Bon endroit gâché par le personnel. Nous y avons séjourné en 2021 et nous avons adoré pour l'emplacement et l'appartement. Malheureusement, on nous a refusé de revenir parce que nous étions coupables d'avoir laissé une couche dans l'appartement. "Le ménage s'en est plaint", c'est ce qu'on nous a dit. Sans le savoir, nous avons essayé d'y retourner et de réserver là-bas, mais ils étaient toujours complets, essayant même de réserver 9 mois à l'avance. Puis nous apprenons que des amis ont pu réserver et la réceptionniste nous dit finalement que nous n'y sommes plus les bienvenus car nous avons laissé une couche de bébé dans l'appartement 2 ans auparavant. Bien sûr, nous ne sommes même pas sûrs de l'avoir fait, ma femme a demandé l'aspirateur avant le départ pour nettoyer l'appartement (même si les clients doivent payer environ 60 euros de frais de ménage à la fin de chaque séjour, ce qui n'est pas inclus dans le prix et assez normal dans les Dolomites) et nous essayons toujours de laisser l'appartement propre et soigné. C'est ce qui arrive quand on est si fort qu'on peut choisir ses invités au risque parfois de laisser les chambres vides. Cependant, San Candido regorge d'endroits agréables où séjourner et nous y allons au moins deux fois par an. Nous avons trouvé d'autres endroits magnifiques avec de meilleures installations au même prix ou même moins cher.

Une belle ville juste à côté du parc Tre Cime

Lieu de conte de fées. L'emplacement ultra stratégique, au centre, se trouve un magasin Spar en bas. Mme Luana qui gère la résidence est très gentille, essaie toujours de plaire aux clients et nous a donné des conseils très utiles. Comparé à d'autres endroits de San Candido, c'est un meilleur endroit pour les familles avec enfants.

Ajout - En réponse au commentaire de la Résidence : Une communication pas optimale ? Si l'on me refuse un miroir sur place après vous avoir écrit un email détaillé six mois auparavant et avoir personnellement montré à un employé qu'il m'était impossible de me regarder dans le miroir (voir photo), je ne vous parlerai certainement pas de tous les autres problèmes d'accessibilité que j'ai rencontrés et que je résout cependant grâce à l'aide de mon partenaire et aux aides apportées de chez moi, ce que nous avons l'habitude de faire car même si l'accessibilité en Italie est une loi depuis 30 ans et n'est pas une faveur qu'on demande, nous trouvons toujours des environnements auxquels je dois m'adapter d'une manière ou d'une autre. Maintenant j'en prends en compte puisque l'alternative serait de rester chez soi. Mais ce n'est certainement pas un miroir qui décide que le receveur de douche n'est pas au niveau du sol etc etc, c'est un fait. Rien n'est devenu inapproprié et inconfortable à cause d'un miroir. La question du miroir m'a fait pencher vers les deux étoiles, car cette fermeture vers une demande plus que légitime m'a sérieusement blessé. Ce n'est même pas une question de sensibilité. Le reste est une simple revue d'aide aux personnes en fauteuil roulant qui, comme moi, ont des problèmes moteurs, pires, meilleurs, différents ou identiques aux miens. Bilan de l'aide aux personnes en fauteuil roulant : L'appartement Lissi est ce qui est décrit comme « sans obstacle ». En réalité c'est un appartement tout à fait normal avec en plus une poignée un peu éloignée des toilettes et un siège dans la douche. La cuisine n'est pas adaptée, les armoires du haut sont hautes même pour ceux qui sont debout. Le lit est très bas, les transitions chaise/lit/chaise doivent être évaluées en fonction de votre force. La porte d'entrée est lourde à ouvrir et a tendance à se fermer, il faut donc de la force pour utiliser une seule main tout en poussant pour entrer. Les toilettes sont très très... très loin du mur donc pour s'asseoir dessus il faut avoir d'excellents abdos puisque la poignée est également loin des toilettes. Le miroir est placé trop haut pour voir la moitié de son front, alors que le miroir de maquillage est un miroir grossissant fixé en haut et qui descend un peu mais en tout cas c'est le type de miroir dont il faut se tenir à 2 cm pour ne voir que les pores de sa peau. En mars, j'ai demandé par email l'achat d'un miroir dressing pour pallier aux problèmes évidents, expliquant clairement dans le mail la nécessité liée à l'impossibilité de se regarder dignement dans une salle de bain pour personnes handicapées, mais à mon arrivée à la résidence on m'a dit que la propriétaire ne pensait pas qu'elle devrait avoir à payer pour l'achat d'un miroir dressing et qu'en gros j'aurais pu l'apporter de chez moi, ce que j'aurais fait si j'avais été prévenu avant mon arrivée (2 septembre). Le seul grand miroir se trouve à l'entrée et c'est une zone très sombre, se maquiller est difficile. Le receveur de douche n'est pas au niveau du sol donc le passage chaise/siège/chaise peut devenir dangereux. L'appartement est très grand et super propre et parfumé. Personnellement, j'avais besoin d'une aide constante de mon conjoint car, en fait, c'est un appartement tout à fait normal, un peu adapté mais l'absence de barrières, c'est autre chose. J'ai choisi cet appartement deux années de suite juste par amour pour San Candido mais je dois honnêtement admettre que ne pas avoir voulu acheter un miroir de coiffeuse pour résoudre au moins un problème "d'accessibilité" m'a laissé sans voix. En payant comme tout le monde, j'aimerais pouvoir bénéficier des mêmes services que les autres.

