Superbe hôtel , le personnel au petit soin et très agréable Hôtel à conseiller à 100%

Juste à l'extérieur des murs de la ville. Endroit magnifique et bien entretenu, serveurs jeunes, compétents et gentils. Excellente nourriture

Juillet est chaud. On le sait tous. Avoir la climatisation en panne alors qu'il fait 27 °C la nuit est choquant. Être allongé dans son lit en transpirant en essayant de dormir est inacceptable dans n'importe quel hôtel. Et c'est encore pire. L'hôtel a insisté sur le fait que la climatisation fonctionnait alors que ce n'était pas le cas. Ils ont préféré mentir et ont semblé s'amuser à « rejeter la faute sur quelqu'un d'autre » et à dire « Je ne parle pas anglais » au membre du personnel. Certaines chambres du bloc étaient climatisées, même si on prétendait que… … tout le bloc n'en était pas équipé. … ou le quartier n'en était pas équipé. … ou l'entreprise de climatisation avait un problème. Excuses et service client inexistant. La température ne peut être contrôlée que par l'ordinateur de la réception, et non par les chambres elles-mêmes. Le matin du départ, il a fallu plus d'une heure au responsable de service pour vérifier et finalement admettre que la climatisation ne fonctionnait pas. Pourtant, aucune excuse n'est venue. Au final, tout ce que nous voulions, c'était ça et une reconnaissance. Désactiver manuellement la climatisation pour quelques chambres seulement est choquant et inacceptable. Je n'y retournerai jamais et je ne recommanderai jamais cet hôtel à qui que ce soit en raison du service client médiocre. Expérience choquante. Voir la photo de la jauge de température la nuit, avec la climatisation éteinte à 5h28.

Fantastique B&B, emplacement vraiment stratégique. Personnel très gentil et très attentif aux demandes des clients. Communication impeccable. Super petit déjeuner avec du miel frais et des œufs sur demande. Bref, si je retourne à Soave, je reviendrai à Ai Capitelli. 👌👌👌

Voici mes 2 centimes sur cet endroit, si vous êtes italien ou étranger. Lorsque vous vous enregistrez ici, assurez-vous de rencontrer Julian, elle est l'une des personnes parmi tant d'autres qui ont vraiment essayé de vous aider pour toutes vos questions concernant le lieu ou le comté. Ils veillent à ce que votre séjour soit confortable et, de plus, la propreté des lieux est à la hauteur. Essayez l'endroit, vous l'apprécierez comme à la maison.

Vraiment le meilleur B&B Emplacement parfait, dans le centre historique, avec parking dans la rue devant la propriété. Entièrement rénové avec style et excellent goût Chambres et services avec de grands espaces, propres et avec tous les accessoires. Personnel courtois, sympathique et serviable Un véritable joyau pour un séjour à Soave, la ville du vin.

Endroit bien entretenu, propre, chambre aéré, déjeuner copieux , personnel au petit soin de ses clients. Bref un excellent séjour!!!

Super hôtel, réception très sympathique, super endroit

Tout simplement fabuleux !!! Les chambres sont vraiment modernes et merveilleusement meublées avec des matériaux de haute qualité. Disponibilité et gentillesse du personnel, toujours à l'écoute des demandes. Possibilité de laisser la voiture garée même après l'heure de check out Petit déjeuner spectaculaire ! Emplacement idéal pour mieux visiter la ville, le château et les vignobles.

Trois bien