Je ne publie généralement pas d'avis, mais je ne peux pas, en toute bonne foi, cacher cet avertissement aux clients potentiels. Ne restez PAS ici si vous recherchez un hôtel propre et luxueux. Plus de détails à venir, mais il faut souligner qu’il y a de la MOISISSURE qu’ils essaient de dissimuler. L'entrée est une porte non descriptive sans aucune signalisation indiquant un hôtel. C'est entre deux restaurants animés et des foules de gens. Il y avait des adolescents qui traînaient devant la porte quand nous sommes arrivés. Il n’y a personne pour vous accueillir, vous inviter à l’intérieur ou vous donner des instructions. Il y a une sonnette sur laquelle vous appuyez et l'homme dit « premier étage », suivi d'une sonnerie vous invitant à ouvrir la porte. Lorsque vous entrez, c’est un vieux bâtiment sans aucune description ni précision indiquant que vous êtes dans un hôtel. Il y a un ascenseur qui tremble à mesure que vous montez. Le hall nécessite de monter un escalier ou de monter un niveau dans l'ancien ascenseur. Compte tenu du nombre de bonnes critiques, nous espérions que l’expérience s’améliorerait. Il y avait 1 membre du personnel à son arrivée au bureau (un podium pour un). Il a immédiatement débité notre carte. Généralement, lors de l'enregistrement, nous avons l'habitude de fournir une caution. Cependant, il a facturé la totalité du séjour. Encore une fois, nous restions positifs. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il y avait une odeur distincte, une odeur de moisi que nous n’arrivions pas vraiment à localiser. C'était comme un hostile que nous partagerions avec un groupe d'amis, pas une chambre d'hôtel romantique pour 2. Après inspection, il y avait des moisissures noires dans toute la salle de bain. Cela ne vaut même pas 200 $, sans parler des 500 $ qu'ils nous ont facturés par nuit. Nous avons informé l'employé singulier, lui indiquant que nous souhaitions un remboursement et que nous ne resterions pas là. Il a dit, et je cite : « Je vais le nettoyer ». Pour être clair, la moisissure ne peut pas être nettoyée avec une lingette et un peu de peinture. C'est un problème de sécurité et une condition dangereuse de respirer cela, sans parler de dormir dans une pièce avec. Il faisait clair comme le jour, autour de la fenêtre de la salle de bain, le long des fissures de la douche, recouvrant le rideau de la fenêtre. Il est absolument impossible que le personnel de l'hôtel (ou un membre du personnel) ne soit pas au courant de l'état de cette chambre. Absolument inacceptable. Pire encore, j'ai fouillé les critiques lorsque je suis rentré chez moi et j'ai trouvé des critiques enterrées qui indiquaient des moisissures et tentent de la couvrir de peinture il y a un an et il y a six mois. S'il vous plaît, épargnez-vous les tracas et restez ailleurs.

Un hôtel fantastique dans un excellent emplacement, Piazza Navona. Bons petits déjeuners et service. Ils nous ont accueillis avec une bouteille de vin rouge 🍷, et à notre grande surprise, nous avons trouvé du champagne dans la chambre lorsque nous nous sommes dit au revoir 🥂. De plus, le minibar est réapprovisionné tous les jours. Tout est bien sûr inclus dans le prix de l’hôtel. Je recommande. Nous avons été très satisfaits de notre séjour 🤗👍

Nous avons passé Noël à Rome et avons séjourné ici. Le personnel était extrêmement sympathique et s'est mis en quatre pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Les chambres étaient très propres et offraient une excellente vue sur la place. Je recommande vivement de séjourner ici.

Ça vaut vraiment les 5 étoiles ! Tout le personnel était très accueillant et l'hôtel était idéalement situé. Tout ce que nous voulions voir était à 10-20 minutes à pied. Le petit-déjeuner était toujours servi à l'heure et il y avait d'excellents restaurants locaux à découvrir. J'y retournerais sans hésiter !