Le jugement semble excessif mais il est impossible d'en donner moins. La résidence, en plus d'être dans une excellente position, est magnifique. En contrebas se trouvent un supermarché, une boutique de souvenirs et un caviste. Difficile de trouver des défauts. Chambres et chambres spacieuses, bien aménagées, à la propreté irréprochable. Equipé du bon confort. Professionnalisme et serviabilité inégalée du personnel.

Personnel très gentil, appartements accueillants, fonctionnels et très propres. Excellent emplacement au centre de San Candido, au-dessus du magasin Shaeffer. Une expérience tout aussi positive qu’il y a 9 ans ! J'y retournerai si je peux !

J'ai séjourné ici pendant deux semaines avec ma famille, l'appartement était grand, un peu bruyant car il donnait sur la place, mais quand même très confortable, il est au centre, le personnel est vraiment gentil et serviable, ils vous donnent une enveloppe recyclable à votre arrivée, et même du chocolat sur le lit, le coût est moyen compte tenu de San Candido, mais une expérience tout à fait positive !

Appartement bien meublé et doté de tout le confort, situé directement dans l'immeuble au-dessus du supermarché et à côté de la Piazza di San Candido. Malheureusement très bruyant tôt le matin avec les camions déchargeant les marchandises pour le magasin ainsi que pour les bars locaux situés à proximité immédiate. Rigidité inhabituelle concernant l'heure de retour de l'appartement, avec désactivation des cartes magnétiques servant à ouvrir et fermer la porte et l'ascenseur. Le service dans son ensemble laisse un peu à désirer.

Belle structure, nous avions la suite très belle et spacieuse avec une splendide salle de bain à l'étage inférieur, la vue était à couper le souffle... le personnel était très gentil, surtout la dame à la réception, je ne me souviens plus de son nom, mais elle était blonde, toujours disponible pour tous les besoins, nous sommes restés en octobre, un mois merveilleux car il n'y avait pas beaucoup de monde et avec des journées ensoleillées folles, un merci spécial à la structure qui nous a fait sentir comme chez nous, merci de Silvia et Massimo, nous reviendrons vous rendre visite bientôt.

Endroit très bien équipé avec blanchisserie gratuite, systèmes électroniques de pointe, mobilier d'appartement confortable, personnel serviable et possibilité d'acheter n'importe quoi au supermarché juste au rez-de-chaussée du même immeuble.