Nous avons passé un très bon moment ! Bien qu'il ne s'agisse pas d'une chambre neuve, elle est très propre et bien entretenue. Emplacement fantastique ! Dans la chambre vous trouverez une machine à café, un minibar avec de l'eau (chose rare)...

Excellente expérience. Personnel disponible par téléphone à tout moment. Chambre, dans notre cas une chambre quadruple supérieure, propre et bien rangée. Excellent emplacement au centre de Vérone derrière la maison de Giulietta. Très recommandé!

L'appeler une « résidence » est vraiment un euphémisme ! La structure est située dans un contexte historique élégant, surplombant une place enchanteresse au cœur de la ville. Chaque détail, tant dans les chambres que dans les espaces communs, est soigné avec une grande attention. L'emplacement est extraordinaire : très central mais loin du chaos, idéal pour visiter confortablement tous les principaux points touristiques. Il n'est pas nécessaire d'avoir une voiture, mais pour ceux qui en ont besoin, il y a un parking payant à quelques minutes seulement. Les chambres sont impeccables, d'une propreté impeccable et équipées de tout le confort : machine à café à capsules, réfrigérateur, beaucoup d'eau à disposition et mobilier soigneusement choisi. Le propriétaire est extrêmement gentil et serviable, prêt à satisfaire toutes les demandes avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement qui dépasse largement les standards des hôtels du coin. N'hésitez pas à réserver : ce sera un séjour inoubliable !

Avertissement Terrible expérience. Je mets une étoile car on ne peut pas zéro. Hôte vraiment désagréable et antipathique. Ma copine et moi décidons de passer la soirée du 31 décembre à Vérone, je suis contacté en privé par l'hôte le 29 pour envoyer les documents, ce que je fais et prévois que malheureusement nous arriverions à Vérone après 18h car nous aurions pris le train de Milan et l'arrivée était prévue à 18h37, étant donné qu'il était indiqué sur Booking que l'enregistrement devait se faire avant 18h, je n'ai reçu aucune réponse (le jour où l'argent a été automatiquement prélevé). Le 31 matin, j'ai été contacté à nouveau par l'hôte si j'avais lu les instructions selon lesquelles l'enregistrement avait lieu avant 18 heures et j'ai répondu que j'avais écrit dimanche que nous arriverions à 18h37 à moins qu'il n'y ait des retards, l'hôte extrêmement grossier et grossier a commencé à donner des réponses comme : "Ce sont des vacances pour tout le monde, je les ai ratés" et a ajouté qu'il n'aurait pas pu me laisser entrer via Booking car il n'y est pas autorisé puisque nous arriverions après 18 heures, j'ai annoncé que la serrure intelligente, et que j'aurais dû annuler la réservation sur Booking. J'ai alors répondu que cela ne m'était jamais arrivé et que nous aurions pu l'accepter puisque le paiement avait déjà commencé. En attendant, je contacte Booking et on me dit que ce n'est absolument pas vrai que cela ne nous permet pas de nous enregistrer même si notre arrivée est après 18h. Bref, une fois arrivés devant la résidence le 31 à 19h, l'hôte contacté par téléphone a affirmé que nous devions forcément annuler la réservation et qu'il ne nous laisserait entrer qu'en mode privé, tout en insultant. Nous avons refusé une énième fois d'annuler la réservation sur Booking également car rien n'aurait changé compte tenu de la présence d'une Smart Lock et l'hôte nous a rempli d'insultes. Il a principalement supprimé les messages envoyés sur WhatsApp. Morale de l'histoire, j'ai contacté Booking qui a annulé la réservation, m'a garanti qu'ils me rembourseraient le montant dépensé, qu'ils signaleraient la résidence (aussi parce que si vous annulez la réservation, vous ne pouvez pas poster d'avis sur Booking). Au Au final, ça s'est bien mieux passé car j'ai récupéré mon argent, nous avons trouvé un hôtel avec un personnel poli et courtois à moitié prix.

Très bien situé, mais gestion épouvantable La Résidence est située dans une position idéale pour visiter Vérone, avec de belles chambres bien entretenues. Malheureusement, la direction a été décevante. La responsable des réservations était extrêmement impolie, grossière et désorganisée, exigeant que les clients s'adaptent à son emploi du temps, sans aucune flexibilité. L'enregistrement à 15h30 n'est pas pratique et il n'y a aucune volonté de répondre aux besoins des clients. C'est vraiment dommage, car la structure elle-même mérite une note très élevée, mais la gestion épouvantable gâche l'expérience !

