunes réponse pour confirmer notre réservation du 22/04 au 24/04. Nous sommes donc allés dans un autre hôtel plus accueillant et professionnel. Je ne vais pas en rester là concernant mon avoir chez vous. je vais saisir en parler aux autorités compétentes. Vous n’êtes pas honnête ni professionnel comme vous le prétendez être. Dommage votre établissement avait l’air très sympa. J’ai mis une étoile car il faut en mettre une, notre expérience avec cet établissement n’en mérite pas une seule.

Très bien placé pour visiter Rome. Chambre spacieuse, calme.

Hotel sympa. Tres bien situé. Calme.personnel agréable .prix abordable

Probablement le pire hôtel que j'ai fait de ma vie. Suite au commentaire que j'ai laissé sur Booking après le médiocre séjour que nous avons passé, le gérant a eu l'audace de refuser de me fournir la facture du séjour, vexé comme le serait un enfant capricieux, en disant je cite mot pour mot : "nous ne fournissons pas ce service pour ceux qui ne méritent pas". Après des jours de négociations, il m'informe quand j'ai quitté Rome que la facture est par miracle disponible a l'accueil mais qu'il ne peut malheureusement pas l'envoyer par mail ni par courrier ni en photo (histoire de faire semblant de se plier aux exigences de la loi). Face au service client de Booking, il leur a inventé qu'il m'avait donné un reçu sur place: à part le ticket de caisse de la taxe de séjour que j'ai bien payée, je n'ai rien reçu. De plus, il n'était même pas à en italie donc il ne risquait pas de me donner grand chose. Cela est a l'image de mon séjour : ridicule. Séjour ridicule, je vais vous expliquer pourquoi: Accueil inexistant : il est marqué sur Booking que l'accueil ferme à 22h30, en arrivant il n'y avait personne. On appelle le numéro affiché sur Google, ne répond pas car "en vacances". Heureusement que des voyageurs nous ont donné le code d'accès au bâtiment sans lequel nous serions restés dehors. Après des longues minutes de recherche entre les différents bâtiments de la cour( les chambres sont dispersées dans plusieurs bâtiments), on trouve un autre numéro à appeler: il nous guide froidement par messages télégraphiques sur WhatsApp : notre clé se trouve dans un casier dont le cadenas est déjà déverrouillé et ouvert. On découvre la chambre, correcte à quelques exceptions : espacement d'environ 2 cm sous la porte de la chambre, qui permet d'être au courant de tout ce qu'il se passe dans l'hôtel et d'en recevoir la lumière, douche étroite. Le petit-déjeuner est offert et encore heureux: je n'aurais jamais payé pour la prestation en question. Après ce séjour, je met un commentaire sur Booking qui explique ma mésaventure, et c'est là que j'ai découvert le vrai visage du gérant. Les chats ne font pas des chiens: j'ai tout de suite compris d'où venaient les problèmes que j'ai vécus. Je ne recommande pas cet hôtel après les coups bas que le gérant m'a fait, je lui souhaite sincèrement d'améliorer son accueil et le traitement des voyageurs.

je voudrais reserver la navette pour notre prochain sejour. Comment dois-je faire

Notre chambre était extrêmement bruyante.les couloirs résonnent.

Les plus: bien situé pour visiter. Les moins: l'isolation phonique aucune autant à l'intérieur qu'à l'extérieur, personne pour vous accueillir, et ne parle pas un mot Français (on aurait apprécié au moins la traduction de la feuille de commande du petit déjeuner). La chambre sentait la cigarette!

Chambre peu isolé côté couloir et côté rue c est infernale

Hôtel très propre et confortable ! Le personnel est très agréable et compréhensif. Idéalement situé, la plupart des sites de la ville sont accessibles à 15 minutes à pieds. Petit bémol pour le petit-déjeuner qui pourrait être amélioré et pour l'insonorisation de l'hôtel.

Emplacement idéal en plein centre Mieux vaut arriver en semaine il y a une réception le dimanche c est plus compliqué si vous parler ni italien ni anglais car il faut téléphoner Le petit-déjeuner copieux et bon Le personnel souriant et agréable Les bémols qui ne gâchent pas trop le séjour Les chambres pas très bien insonorisées et l eau de la douche froide peu importe le moment de la journée en septembre un peu justel