Mon expérience à Riva Reno 4 n'était pas la meilleure. J'ai passé deux nuits avec mes amis : la salle de bain était acceptable, propre dans l'ensemble, mais malheureusement le reste laissait à désirer. Les draps étaient sales, les lits inconfortables, les oreillers trop fins et la chambre extrêmement bruyante. L'emplacement est vraiment pratique, mais je n'y retournerais pas.

Après un long voyage, provoqué par un retard de train, l'établissement a catégoriquement refusé ma demande de report de l'heure d'enregistrement. Cependant, malgré les circonstances extraordinaires, j'ai été catégoriquement rejeté par le personnel, sans aucune compréhension, flexibilité et humanité, nous obligeant, moi et mon collègue, à passer la nuit dehors. Malgré tout, ils ont également refusé de rembourser le montant payé à l'avance et de s'enregistrer le lendemain, annulant ainsi la réservation, répondant même au téléphone de manière sarcastique. Le manque de courtoisie et de rigidité de cette politique est inacceptable, surtout dans des situations indépendantes de la volonté des clients. Une structure incapable de gérer une telle situation démontre clairement un manque d’attention aux besoins de ses clients. Déconseillé au nième degré.

Je ne donne qu'une étoile car je ne peux pas en donner moins. Personnel désagréable et inefficace. Ils ne m'ont pas permis de procéder à l'enregistrement tardif même si mon train était en retard et après leur avoir écrit que nous nous reverrions le lendemain, ils ont complètement annulé la réservation et ont également récupéré l'argent. J'ai appelé plusieurs fois l'assistance réservation mais ils n'ont jamais reçu de réponse de l'établissement et je n'ai donc même pas pu recevoir de remboursement. En plus de la mauvaise expérience, ils m’ont aussi fait perdre de l’argent inutilement. Non recommandé

Camera pulita posizione ottima, un pò minimal le camere e pochi servizi. Nel lettino singolo mancava piumino.

Cet appartement est disponible sur Booking.com sous les numéros Riva Reno Rooms 4 et Riva Reno Rooms 54. Si vous le trouvez sur Booking.com, ne réservez rien portant le nom Riva Reno Rooms ou Appartements… La personne était extrêmement désagréable et, en raison d'un retard de vol, nous n'avons pas pu arriver à 20 h pour l'enregistrement. La patronne et le personnel, peu aimables, ne se sont pas souciés de nous. Elle ne nous a pas proposé de récupérer les clés ailleurs, a simplement pris notre argent et l'a loué à quelqu'un d'autre. Je suis allé à Bologne plusieurs fois et cette personne ou ces entreprises douteuses détruisent la réputation de l'Italie. Je n'ai jamais été victime d'une telle arnaque, sauf en Italie…

Malheureusement, notre expérience a été négative car le premier PROBLÈME apparaît juste à l'entrée !!! La clé de la porte d'entrée de la chambre n'existe pas !!! A sa place se trouve un simple loquet. Malheureusement, la chambre est sale et pas seulement avec de la poussière, ce que nous aurions pu ignorer, mais il y a des draps tachés, ainsi que les serviettes ! La douche était cassée et moisie, et il y avait de la moisissure sous le climatiseur. Nous avons essayé de demander des explications et surtout de pouvoir changer de chambre faute de clé mais après quelques explications inventées (nous avons volontairement retiré les clés car les clients s'enfermaient) et un comportement très grossier, ils nous ont amenés à changer immédiatement de structure, laissant entre autres choses aussi le paiement de la taxe de séjour, payée d'avance !! Vraiment très mauvais !!! Nous ne reviendrons pas c'est sûr et nous ne le recommanderons pas non plus

Pensions très bien située dans Bologna ! Un accueil parfait. Très propre.

J'ai aimé séjourner dans une chambre avec salle de bain privée. Les deux étaient propres. Le lit était assez confortable et il y avait suffisamment d'espace dans la salle de bain avec des serviettes propres. J'étais reconnaissant d'avoir un ventilateur - avec cela et avec les volets et les portes fermés, la chaleur et l'humidité étaient moindres. La seule recommandation est de nettoyer le réfrigérateur une fois de plus et de laisser la porte ouverte, car à mon arrivée, il était éteint avec la porte fermée, ce qui provoquait une accumulation d'eau et un peu de moisissure, je ne l'ai donc pas utilisé. Merci pour cette bonne expérience avant tout !

Il fait très froid l'eau est tiède mais jamais chaude le lit est tres inconfortable et c'est très cher pour la prestation. Très mauvais rapport qualité prix

Lit inconfortable, accueil épouvantable, douche bouchée et moisissue sur les murs. Que dire de plus ?