Le propriétaire est extrêmement impoli et inflexible pour vous enregistrer entre 15 heures et 18 heures, et une très mauvaise attitude lorsque j'ai demandé l'annulation de l'hôtel en raison de sa disponibilité pour l'enregistrement ne convient pas à mon heure d'arrivée, il m'a insulté pour avoir été respectueux de son temps de service limité et a déduit mon argent pour ma non-présentation, même s'il savait déjà 3 jours à l'avance que je ne pouvais pas rester dans sa propriété. Ne réservez pas.

Parfois, les avis négatifs exagèrent. Ceux-ci ne le font pas. Tous ceux que j'ai lus sont exactement la même chose que moi. Entrer dans l'« hôtel » est difficile. Il faut envoyer ses informations par SMS, puis, une fois la réservation acceptée, on vous fait marcher plusieurs pâtés de maisons jusqu'à une ruelle au hasard pour récupérer la clé de l'immeuble, puis revenir, car personne n'est là pour vous enregistrer. J'ai cassé les roues de ma valise en la traînant à travers la ville sur le sol en pavés et briques. Ensuite, ils m'ont demandé de porter mes bagages sur trois étages. Je leur ai dit que c'était physiquement impossible et que je pouvais simplement les laisser dans le hall. Je n'ai vu nulle part sur l'annonce qu'ils n'avaient pas d'ascenseur. Quoi qu'il en soit, les hôtels où j'ai séjourné sans ascenseur vous aident toujours à porter vos bagages pour compenser. La chambre ne ressemble en rien aux photos : elle est vieille, délabrée et sent mauvais. Quand j'ai dit au propriétaire (en ligne, car, encore une fois, il n'est pas là pour l'enregistrement) que je laisserais ma valise dans le hall, il m'a appelé pour me crier dessus et me dire que je devais sortir de l'hôtel parce que je causais des problèmes et que le fait qu'elle n'ait pas d'ascenseur ni personne pour m'aider à porter mes bagages n'était pas son problème. Elle m'a dit de sortir et, pendant que je cherchais un autre hôtel, elle a menacé d'appeler la police. C'était vraiment le pire hôtel/Airbnb que j'aie jamais connu de ma vie. J'ai finalement choisi l'Hôtel Giuliette e Romeo pour un petit supplément et un hébergement et un personnel mille fois meilleurs.

J'ai réservé pour des vacances en famille à Vérone. L'emplacement est fantastique, à seulement quelques minutes à pied de toutes les attractions, boutiques et restaurants. Le propriétaire était toujours très facile à contacter et me tenait au courant de tout. Je n'ai rien à redire sur la communication, qui se faisait via WhatsApp. La vue depuis le balcon de la chambre était magnifique, surtout le matin au lever du soleil. Les photos prises depuis cet endroit sont superbes. Le propriétaire a laissé les clés à l'endroit où nous les avons récupérées le jour de notre arrivée et nous a également recommandé d'y laisser nos valises après notre départ, car nous avions une journée entière avant de quitter Vorona et ne voulions pas avoir à les trimballer toute la journée. La réservation a également été simple. Nous avons eu des serviettes propres chaque jour de notre séjour et l'ensemble du bâtiment et des chambres était propre et bien rangé, tout fonctionnait comme prévu. Je reviendrai sans hésiter si j'ai la chance de retourner dans la magnifique ville de Vorona.

Dans une position très centrale. A deux pas de la Piazza Erbe et de la Maison de Roméo et Juliette Parking très proche. Des chambres plus que confortables et bien meublées. Prix ​​plus que correct compte tenu de la situation et de la période (8 décembre). Fulvia est une super hôte. Disponible et attentif à ce que tout soit à votre goût. Bravo pour votre disponibilité et votre gentillesse. Super recommandé. Nous reviendrons certainement la prochaine fois.

On paie juste un emplacement ! La chambre n’est pas en super état avec des prises arrachées. La salle de bain dans un état dans un état lamentable ! A fuir