JE NE LE RECOMMANDE PAS ! Au travail, avec nos collègues, nous avons prévu un week-end à Bormio début mars pendant un mois entier. Compte tenu du budget et du nombre de convives (nous étions 15), c'était l'un des rares lieux accessibles. Dès le début, nous n'avions pas de grandes attentes à l'égard de la Résidence Stelvio, nous voulions juste profiter de quelques jours de ski et des derniers jours de neige de l'année. Cependant, l’arrogance, l’impolitesse, l’incivilité, l’eau froide et les draps sales nous ont laissé des souvenirs négatifs pour la vie. De plus, le prix payé sur Booking.com était différent de celui indiqué sur la facture fournie par le personnel peu scrupuleux de la réception, qui nous a retenus à l'hôtel jusqu'à midi sous prétexte d'un prétendu non-paiement, nous empêchant d'aller skier (terrible !). Chacun de nous voyage beaucoup et a vu tant de beauté dans le monde, mais le vide moral, les serviettes payantes, l'ignorance, les sols sales, l'éclairage tamisé et la rampe d'entrée enneigée et glacée qui vous introduit dans ce monde d'impolitesse, malheureusement, resteront longtemps dans notre mémoire. Je ne le recommande pas. Ouzeyir

Résidence basique, petites pièces aux finitions spartiates et vieillottes ; le rapport qualité/prix serait acceptable s'il n'y avait pas divers frais supplémentaires qui, par manque de clarté, ne sont signalés qu'à l'arrivée. Peu de disponibilité et de courtoisie de la part de la direction pour trouver une solution pouvant satisfaire les invités. Manque de courtoisie et réponses grossières également concernant d'autres demandes formulées par d'autres membres de mon groupe. Il nous a également été demandé de payer un supplément pour le lavage des tasses, alors que le ménage était inclus dans le montant payé (retenue de la caution deux jours après le retour et alors qu'il n'y avait eu aucun dégât). J'ajouterais que la structure n'est pas très attentive en termes d'accessibilité ; la rampe qui relie le parking à la structure n'est pas débarrassée de la neige et, compte tenu de la pente, devient une dangereuse glissade de glace sur laquelle un de mes collègues est tombé en se cognant la tête. Bref, pour récapituler : - mauvaise réception - manque de clarté et de communication - manque d'attention à la sécurité et à l'accès De ce qui précède, le rapport qualité/prix est nettement inférieur ainsi que la qualité du séjour (heures d'échanges retirées du séjour) Je le déconseille fortement !

Durant notre séjour, nous avons vécu quelques expériences qui nous ont laissés très perplexes. Tout d'abord, lorsque nous avons demandé un rouleau de papier toilette supplémentaire (étant 4 adultes dans un appartement), le propriétaire a répondu de manière désagréable, presque comme si c'était un inconvénient de répondre à une demande aussi simple. Son attitude n’était pas accueillante et ne nous a pas aidés à nous sentir à l’aise. De plus, à notre arrivée, nous avons découvert que le prix demandé pour le séjour était très différent de celui confirmé sur Booking. Plutôt que d'essayer de résoudre le problème directement avec la plateforme, le propriétaire a insisté pour que nous couvrions la différence, sans paraître particulièrement serviable ou ouvert à trouver une solution. Ce manque de transparence et de disponibilité a créé un malaise considérable. Au vu de ces inconvénients, et considérant l'attitude du propriétaire, nous ne pouvons recommander ce bien. Malheureusement, notre expérience n'a pas été positive et nous ne pensons pas que notre séjour justifie le choix de cette propriété à l'avenir.

Contrairement à ce que vous pourriez répondre aux critiques de mes collègues, ce n'est certainement pas vous qui pouvez juger de la valeur de notre personnel, vous ne pouvez certainement pas le faire. Au contraire, il est très facile de juger du service offert par votre structure, tout ce que vous pouvez trouver écrit ci-dessus dans les récessions avec une ou deux étoiles est absolument vrai et même si vous pensez que la "notoriété web" est notre objectif, la vérité est que nous voulons seulement avertir les autres voyageurs qui devraient malheureusement tomber sur ce malheureux endroit. Pour commencer, le prix différait de la réservation CONFIRMÉE à la réservation, personne n'a jamais demandé de réduction. Aucun d’entre nous n’aurait fait d’histoires à plus de 20 euros. Apparemment, le papier toilette est mesuré et le personnel décide des quantités (1 rouleau en deux jours dans des appartements de 4 personnes). J'ajouterais également que le sèche-cheveux est facultatif ou peut-être un œuf de Pâques, seulement dans certaines chambres chanceuses, vous pouvez le trouver. Aucune disponibilité envers le client. De plus, l'accès à la structure depuis le parking, pour préserver le plaisir rustique de la montagne, n'avait pas été débarrassé de la glace (mon visage remercie encore la rencontre rapprochée avec la banquise présente dans les deux derniers mètres avant l'échelle).

