Excellent endroit pour se ressourcer, lumineux, aéré, calme, mais à deux pas de tout.

Mary, la dame qui nous a accueillis, était très sympathique et nous a tout expliqué clairement. Je suis ravie de sa recommandation pour la Rotisserie. Elle a fait de son mieux pour nous aider à trouver une place de parking, mais il n'y a pas beaucoup de places, surtout pour un Ford Transit. Le lit était confortable et la douche était excellente. On entendait le bruit provenant du coin petit-déjeuner dans la chambre, ce qui était gênant. Première chambre à droite en haut des escaliers. Le wifi ne fonctionnait pas, ce qui était dommage. Le petit-déjeuner était délicieux. L'emplacement n'est pas à Naples (quel endroit incroyable pour conduire), mais le métro est proche pour un accès rapide. J'y retournerais volontiers.

Nous avons eu une expérience d'enregistrement fluide et facile grâce à Maryna, qui a été très utile. Cependant, la gestion de notre réservation par le directeur de l'hôtel a été extrêmement décevante. J'avais spécifiquement réservé une chambre avec un jardin et de l'herbe pour mon chien d'assistance, mais à mon arrivée, on m'a donné une chambre différente. Lorsque j'ai soulevé le problème, on m'a dit que le directeur modifiait les réservations et les chambres en fonction de ses propres préférences et effectuait ces modifications sans en informer les clients à l'avance. Cela nous a causé des désagréments importants. De plus, pour le prix que nous avons payé, nous ne nous attendions pas à trouver une chambre avec une moustiquaire complètement cassée et un canapé lit endommagé. Malgré les désagréments causés, ils nous ont demandé à plusieurs reprises si nous souhaitions payer 10 $ de plus pour le petit-déjeuner. Je pense qu'un geste de bon service client aurait été de nous l'offrir, au moins comme signe qu'ils étaient prêts à rattraper l'erreur. Malheureusement, ce n'était pas le cas. De plus, le service du petit-déjeuner commence à 7h30 avec une quantité considérable de bruit qui atteint les chambres des étages supérieurs, et le dernier « service » pour le petit-déjeuner a lieu à 9h00, ce qui semble trop tôt et perturbant pour les clients. En conclusion, si le personnel travaillant à l'hôtel est excellent, la gestion et les décisions prises par le directeur sont très mauvaises.

Il a l'air un peu mieux sur les photos que sur place, mais c'est certainement un bon hôtel pour Naples. La chambre avait tout ce dont vous avez besoin, mais il n'y a que des ports USB-A sur les lits, dommage si vous n'avez que des câbles USB-C, il n'y a qu'une prise à table et dans la salle de bain. Nous n'avons pas beaucoup aimé le petit-déjeuner, il n'y a pas de buffet, donc on commande ce que l'on veut à l'avance, le choix n'est pas très grand non plus. Malheureusement, nous avions de la moisissure dans les coins de la douche, qui s'est également propagée dans la chambre - ce qui n'était pas très agréable. Mais dans l’ensemble, c’était bien. Le chemin d'approche ne nous a pas trop dérangé, c'était calme la nuit.

Excellent accueil et hospitalité à notre arrivée de Stefano et Adriana, nous nous sommes immédiatement sentis chez nous. Suite très accueillante et propre avec jardin privé

Nous y avons passé une semaine entière et je n'aurais pas pu choisir un meilleur endroit pour séjourner à Naples ! La télévision est un peu vieillotte et le réfrigérateur n'est pas trop froid, mais à part ça, nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était d'une gentillesse incroyable. Une expérience très agréable ! Je recommande vivement cet hôtel.

Nous sommes restés un week-end et l'expérience a été excellente. Chambres spacieuses et propres, emplacement très pratique et calme et personnel très gentil et toujours serviable. Même mon petit chien vous remercie. Nous recommanderons certainement la Villa Montedonzelli !!!!

Le Relais est situé dans une villa à l'intérieur d'un parc (quartier) au coeur de Vomero ce qui permet de se garer très près de la structure (sinon il y a un garage payant à environ 500 mètres). L'emplacement est idéal car il permet, en quelques minutes à pied, de rejoindre à la fois Rione Alto et la zone hospitalière et le métro (Medaglie D'oro ou Montedonzelli) pour se diriger vers le centre-ville. Les chambres sont spacieuses et propres, le petit-déjeuner, continental ou salé, peut être choisi la veille parmi une sélection de produits un peu limitée mais d'excellente qualité. Pour souligner la gentillesse et la serviabilité des gérants et du personnel, toujours prêts à répondre aux besoins des clients. Un endroit recommandé pour revenir.

Nous avons séjourné quelques jours à la villa relais à Montedonzelli et ce fut une expérience plus que positive. Personnel attentif aux besoins des clients; l'endroit charmant et calme, à quelques pas de la station de métro pour rejoindre le centre. Les chambres sont très propres et accueillantes ; lit double super confortable et très confortable ! Vraiment au dessus de nos attentes. Nous ne pouvions pas demander plus ! Recommandé : Oui, sans si ni mais. Béatrice et Stefano

Nous venons de passer un merveilleux week-end dans cette propriété vraiment « spéciale » ! Il s'agit d'une villa d'époque habilement rénovée située au cœur de Vomero, un quartier réputé de Naples. Nous n'avions pas de voiture mais nous avons remarqué qu'il y avait plusieurs places libres à proximité. La Villa est située à une courte distance de la station de métro avec laquelle vous pourrez rejoindre rapidement le centre. Les chambres sont magnifiques, incroyablement calmes, toutes avec jardin ou terrasse privée, la gentillesse du personnel est de premier ordre tout comme les services ; à ne pas négliger le lit avec un matelas de 30cm vraiment confortable. Le rapport qualité/prix est plus que parfait. Le riche petit-déjeuner dans le jardin entouré de fleurs parfumées n'est qu'un exemple de la particularité de cette structure enfermée au cœur de Naples. Nous avons hâte de revenir !!!