Cette histoire sans fin commence il y a 2 ans, lorsque mon cousin a besoin d'un logement avec 2 autres amis (qui se sont malheureusement retrouvés dans la même situation que nous), et contacte M. Mauro C. Il nous a demandé une caution de 700 € en nous disant qu'il nous logerait, mais cela n'est jamais arrivé ! Malgré des demandes répétées de notre part et des promesses de remboursement de votre part, le problème n'est toujours pas résolu après 2 ans ! Expérience pour le moins négative! Soyez prudent car nous savons que beaucoup d'autres personnes sont dans la même situation

Malheureusement, mon expérience avec la Résidence Santa Valeria et avec son administrateur a été extrêmement négative. Après avoir rempli le contrat et effectué le paiement de la première mensualité, l'accès à l'appartement m'a été refusé car, comme l'a communiqué l'administrateur lui-même, le locataire précédent avait été testé positif au Covid et ne pouvait donc pas le libérer. Le gérant n'avait pas d'autre logement disponible et je me suis donc retrouvé à devoir chercher une autre solution, sans que mon paiement ne soit remboursé. Compte tenu de cela et d'autres défauts (chauffage ne fonctionne pas, Wifi non présent), j'ai décidé d'annuler également la deuxième réservation avec acceptation de celle-ci par le gérant et par conséquent engagement signé de rembourser le deuxième versement. A ce jour, malgré de nombreux rappels et fausses promesses de refacturation des sommes versées, aucune somme versée ne m'a été restituée. Sois prudent.

mon expérience avec la résidence a été divisée en 2 occasions différentes. en 2012, je suis resté un an et je m'entendais très bien avec le manager Antonio. en 2023, j'avais besoin d'y retourner mais les problèmes ont commencé avec le manager Mauro, une personne peu fiable qui ne tient pas parole. J'ai avancé l'acompte et la réservation en septembre 2023 pour pouvoir entrer dans l'appartement le 3 novembre. quand cette date est arrivée, on m'a demandé si je pouvais attendre 10 jours à cause de divers problèmes et j'ai dû payer plus d'argent dans une autre structure temporaire. le 15 novembre (date à laquelle je devais entrer dans l'appartement) on m'a quand même dit de reporter l'entrée et je me suis retrouvé sans plus de réservation et à dormir 5 nuits dans la voiture à cause de leur incompétence. après plusieurs discussions, on m'a restitué l'intégralité de la caution avec la promesse d'indemnisation pour les dommages causés et le recours au séjour supplémentaire versé à d'autres structures et l'assurance qu'au 15 décembre l'appartement était disponible et entrée immédiate. aujourd'hui 15 décembre 2023 je ne suis pas entré dans l'appartement et je n'ai pas reçu le remboursement. Je déconseille fortement de faire face à une telle incompétence

Expérience totalement négative, M. Mauro, après avoir exigé le paiement du loyer et de la caution, ne nous a jamais cédé l'appartement, faisant des excuses absurdes et reportant constamment l'entrée qui n'a jamais eu lieu au bout de 10 mois, nous attendons toujours le remboursement de la caution

Très accueillant, très propre, le gérant Mauro est toujours disponible et fiable. Merci

Incompétent, désorganisé et bien trop malin....expérience super négative, je la déconseille fortement !!!

Terrible résidence dans la commune de Grandate. Des solutions de logement petites, et surtout très coûteuses économiquement. J'ai remarqué à plusieurs reprises des visages qui ne sont pas vraiment beaux. Je ne recommande pas cet endroit. À plusieurs reprises, j'ai également remarqué des patrouilles de carabiniers sur place.

Très bel endroit bien entretenu

Très calme et accueillant