Les limites d'heure d'arrivée n'ont pas été précisées au départ. Mon mari et moi sommes arrivés vers 20 h en pensant qu'un réceptionniste serait disponible pour nous aider. Je n'étais pas préparé à une expérience Airbnb complète, car ils ont reçu une mention « hôtel 5 étoiles » sur Google, ce qui est totalement faux. Michela était gentille, mais elle nous a contactés à la dernière minute par WhatsApp pour nous demander à quelle heure nous arriverions, puis nous a informés des restrictions, ce qui nous a rendus nerveux. Ils ont laissé notre carte magnétique devant la porte, accessible à tous, ce qui représentait un risque majeur pour la sécurité. À notre arrivée, nous avons découvert que notre carte magnétique ne fonctionnait pas pour accéder à la deuxième porte donnant sur la cour. Michela a réagi et a indiqué que la porte aurait dû être laissée ouverte, mais visiblement, quelqu'un dans l'immeuble l'a fermée, car il s'agit d'un logement résidentiel. Les équipements ne sont pas non plus conformes à la réalité. Il n'y a aucun endroit à ces étages qui sert le petit-déjeuner, aucun véritable service, et les prises ne fonctionnaient pas pour recharger nos téléphones. Il s'agit en fait d'un immeuble d'appartements, ce qui est correct, mais la publicité est défectueuse. La communication, l'emplacement et la taille de la chambre étaient corrects, mais dans l'ensemble, nous avons été un peu déçus du prix payé pour ce séjour. Je suis certain que ce prix pourrait être mieux si vous souhaitez passer un séjour relaxant à Vérone.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. La personne de la réception était extrêmement serviable et courtoise. L'emplacement de cette propriété est génial - au centre de chaque endroit et très sûr. Nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons cet endroit. Des domaines d’amélioration potentiels pourraient consister à ajouter des ports de chargement USB dans la pièce. J'apprécie votre hospitalité et j'ai hâte de revenir dans cette belle ville !!

Cet endroit est un vrai bijou ! Magnifiquement conçu, situé au cœur de Vérone et avec le personnel le plus gentil et le plus attentionné. TELLEMENT HEUREUX QUE NOUS L'AVONS CHOISI !!!

Extrêmement bien placé au cœur de la vieille ville. Petit déjeuner assez décevant, très moyen, accueil et service à minima.

Je ne m'étendrai pas sur la raison de mon avis plus que positif après en avoir publié un complètement négatif mais en 3 jours j'ai complètement changé d'avis, j'essaie d'être concis : j'avais déjà séjourné dans cette belle propriété dans le passé en appréciant tout, des chambres au personnel jusqu'à la position pratiquement parfaite pour se déplacer dans la belle Vérone même à pied et pour cette raison j'avais à nouveau réservé les yeux fermés, malheureusement à cause de problèmes principalement imputables à Booking, je me suis retrouvé dans une situation désagréable qui m'a amené à déduire de une somme assez importante pour une réservation non remboursable. a été un succès, la Residenza Borsari a fait tout ce qui était en son pouvoir pour me récupérer la totalité de la somme ! Même en effectuant un dépôt depuis leur compte en contournant le système de réservation ! J'ai été très très surpris par ce comportement très rare de nos jours... belle structure, emplacement magnifique, personnel au top et... humanité, tout d'abord grâce au propriétaire M. Luigi, je vous respecte. Maximum

Emplacement incroyablement central, mais avec l'intimité parfaite dont on a besoin pour des vacances reposantes. Belle chambre avec tout ce dont vous avez besoin, Michela n'était qu'à un coup de fil. Elle nous a donné de très bonnes recommandations de restaurants authentiques à proximité. J'y retournerais certainement !

Un endroit merveilleux pour votre séjour à Vérone ! Situé au centre, chambres luxueuses, propriétaire super sympathique et serviable (un grand merci à Michela), bien petit-déjeuner, café et thé gratuits (bouilloire et machine à café dans le couloir) - parfait pour quelques jours la ville italienne de l'amour

Emplacement idéal avec un accès facile à tous les sites touristiques de Vérone et aux transports en commun. Notre hôte était sympathique, arrangeant et parlait très bien anglais. Le petit-déjeuner et la chambre étaient tous deux charmants ; nous avons également beaucoup apprécié la climatisation ! Je ne peux que recommander !

Excellent ! Великолепно ! Bellisimo ! Tout est parfait, a recommander !

L'environnement est luxueux, tout est soigné dans les moindres détails dans un style rétro mais équipé de tout le confort. La salle de bain est immense et toute en marbre, double vasque et miroir plein mur, la douche est spacieuse et équipée de chromothérapie. La terrasse donnait sur la partie interne du bâtiment mais était tout aussi charmante. L'emplacement est excellent dans le centre de Vérone mais cela signifie un manque de parking à proximité. Le parking le plus proche se trouve à minimum 10 minutes à pied et coûte 10 € par jour. La résidence est accessible en voiture pour décharger les bagages mais le quartier est à circulation limitée et regorge de rues et ruelles à sens unique. Je recommande de contacter le propriétaire pour communiquer à temps la plaque d'immatriculation à la police et éviter les amendes. Il n'est pas facilement identifiable entre autres, vérifiez les différentes plaques à côté des portes.