L'hôtel est très agréable. Situé dans une maison restaurée, très centrale, mais calme. Vous pouvez rejoindre à pied tous les lieux les plus importants à visiter et la gare se trouve à 5 minutes à pied. Dans la même rue il y a plusieurs restaurants où l'on peut bien manger. Le plafond de notre chambre était peint de fresques. La chambre était propre et assez spacieuse. L'atmosphère est familière. Petit-déjeuner buffet copieux et complet. Les filles qui nous ont accueillis sont super sympas. 100% recommandé.

J'ai séjourné ici pendant huit nuits avec une autre personne avant Noël. Nous l'avons choisi avant tout pour le bon rapport qualité/prix et la situation, parfaite car à côté des Chapelles Médicis et à deux pas du centre mais aussi de la gare, dans une rue calme et très proche des restaurants que nous connaissions déjà et où nous allons souvent. Nous avons séjourné dans deux chambres séparées et nous avons tous les deux passé un très bon moment ! Les chambres étaient spacieuses et propres, les lits étaient confortables et les salles de bains étaient équipées de tout ce dont vous aviez besoin, y compris un shampoing, un revitalisant et un gel douche à l'huile d'olive d'excellente qualité. J'aurais peut-être préféré que le petit-déjeuner soit un peu plus copieux, car il était plutôt basique, mais c'était quelque chose que je savais avant de réserver et en tout cas c'était suffisant et compatible avec le type de structure. Le personnel très gentil, amical et très serviable est certainement une autre raison pour laquelle je recommanderais cet hôtel !

Sono stata due giorni ospite con mio marito camera deluxe molto grande pulita, silenziosa, colazione abbondante con dolce e salato. Cordialità del personale. Posiziona ottimale vicino al centro e alla stazione. Lo consiglio

Nous sommes restés 3 nuits pendant le marathon, l'emplacement est stratégique car il est à 5 minutes à pied du départ et de l'arrivée et donc au centre. Il est situé à 5 minutes de la gare à pied. Tous les services étaient excellents ainsi que la courtoisie du personnel. Je le recommande vivement.

Chambre agréable, calme et spacieuse, lits confortables, bon petit déjeuner, emplacement central et bons services. Ils commanderaient un taxi pour vous si vous en aviez besoin. Ils ont réorganisé les lits pour nous sans aucun problème lorsque nous l'avons demandé. Il y avait des couvertures supplémentaires dans le placard quand nous en avions besoin. La pression de l'eau est plutôt bonne. J'aime toujours prendre une douche chaude pour me détendre après une journée de marche, même en été. Fortement recommandé.

J'ai logé dans cet hôtel du 5 au 7 juillet 2021. Si vous souhaitez expérimenter le pire service client d'Italie et connaître l'allégorie de la malhonnêteté, vous pouvez tenter l'aventure en allant dans cet établissement. Je rentre le deuxième soir (vers minuit) dans ma chambre et constate que mon ordinateur est tombé (haut droit de l'écran manquant), alors qu'il était en parfait état quand j'ai quitté la chambre le matin. Le lendemain, je vais à la réception en leur demandant si un incident a été remonté pendant le service de ménage en leur montrant l'ordinateur et on me soutient que le PC va très bien et que c'est moi qui l'ai fait tomber. J'insiste pour ouvrir une procédure d'assurance ou un remboursement de mon séjour et rien n'est fait. La femme de ménage change sa version des faits devant moi, en disant qu'elle n'y a d'abord pas touché puis ensuite qu'elle l'a effectivement déplacé. Quand le réceptionniste et la femme de ménage disent que "les touristes sont tous les mêmes", je leur demande de faire intervenir le directeur qui me dit, avec le plus grand mépris qu'il soit, que je n'ai aucune raison de venir les voir pour "juste un PC" (remarque très personnelle par ailleurs, qui sait, ce PC est peut-être mon outil de travail), et qu'il "n'y a lieu de n'accuser absolument personne mais que c'est forcément vous (=moi) qui avez fait tomber le PC". Après insistance (qui a duré plus de deux heures) de ma part et passage au commissariat de Florence (ce qui a fait paniquer la femme de ménage) pour faire un rapport, ils acceptent de lancer la procédure d'assurance. Rentrée en France le 10 juillet, j'envoie des mails auxquels je n'ai JAMAIS de réponse et je finis par contacter la compagnie d'assurance directement. Le 25 août, la compagnie d'assurance m'informe qu'elle ne prendra pas en charge les réparations ou un dédommagement, ne pouvant prouver que la casse avait eu lieu pendant le service de ménage. Après cela, je contacte sans relâche l'hôtel pour qu'ils me renvoient l'ordinateur (comme c'était indiqué dans la procédure) et je n'ai aucune réponse jusqu'à ce que je fasse intervenir Booking dans les échanges. Le 2 septembre, l'hôtel me demande mes coordonnés de CB pour me rendre l'ordinateur, sans me donner ni le montant du prélèvement ni la date d'envoi. Il a fallu que je les harcèle encore une fois pour leur dire que 1) vu leur attitude exécrable je ne paierai pas les frais et 2) il était franchement tendancieux de demander des coordonnées de CB comme ça, qu'au moins pire des cas ils n'étaient pas professionnels (mais ça, je l'avais déjà constaté) et qu'au pire des cas ils étaient de purs escrocs. Il a fallu qu'une amie qui était de passage à Florence récupère l'ordinateur le 10 septembre, après deux mois de mails laissés sans réponse. Je précise également que j'ai été forcé à payer les nuitées et n'ai eu aucun geste commercial de leur part. EN RESUME, je ne déplore pas la casse de l'ordinateur, mais le mépris auquel j'ai fait face ensuite, que ce soit dans les mots et ton utilisés par le personnel de l'hôtel quand j'y étais et par leur absence de réponse à la quasi totalité de mes mails ensuite (sauf pour me demander mes coordonnées de CB), et puis le point des coordonnées justement que je trouve extrêmement dangereux. Je ne manquerai évidemment pas de faire part de cette expérience autour de moi et inciterai au boycott de cet établissement.

L’emplacement de l’hôtel est bien, proche de la gare et des places importantes de Florence. Cependant, je ne recommanderai pas cet hôtel pour plusieurs raisons. La première concerne l’odeur pestilentielle qui se trouve dans la chambre. Nous en avons fait part au responsable et son explication était d’autant plus choquante. Celui ci nous expliqua que due au Covid, tous les matins était aspergé du détergeant dans les sorties d’aération de la climatisation. L’odeur n’était donc pas que gênante mais aussi dangereuse puisque nous respirions du détergent. Bien sur nous lui avons demandé de ne plus faire ça dans notre chambre, ce qui n’a pas été respecté. Deuxièmement les lits sont durs, préparez votre dos. Enfin, le petit déjeuner n’est pas frais, tout est industriel. Bref fuyez !

Résidence à 5mn du Duomo. Suite spacieuse et agréable. Le gérant et son personnel sont très sympathiques .

Un accueil généreux et attentif, des chambres d'un goût exquis, une situation géographique idéale, un bon petit déjeuner, deux dames de ménage plus qu'adorables et secourables, une literie drôlement confortable... Que demander de plus? Merci à toute l'équipe pour cet excellent séjour!

👍👍👍