Bonjour, nous avons séjourné la semaine dernière dans la structure Pettirosso avec notre école. Les attentes concernant la structure étaient faibles en raison des nombreuses critiques négatives et en fait, nous écrivons cette critique pour nier les précédentes ; nous avons passé un très bon moment dans l'établissement, des chambres chaleureuses et propres, avec un service de chambre, la buvette était suffisante pour un voyage scolaire, un maigre petit-déjeuner, un déjeuner et un dîner proposaient à la place deux choix de premier et deuxième plats avec beaucoup de desserts, le personnel était toujours disponible. Dans l'ensemble le prix est correct, nous le recommandons pour les voyages scolaires.

Un hôtel un peu vieillot mais avec un mobilier rénové, une nourriture de bonne qualité, un service à améliorer.

Raisons pour lesquelles je NE RECOMMANDE PAS de passer la nuit à la Résidence Pettirosso. • Désorganisation : à notre arrivée, personne ne nous attendait à la réception. Nous avons dû contacter par téléphone le siège social, Bella Italia Village, pour qu'ils envoient quelqu'un. Lorsque le réceptionniste est arrivé, il y avait beaucoup de confusion dans l'attribution des clés des chambres. • Services : inexistants. Petit déjeuner réduit au minimum, pas de café qu'il faut commander en bas. Dîner à oublier, j'ai mieux mangé dans les cantines universitaires. • Chambres : très sales. Nous avons trouvé de la poussière, des cheveux, des squames et des taches dans la salle de bain et sur les draps. Jamais plus.

Confort maximum, en dehors de : • Personne à la réception lors de l'enregistrement. • Confusion impardonnable dans l'attribution des chambres • Libre-service avec moins d'alternatives qu'un menu fixe (!) • Pâtes trop cuites immergées dans l'huile et suisse filandreux • Pas d'eau gazeuse ni de café, boissons sur demande au bar du rez-de-chaussée • Bar sans personne pendant le dîner, décapsuleur sur demande spécifique • Un petit thermos pour le séchage • Pas de douche-shampooing • Couvertures à récupérer dans l'armoire • Lumières impossibles à éteindre la nuit Envisagez-vous de passer des vacances à Sappada ? Évitez-le. Robin, je suis inconfortable autant que je ne peux pas...

Résidence assez vieillotte tant au niveau des locaux que des prestations. Nous sommes restés deux nuits et nous avons eu des problèmes tant avec les chambres (ménage juste assez, matelas à ressorts inconfortables, température très élevée et non réglable) qu'avec les repas. Puisqu'il s'agit d'une résidence, il ne faut pas s'attendre à grand-chose, mais au moins un café pour le petit-déjeuner, je pense, n'est pas difficile à mettre à disposition. Le coût était somme toute très bas, mais les brochures et en général la façon dont la structure nous avait été présentée initialement étaient un peu trompeuses, car la qualité de cette résidence est bien inférieure à celle de la structure principale du Bella Italia Village.

Nourriture horrible, chambres sales, oreillers jaunes sales, réception inexistante. Si vous êtes à Sappada après la tombée de la nuit, ne venez pas ici, cela gâcherait vos vacances.

Expérience horrible. Hôtel sale, services inexistants, réception et bar presque toujours fermés, nourriture épouvantable, lits rétrogrades.. pour ne pas dire grand chose d'autre.. Ne venez pas dans cet endroit !!!!!!!!!

J'écris cet avis au nom de l'expérience que j'ai eue avec l'agence VGmania pour le réveillon du Nouvel An 2024. Je commencerai par dire que je n'ai pas aimé grand chose... Je suis désolé mais c'est comme ça. Je voudrais dire que tout d'abord ce n'est pas acceptable qu'il n'y ait pas de réception ouverte 24h/24 même s'il y avait un panneau disant "gardien de nuit" eh bien.. mais le plus grave les gars c'est le manque de Pos. .. en 2024.. tu es sérieux ? Mais allez... alors ne parlons pas du moment où mon ami et moi avons reçu la clé de la chambre, nous l'avons pratiquement trouvée ouverte, pas même le temps d'utiliser la clé qui s'est avérée défectueuse (elle ne s'est pas ouverte de l'extérieur) et pour cela, il leur a fallu énormément d'heures pour résoudre ce problème et ils ont même dû appeler le responsable. Troisièmement, la qualité de la nourriture, pour l'amour de Dieu, ce sera aussi une résidence, mais au moins, variez-la de temps en temps et mettez des choses plus décentes, comme au lieu du café américain pour le petit-déjeuner, un vrai café italien, putain. Après tout, de belles chambres dans l'ensemble. A l'extérieur cependant un endroit plutôt désolé, des boîtes de vitesses dégradées, abandonnées à elles-mêmes... bahh... que c'est triste !!

Honnêtement, je me suis bien amusé mais les chambres sont sales, l'emplacement est magnifique et les chambres sont assez grandes, le problème c'est le service, les chambres n'étaient pas bien nettoyées et les pâtes étaient molles et toutes collées ensemble.

L'endroit serait aussi beau et les chambres aussi s'il n'y avait pas l'absence totale de services, à commencer par l'absence de réception qui est plutôt située à l'hôtel Volaia que l'on peut atteindre à pied avec une montée de 10 minutes ou en voiture car ils ne répondent même pas au téléphone, la chambre a été livrée à 22h30 après plusieurs heures d'attente car les chambres n'étaient pas prêtes, c'est dommage que lorsqu'elles nous ont été livrées elles étaient encore sales, très sales, cheveux dans la douche, des empreintes de pas dans la salle de bain et des montagnes de poussière dans la chambre et surtout sous les lits, même dans les jours qui ont suivi la menace, la situation ne s'est que légèrement améliorée. Les seuls à survivre car très gentils furent les restaurateurs, cependant la nourriture n'était pas de bonne qualité et répétitive mais toujours acceptable mais souvent insuffisante, l'eau servie dans des carafes remplies au robinet à température ambiante (donc chaude) contrairement à celles servies à Volaia qui étaient fraîches, la salle à manger avait souvent plus de monde qu'elle ne pouvait en accueillir donc il fallait attendre que les places se libèrent. La plupart des services se trouvent au Volaia susmentionné, machines à laver et sèche-linge à pièces qui seraient également bien s'ils daignaient les nettoyer, piscine intérieure avec sauna, bain turc et bain à remous mais il faut demander la disponibilité à la réception. Organisation à Pettirosso égale à zéro en raison, je pense, du manque de responsable dans la structure, pensant que l'affaire peut être gérée à distance et sans contrôle malgré le barrage de plaintes provenant notamment des familles. En outre, l'alarme incendie, probablement défectueuse, s'est déclenchée à deux reprises en raison d'une fausse alarme, provoquant la panique parmi les enfants dès le petit matin. Honnêtement, je réfléchirais plusieurs fois avant d'envoyer des enfants au camp scolaire, pas tant à cause des éducateurs qui font de gros efforts mais à cause du manque de ressources à leur disposition et d'un responsable dans la structure.