Exceptionnel..

Nous avons passé une semaine en juillet/août au Relais La Cerreta. Nous étions 12 adultes et 11 enfants, dont 7 de moins de 3 ans. Il y a plusieurs points qui nous ont dérangés avec la maison et qui, selon nous, doivent être partagés, surtout si vous envisagez de réserver la maison en groupe avec des enfants plus jeunes. 1. Problèmes de sécurité pour les enfants : Nous recherchions spécifiquement un endroit réservé aux enfants. Nous avons opté pour cette maison car elle était mentionnée comme étant très sûre dans la description sur le site de réservation. Il y avait malheureusement plusieurs points qui faisaient que la maison n'était pas un environnement sûr et nous ne pouvions à aucun moment laisser les enfants sans surveillance : - Il y avait beaucoup de gros pièges à rats contenant un poison dangereux à l'extérieur et à l'intérieur des maisons. Nous n'en avons pas été informés à notre arrivée même si nous avions beaucoup de jeunes enfants dans notre groupe. Les pièges avaient des trous pour les rats qui étaient suffisamment grands pour que nos enfants puissent y mettre les mains. La femme de ménage a retiré certains pièges à notre demande, mais il y en avait beaucoup plus sur place, même à l'intérieur de la maison, par ex. dans le salon (nous n'avons découvert ce piège que le dernier jour) où nos enfants jouaient tous les jours sans surveillance. - Chaque jour, de nombreux gros véhicules agricoles passaient à grande vitesse devant les locaux et aucun portail n'éloignait nos enfants de la rue (un portail n'a été installé que l'avant-dernier jour de notre séjour). - Jeudi, un inconnu est entré subitement dans les locaux sans prévenir. Il a dit qu'il avait réservé un appartement pour la journée, mais après avoir appelé la femme de ménage, il a découvert qu'il avait réservé pour la semaine prochaine. Cet incident nous a fait prendre conscience que n'importe qui pouvait entrer dans les locaux à tout moment. 2. Problèmes de nettoyage/entretien ménager - Nous avons préparé un grand dîner de pâtes pour tout le groupe le premier soir après que le ménage ait nettoyé toute la cuisine. Pour les pâtes, nous avons utilisé le cuiseur à pâtes en cuisine. Lors du nettoyage minutieux du cuiseur à pâtes après le dîner, nous avons trouvé des restes de cigarettes au fond du cuiseur à pâtes. Tout notre groupe a donc mangé des pâtes cuites dans de l'eau contaminée en raison du manque de nettoyage de la part du personnel de nettoyage de la maison. - Lorsque le nettoyeur de piscine a quitté les lieux mardi, il a laissé toute la saleté des filtres à eau sur les allées à côté de la piscine. Il a même laissé une grenouille morte gisant sur le sol. - La plupart du temps, il n'y avait que de l'eau froide dans les douches. Nous avons signalé ce problème à la gouvernante, mais le problème n’a pas été résolu. - Certaines parties des maisons et du domaine sont dans un état assez vétuste : 1. De nombreuses poignées de porte n'étaient pas correctement fixées aux portes et tombaient constamment. 2. Plusieurs sièges de toilettes étaient desserrés et mal fixés aux toilettes. 3. Les terrasses en bois et les allées à l'extérieur de la maison sont en assez mauvais état. Plusieurs planches sont vieilles et mal fixées, ce qui a conduit plusieurs adultes et enfants à se retrouver avec des éclats de bois douloureux aux pieds. 4. Plusieurs fenêtres du salon présentaient de grosses fissures et nous avions peur qu'elles se brisent lorsque nos enfants les toucheraient. 3. Coût supplémentaire pour la consommation d'électricité - Au début de notre séjour, la gouvernante nous a indiqué que 300 KW d'électricité sont inclus dans le prix de la location. Elle a recommandé de ne pas utiliser la climatisation afin de ne pas avoir à payer de frais supplémentaires pour l'électricité. Nous tous dans le groupe avons convenu de ne pas utiliser la climatisation, nous n'avons donc utilisé que les appareils électroniques de base nécessaires aux besoins fondamentaux de la maison. - Pourtant, à la fin de notre séjour, nous avons dû payer 600 EUR de frais supplémentaires pour l'électricité. - On pourrait supposer que le coût de base de l'électricité pour les maisons serait inclus dans le prix de location. Mais au final, nous avons utilisé 3 fois plus d’électricité que ce qui était inclus dans le prix de la location. Cela aurait été bien avec un petit plus, ce qui a entraîné une expérience très négative à la toute fin de notre séjour. Nous avons déjà passé des vacances dans des maisons plus grandes en Italie et n'avons jamais vécu une telle situation.

Un endroit tellement merveilleux et jamais un moment où le paysage n'était pas magnifique. La piscine était rafraîchissante et les jardins magnifiques.

Emplacement magnifique. Personnel très gentil. Petit déjeuner et piscine au top. Quoi d'autre ajouter ? Hautement recommandé !!

Endroit enchanteur et magnifique ! Idéal pour se détendre et divertir les enfants ! Une gentillesse et une disponibilité maximales de la part du personnel ! Appartements propres et très beaux !

Emplacement enchanteur à quelques minutes de Castiglione del Lago. La vraie ferme en pleine nature. Appartements très grands et confortables directement au bord de la piscine et entourés d'une pelouse bien entretenue... Mes filles n'ont pas pu résister au "saut périlleux" peova ! Petit déjeuner copieux et très bon. Le personnel et en particulier Mme Angela étaient très gentils et hospitaliers. Le véritable endroit pour des vacances reposantes même avec nos amis à quatre pattes !

Un resort/agriturismo eccellente nel cuore del Trasimeno. Natura e prodotti dell'azienda al top con appartamenti da sogno

Que puis-je dire... Étonnant ! Détente garantie et excellente propreté des chambres. Mme Angela, qui nous a accueilli, était très gentille. Nous reviendrons 😊

Un bel endroit avec deux bâtiments principaux, deux piscines et une fantastique exposition extérieure d'art moderne immergée dans la nature. Il y a aussi un bois et une ferme en activité avec de nombreuses caractéristiques modernes. Certainement un endroit où séjourner étant donné les villes historiques voisines que vous pouvez visiter.

Nous avons passé des jours merveilleux. Un endroit idéal pour passer quelques jours de détente. Fortement recommandé aux personnes ayant de jeunes enfants, chaque logement dispose d'un beau grand jardin où les enfants peuvent jouer en toute tranquillité.