Réponse au propriétaire : évidemment, il fait semblant de ne pas comprendre pourquoi je n'aurais pas pris la peine d'écrire une critique si, lors de la demande de prix, quelqu'un avait seulement mentionné la taxe de séjour comme d'autres structures l'ont fait par la suite, en précisant ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Parlez au collaborateur et lisez attentivement les emails échangés car il y a beaucoup de discussions et aucun fait. -------------------------------------- Structure et personnel pas très sérieux et professionnel. Après les avoir contactés par téléphone pour connaître la disponibilité et les tarifs du séjour, j'ai procédé à l'envoi de la demande de confirmation écrite, résumant ce qui avait été dit verbalement. La réceptionniste a rétracté le prix par téléphone et suite à mes plaintes sur la ruse qu'elle avait mise en place, elle a décidé de reprendre la disponibilité pour ces jours, préalablement vérifiés sur le calendrier, par e-mail, avec une excuse pathétique faite en moins d'une heure : "Je suis désolée de vous dire que je ne peux pas confirmer votre demande, malheureusement certaines réservations sur internet sont revenues dont je n'avais pas encore connaissance et par conséquent je n'ai plus de chambre double disponible". Les qualifier de honteux est un compliment. NON RECOMMANDÉ ------------------------------------------------- L'établissement et le personnel ne sont pas professionnels et manquent de sérieux. Après les avoir contactés par téléphone pour un séjour et avoir reçu les disponibilités et les tarifs, j'ai procédé à l'envoi d'une demande de confirmation écrite, résumant ce qui avait été convenu verbalement. La réceptionniste a rétracté le prix au téléphone et, suite à mes plaintes concernant la tactique sournoise employée, a décidé de rétracter également par courrier électronique la disponibilité pour ces dates (qui avaient été préalablement vérifiées sur le calendrier). Ils l'ont fait avec une excuse pathétique formulée en moins d'une heure : "Je suis désolé de vous informer que je ne peux pas confirmer votre demande. Malheureusement, certaines réservations sur Internet sont arrivées sans que j'étais au courant et je n'ai donc plus de chambres doubles disponibles." Les qualifier d’éhontés est un euphémisme. ABSOLUMENT PAS RECOMMANDÉ.

Personnel super accueillant, petit déjeuner de grande qualité et de très bons produits, et chambres très spacieuses et impeccables.

Un séjour merveilleux, je le recommande sans réserve ! Nous avons passé quelques jours dans cet hôtel et nous en sommes très satisfaits. La chambre était propre et spacieuse. Le service était très poli et serviable - elle répondait toujours à nos questions avec le sourire. Les petits déjeuners étaient savoureux et variés, et l'emplacement était parfait - proche du centre, mais dans un quartier calme.

Personnel très accueillant, chambre climatisée et confortable. la station est à 2 minutes du circuit du Mugello, parfait pour ceux qui ont besoin d'y accéder en peu de temps !

Personnel super recommandé, sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner fait maison. Salutations à Nestor aussi 🐶

Nous avons eu le plaisir de pouvoir séjourner à la Résidence Mugello Resort. La propriété est très bien entretenue et propre et bénéficie d'un excellent emplacement. Grandes chambres équipées du confort nécessaire. Petit déjeuner très bon et varié avec beaucoup de produits 0 km. L'hospitalité et la gentillesse sont deux caractéristiques qui distinguent cet hôtel. Super recommandé!

J'ai séjourné une nuit avec ma famille et un ami et nous ne pouvons que parler en bien de ce post. Comme certains l'écrivent, les chambres sont peut-être un peu datées, mais les nôtres étaient très propres, très spacieuses, équipées de tout et ils avaient préparé encore plus de lits que nécessaire, nous avions donc la liberté de choisir comment nous organiser dans les chambres. Mais le plus est sans aucun doute donné par la propriétaire et son personnel, tous des gens super accueillants, disponibles pour chaque besoin, vraiment exquis... et on se sent choyé et gâté. Nous avons eu le meilleur hébergement pour nos véhicules, super accueil même pour notre chien (il y a même un jardin clôturé pour les compagnons à 4 pattes), accès à la piscine et au jacuzzi. Le meilleur, cependant, c'est le petit-déjeuner : tout et plus encore et d'excellente qualité ! Sans compter qu'ils nous ont même donné des sandwichs pour le voyage. L'emplacement est également excellent : dans une rue calme mais à deux pas des commerces et surtout à trois minutes de l'hippodrome. Pour notre prochain séjour au Mugello, nous savons où revenir ! Merci!

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet établissement ! Les chambres sont incroyablement spacieuses et très propres, idéales pour ceux qui recherchent confort et détente. La piscine est un véritable coin de paradis. L'ensemble de la structure est soigné dans les moindres détails, vous pouvez percevoir la passion avec laquelle elle est gérée. Le personnel était toujours très serviable, prêt à satisfaire toutes nos demandes avec le sourire. Un plus que nous avons beaucoup apprécié est l'accueil réservé aux chiens. Même notre boxeur a été traité comme un invité d'honneur, à tel point que nous avons pu dîner au bord de la piscine avec notre chien confortablement à nos côtés. Une expérience définitivement relaxante et agréable Nous reviendrons certainement!

Nous avons passé une nuit et nous reviendrons certainement ! Il est situé dans un excellent emplacement, les chambres sont soignées, spacieuses et propres ! Lit très confortable ! Le petit déjeuner était copieux et excellent. L'endroit est très bien entretenu et c'est vraiment agréable d'y être. La différence est faite par les propriétaires qui sont extrêmement serviables et gentils, nous avons eu un problème avec la moto à notre arrivée et ils nous ont donné un bon coup de main.

Correct pour un petit hotel et bon déjeuné