Le seul avantage non négligeable de cet hôtel est sa nouveauté. La villa est vraiment propre et belle, il y a de nouveaux meubles. Il y a un parking privé. Le gars qui travaillait comme serveur était très gentil. Mais c'est là que s'arrêtent les avantages. Le service laisse beaucoup à désirer. A la réception lors de l'enregistrement, nous n'avons pas été accueillis même avec le sourire, nous avons même été surpris. C'était comme si nous n'étions pas venus dans un hôtel, mais dans leur maison personnelle, ce dont ils n'étaient pas contents, ils ne savent absolument pas garder une distance professionnelle. Nous avions une chambre avec piscine qui donnait sur une autoroute très bruyante. Même avec les fenêtres fermées, le bruit des voitures était assez audible. C'était comme si nous étions sur la piste de l'aéroport 24h/24 et 7j/7. C'était très contrariant, car il y a des montagnes et une nature magnifique autour, et à cause du bruit constant, nous n'avons même pas entendu le chant des oiseaux et des grillons. De plus, le WI-FI ne fonctionnait pas dans notre chambre et il y avait une mauvaise connexion avec le stagiaire de la part de l'opérateur de notre carte SIM. Mon mari et moi nous sommes plaints à plusieurs reprises, à chaque fois le personnel de l'hôtel disait avoir résolu le problème, mais le WI-FI ne fonctionnait toujours pas. Mon mari a dû sortir dans le hall ou au restaurant pour travailler sur l'ordinateur, car il n'y avait tout simplement pas d'Internet dans notre chambre pendant tout notre séjour. Mais ce qui nous a le plus énervé, c'est lorsque nous nous sommes plaints à nouveau : à la réception, on nous a dit grossièrement que nous mentions. Au début, c'était même drôle d'entendre cela, depuis de nombreuses années de voyage, nous n'avons jamais entendu une telle bassesse de la part du personnel. Mon mari a demandé au personnel de vérifier personnellement le Wi-Fi dans la chambre, mais rien n'a changé même après avoir confirmé le manque d'Internet dans la chambre. Nous avons demandé à changer de chambre, mais ils ont dit qu'ils n'avaient pas de chambre disponible, même si nous avons vu de nombreuses chambres disponibles sur leur site internet et lors de la réservation. Nous avons même proposé de changer pour une villa plus grande moyennant des frais supplémentaires, mais ils ont dit que tout était occupé. Il y a eu aussi un cas de voisins qui se sont permis d'allumer bruyamment la radio sur la terrasse voisine et de nous déranger, nous nous sommes plaints, mais le personnel n'a pas du tout voulu répondre, ils ont trouvé de nombreuses raisons pour ne pas résoudre ce problème. De plus, lors de l'enregistrement, on nous a donné leur numéro de téléphone et on nous a dit que nous pouvions les contacter via WhatsApp si nécessaire, mais ils ne nous ont jamais répondu à temps. Parfois, ils lisaient nos sms, mais ne répondaient pas. Je doute également que cet hôtel soit vraiment habité par des gens honnêtes, comme ils l'écrivent dans les critiques. Le personnel de la réception doit être changé, car ces dames se sentent comme la Gestapo en prison et non comme le personnel professionnel d'un hôtel. Ce n'est pas notre première fois en Sardaigne, mais nous avons rencontré un bien meilleur service que dans cet hôtel. Je vous conseille également de louer une voiture pour cette zone, car un taxi coûte 40 euros jusqu'à Porto Cervo (4 minutes de route), et les taxis n'offrent pas toujours les services VIP comme ils le prétendent. Les conducteurs qui parlent constamment au téléphone et écrivent des SMS sont ennuyeux, d'autant plus que leurs prix ne sont pas minimes.

La meilleure déclaration est le fait que nous sommes retournés à cet endroit 3 fois de suite en un mois. Le personnel hautement recommandé, amical et gentil, vous fait sentir comme chez vous dès le premier instant, les chambres sont bien équipées avec de belles vues depuis toute la propriété offrant sécurité et calme même en haute saison. De belles plages à proximité ainsi que tous les commerces nécessaires, pharmacies, kiosque à journaux. Animaux acceptés, ce qui était un énorme avantage pour que notre chiot se sente également comme à la maison. Un immense merci également au chef et à son équipe qui font le cœur de ce lieu ! Je ne me suis jamais senti aussi bien accueilli et reposé après les vacances que après les avoir passées dans cet endroit, nous reviendrons sûrement bientôt !

Cela fait près d'un mois que je voyage en Europe avec ma femme et mes enfants, séjournant dans plusieurs hôtels haut de gamme, et je ne saurais trop insister sur le caractère exceptionnel de cet établissement. Du personnel attentionné au chef extraordinaire qui a fait tout son possible pour satisfaire nos goûts simples, chaque aspect de notre séjour a été incroyable. Cet hôtel est sans aucun doute l'un de nos meilleurs séjours jusqu'à présent. Il est vraiment exceptionnel, et j'espère qu'il le restera. La piscine, magnifiquement située sur une colline avec une vue imprenable, est l'endroit idéal pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le chef et son équipe étaient exceptionnels. C'est sans conteste le meilleur hôtel où nous ayons séjourné depuis longtemps.

Chambres , jardins, et piscine absolument magnifiques, un des meilleurs hôtels à ce jour en Sardaigne.

Cet hôtel est un paradis à Sardinha. Le personnel est gentil, charmant et très serviable. C'était notre 15ème anniversaire et ils ont laissé une bouteille de vin dans le réfrigérateur. La chambre était comme notre petit paradis privé, c'est la raison de rester à Porto Cervo.

Hôtel incroyable ! Très charmant et les chambres sont super confortables ! Super petit déjeuner avec des tables situées dans un joli quartier face à un olivier et des fleurs. Le service est également exceptionnel et a bénéficié du soutien de l'équipe de la réception, Riccardo et Lorenzo, avec des conseils sur ce qu'il faut visiter et les réservations. Fortement recommandé!

C'est un endroit magnifique avec un magnifique jardin et une vue imprenable. L'équipe est super sympa. Les chambres sont nettoyées et les serviettes sont changées tous les jours. Le petit déjeuner est fantastique et très varié. C'était le meilleur hôtel que nous ayons jamais connu avec notre chien.

Perfection

Superbe

Résidence hôtel