Le soir, le chauffage est éteint et c'est inconfortable puisque nous étions avec un bébé. Notre appartement était propre. Mais il y avait des voisins bruyants. Pour ce prix c'est ok

Ce sont des appartements assez petits et donc pour 2 personnes. Si vous êtes plus nombreux, c'est assez inconfortable. Spas une telle vertu par nécessité. Un local à skis pour les skis et les chaussures avec un radiateur infrarouge, qui ne s'allume que pendant une courte période et les chaussures ne sont pas assez longues pour sécher. Vous sortez des appartements dans des couloirs où il fait froid, mais sinon les pièces sont moyennement chauffées. Certaines chambres offrent une jolie vue sur Bormio et les massifs montagneux environnants. Parking un peu difficile mais suffisant. Apportez du papier toilette supplémentaire car vous ne recevez qu'un seul rouleau par séjour. La cuisine est équipée de min. niveau, c'est-à-dire la plaque de cuisson, le réfrigérateur et l'évier. Il me manque un grille-pain, un micro-ondes, une bouilloire, un lave-vaisselle et surtout encore de la vaisselle. Nous avons également connu l'arrivée d'Italiens très bruyants qui faisaient du bruit jusque tard dans la nuit. Je considère que les balcons de certains appartements sont aussi bons. Par ex. au rez-de-chaussée ou au n°13. Un ascenseur est également utile pour déplacer de lourdes valises.

Structure positionnée en toute détente. Logement entièrement équipé, l'appartement de deux pièces est convenablement spacieux pour une famille de 4 personnes. Local à ski chauffé.

Emplacement parfait pour rejoindre rapidement Bormio ou Tirano. Il offre une vue imprenable ainsi qu'un contact direct avec une nature intacte. Propriétaire super sympathique et serviable. Les appartements avec véranda destinés aux utilisateurs avec chiens sont sympas. Dommage pour la propreté à laquelle je recommande de faire attention car nous avons trouvé la salle de bain pas parfaitement propre et une mauvaise odeur à l'arrivée. Je recommande également de prévoir des couvertures et des oreillers supplémentaires, et s'il y a trois personnes, comme dans notre cas, je recommande de préciser que le troisième lit est dans la cuisine et est un canapé-lit, car le bruit du tuyau de la chaudière (j'imagine que c'était celui-là) est un supplice toute la nuit ! J'y retournerais quand même pour la gentillesse du propriétaire et le lieu merveilleux !

Décembre 2023. Terrible expérience : 1. NE PAS PRENDRE LE GARAGE en hiver (sujet de contestation) car ils ne nettoient pas la rampe donc elle n'est pas accessible avec des pneus neige donc soit vous mettez des chaînes, soit vous avez un 4x4. 2. Apportez une couverture car si vous avez froid, le monsieur de la réception vous répondra grossièrement qu'il n'en a pas (cela semble possible ? service médiocre). 1. Je me suis disputé avec le monsieur de la réception, qui a été très grossier et grossier, car à mon retour, vers 22h15, je ne pouvais pas accéder au garage. Pour accéder au garage il faut faire une rampe et comme quand il neige ils ne nettoient pas la rampe on ne peut pas monter avec des pneus neige donc soit on a un 4x4 soit on met des chaînes et le monsieur, au lieu de s'excuser pour la gêne occasionnée, a insisté d'un ton très grossier sur le fait que je ne pouvais pas m'attendre à entrer dans le garage s'il neigeait. J'ai payé un service supplémentaire (donc non inclus dans le prix ou gratuit) et dont l'utilisation doit être assurée par l'utilisateur, sinon il est écrit en détail que même si vous achetez le service garage, en cas de neige vous ne pouvez pas l'utiliser sauf si vous installez les chaînes ou si vous possédez un 4x4. Même en lui faisant remarquer ce qui précède, il a répondu avec colère et avec arrogance que si je le voulais, il y avait des places de parking ouvertes et qu'il n'aurait envoyé personne pour nettoyer la rampe. J'ai acheté le garage spécialement pour ne pas laisser la voiture dehors pour éviter, s'il neige, de devoir enlever la neige et de trouver froid à l'intérieur, mais s'il neige ensuite je ne peux pas entrer dans le garage, de quel service s'agit-il ? Le lendemain nous sommes partis tôt le matin et c'était un drame de porter nos bagages dans la voiture car le parking était plein de neige et la voiture était pleine de neige ! 2. Nous avions indiqué l'enregistrement à l'avance lors de la réservation et le monsieur de la réception nous l'a accordé gratuitement. quand nous sommes entrés dans la pièce, il faisait froid. Quand nous sommes revenus après le dîner, j'ai demandé une couverture supplémentaire mais on m'a répondu qu'ils n'en avaient pas. Est-ce normal ? le réfrigérateur était éteint alors que nous avions acheté le service d'utilisation de la cuisine. Pour conclure, dans cette résidence on paie peu et si vous avez la chance que tout se passe bien c'est bien, mais si vous avez besoin oubliez l'accompagnement du monsieur à la réception qui dans le cas du garage, au lieu de s'excuser pour la gêne occasionnée et/ou de proposer une compensation pour le coût du garage (ce que je n'aurais jamais accepté), prétend avoir raison sur le fait qu'il est normal de ne pas monter la rampe s'il neige. Même le premier jour, vers 11h, j'ai eu du mal à monter la rampe car elle n'était pas propre même après avoir déneigé un peu. J'ai des pneus neige neufs. C'est dommage que ces avis négatifs ne parviennent pas au propriétaire de la résidence. Non recommandé.

Correct, sans plus.