Très déçu. Les logements n'étaient pas "de luxe" et le mot devrait définitivement être supprimé du nom. Cet endroit ne fonctionne pas comme un hôtel de luxe typique, donc notre plus gros reproche est qu'il contient de fausses publicités et que nous nous attendions à une chambre d'hôtel "de luxe". Ils devraient vraiment être plus transparents dans leur marketing. Le bureau d'inscription est situé au 1er étage de la rue et il n'y avait aucune indication de la part de l'hôtel indiquant où aller ou comment localiser l'hôtel. Dieu merci pour Google Maps ! La personne qui nous a accueillis a dit qu'elle ne pouvait pas avoir de signalisation à l'extérieur. Nous avons dû sonner à la porte pour que quelqu'un à l'interphone nous dirige vers le 1 er étage de la rue pour l'enregistrement. Bien que mignon, l'ascenseur semble être l'original et peut accueillir 2 personnes uniquement avec une ouverture manuelle des portes. Pas pratique pour transporter des bagages sur plusieurs voyages. Le site Web n'indique pas qu'il s'agit plutôt d'un Airbnb sans prétention. Personne pour vous aider avec vos bagages, juste une fille pour vous donner une clé et prendre votre paiement. Incroyable que nous ayons payé presque le double du prix d'un hôtel bien plus agréable lors de notre premier jour ici. Donc, donc, vraiment trop cher ! Je ne saurais trop insister là-dessus ! Cette chambre coûtait plus de 600 USD pour une nuit et aurait dû être plus proche de 250 USD. Cela ressemble plus à une chambre louée pour la nuit. C'est presque comme si le propriétaire possédait un étage et le découpait en "chambres d'hôtel". Cela ressemblait davantage à un dortoir (plus grand, bien sûr). La baignoire a mis plus de 30 minutes à se remplir et les fonctionnalités du jacuzzi ne fonctionnaient pas. J'avais tellement hâte de prendre un bain à remous après toute la marche que nous avions faite. Pas de sels de bain, ni même d'instructions sur la façon de faire fonctionner la baignoire (même si cela n'a même pas fonctionné). Pression d'eau très faible. En remplissant la baignoire, vous pouvez difficilement vous laver les mains dans le lavabo ou ouvrir la douche. Le sèche-cheveux était également cassé. 3 shampoings et 3 lotions ? Pas de gel douche ni d'après-shampooing, mais six (?) bonnets de douche ? Pourquoi diable ?? Le matelas du lit est bon marché et très dur. Ils ont jeté un surmatelas dessus dans l’espoir de cacher à quel point c’est horrible. Les oreillers sont plats et durs et les meubles sont vieux et bon marché, même l'éclairage. Je ne comprends pas toutes les critiques et commentaires sur le mobilier élégant ? C'était comme s'ils l'avaient meublé dans un vide-grenier. Il n'y a pas de téléphone dans la chambre et personne à la "réception" pour vous aider après les heures de coucher. Le petit déjeuner gratuit était également un choix très limité. L'entrée de la chambre comporte une marche puis une descente dans la zone du lit, créant un risque de trébuchement si vous n'en êtes pas conscient ou n'y prêtez pas attention. C'est notre dernière nuit à Rome, donc triste de ne pas avoir réservé notre premier hôtel pour notre dernière nuit également. Trop tard, donc on va s'en sortir, mais une déception totale. Je ne croirais pas toutes ces critiques positives. La seule chose que cet endroit a à offrir, c'est son emplacement, dans la mesure où il se trouve presque sur la Piazza Navona, qui est malheureusement en construction, et la seule fille que nous avons rencontrée pour prendre notre paiement et nous donner une clé. Elle était très gentille, mais vraiment, économisez votre argent !

Merci à Rona. Très Accueillante. (Bises) ALAIN ET ROSA Super services. Très propre. Accueillant. Multilingue. Centre de Roma. Pas bruillant. Literies OK sanitaires lumineux. Bâtiments anciens de Roma. Merci à Rona. Très Accueillante. (Bises) Super services. Très propre. Accueillant. Multilingue. Centre de Roma. Pas bruillant. Literies OK sanitaires lumineux. Bâtiments anciens de Roma. Thanks to Rona. Very welcoming. (Kisses) Great services. Very clean. Welcoming. Multilingual. Center of Roma. Not noisy. OK bedding, bright sanitary facilities. Ancient buildings of Roma.

Hotel très bien placé donnant sur la "piazza Navona", chambre bien équipée. Personnel efficace.

Emplacement idéal et personnel à l’écoute. Merci pour ce séjour de qualité

Emplacement idéal pour visiter Rome. 5 nuits agréables. Le personnel est très très accueillant. Merci beaucoup On reviendra !

Top sur tous les points, situation géographique, qualité du petit déjeuner, le personnel réagi bien à nos demandes etc...