Magnifique endroit, chambre propre, très jolie, romantique. Un lit très grand. Bref un endroit où dormir à Rome. Ce n'est pas le plus proche de tout, mais des bus pratique partout. Seul bémol et cela ne vient pas de l'hébergement, les gens se croient tout seul à claquer les portes, à faire du bruit.

Un accueil qui laisse à désirer. Aucune organisation, aucunes communications entre les salariés. On a faillit nous faire payer une deuxième fois la réservation. Ensuite, chambre propre seulement en surface. Toilettes mal nettoyés, taches au sols… De plus le chauffage ne fonctionnait pas, en plein mois de décembre c’est honteux ! Fuyez, sauf si une expérience dans un igloo vous tente. Pour finir, le personnel n’est jamais joignable et très rarement sur place. Nous avons envoyer un message la veille pour savoir s’il était possible de laisser nos valises le lendemain aucune réponse. Après avoir attendu qu’une dame soit sur place, nous lui avons demandé et elle nous a dit oui, un monsieur sera présent sur place le matin pour nous aiguiller. Bien évidemment il n’est jamais arrivé. On a essayé de les rappelé le matin même toujours aucune réponse! Nous avons donc laisser un mot, car une visite était prévu pour nous. On nous appelle après en nous demandant de ramener les clés, qu’il fallait prévenir, et en arrivant on nous demande de payer un extra. Chose qu’on a refuser bien évidemment ! Un conseil éviter ce soit disant « Hôtel » vous dormirez mieux dans un Airbnb et l’accueil sera plus chaleureux !

Elle est où ma chambre supérieure, mon Prosecco, mon lit double, mon petit déjeuner ?! À la place, pas de réception, 2 lits simples, des mauvaises odeurs, le bruit des travaux et 1 croissant au petit déjeuner !! Vente-privée est aussi responsable FUYEZ!!!!!!!!

Énorme arnaque concernant cet hôtel réservé via ventes privées pour 5 nuits en chambre supérieure avec petit déjeuner et bouteille de Prosecco offerte. Rien de tout cela. 0 accueil, 0 réception. Attente durant 1h30 pour accéder à la chambre car personne au bout du téléphone. A fuir !!

J'ai réservé une chambre supérieure avec petit déjeuner inclus pour 2 personnes pour 5 nuits sur Ventes Privées. Lorsque nous sommes arrivés sur place, nous avons attendu 20min devant la porte sans que personne ne réponde à l'interphone. Nous avons réussi à rentrer dans l'immeuble grâce à une voisine qui sortait au même moment. Lorsqu'on a toqué au Relais Barberini, une dame italienne qui ne parle pas anglais (je ne sais toujours pas si c'était une cliente ou quelqu'un de l'hôtel) nous a ouvert et nous a tendu le téléphone pour que nous puissions parler à quelqu'un de l'établissement. Lorsque je demande à la dame au bout du téléphone pourquoi il n'y a pas de réception elle m'explique que c'est à cause du COVID (alors que en regardant les autres commentaires des clients on voit très bien qu'il n'y a jamais eu de réception). Elle m'explique donc comment récupérer les clés de notre chambre (chambre 402) et nous explique que le petit-déjeuner sera apporté à notre chambre. Nous nous installons dans notre chambre qui était correcte mais un peu petite pour une chambre supérieure. Nous avons passé une nuit horrible puisque la fenêtre de la chambre était cassé et ne se fermait pas et la climatisation réversible ne fonctionnait pas non plus. Le lendemain nous n'avons eu aucun petit-déjeuner et le ménage de la chambre n'a pas été fait (inadmissible en période de crise sanitaire). J'ai donc essayé de contacter par tous les moyens l'établissement qui ne répond ni aux messages ni à mes nombreux appels jusqu'au surlendemain matin. J'explique donc la situation et on décide de nous changer de chambre (chambre 408) qui correspond beaucoup mieux à nos attentes. Le 3ème jour, nous avons enfin eu un petit déjeuner qui en fait est juste un croissant par personne et la femme de ménage a fait notre chambre. Nous avons également reçu une petite bouteille de prosecco en dédommagement j'imagine. Le reste du séjour, on n'a jamais revu ni les croissants ni la femme de ménage. Et pour le check-out nous avons juste laissé les clés dans la chambre et nous sommes partis. En conclusion, sur un séjour de 5 nuits, le ménage n'a été fait qu'une seule fois et nous n'avons eu le "petit-déjeuner" (si on peut appeler ça comme ça) qu'une seule fois également. Le personnel est indisponible et le service de cet établissement est déplorable! Je vous déconseille de réserver dans cet hôtel qui ne prend pas en considération ses clients et qui vend des prestations et services inexistants.

La chambre est correcte. La literie confortable. En revanche, ça ne ressemble pas à l'image que je me fais d'une maison d'hôtes : pas d'accueil à l'arrivée. C'est le parcours du combattant pour trouver la clé qui est cachée dans un boîtier à côté de la chambre. À aucun moment nous avons rencontrés les propriétaires ou gérants. Un gros bémol pour le petit déjeuner : la réservation indiquait"formule petit déjeuner". Il s'agit en fait d'une machine à café et une bouilloire dans la chambre, avec des sticks de café soluble, 2 capsules de café au caramel, des sachets de thé ( pas de réassort en cours de séjour). Chacun doit se préparer son petit déjeuner. La partie solide est un croissant par personne, déposé le matin à 9h ( pas possible avant !). Dommage car le départ pour les visites se fait avant 9h! Résultat: nous avons pris le petit déjeuner dans un salon de thé ( chez d'Angelo pour ne pas le nommer)! Point positif : la situation géographique

Nous avons réservé via le site vente privée et quel cauchemar !! Il est impossible de trouvé l entrée du bâtiment car rien n indique qu'il existe !! Tout d'abord nous sommes arrivés et les ami(es) préparé votre anglais car la personne qui vous accueille ne parle ni italien, ni français mais seulement anglais ! Ils osent comparé ça à un hôtel 4 étoiles mais c'est seulement 6 chambres aménagées au 4 eme étage d'un bâtiment pourri !! Notre chambres ce compose d'un lit double mais accrochées vous c est 2 matelas mis cotes a cotes en guise de lit 2 double sympa non ?! L 'insonorisation est nul on entend tout de bas en haut !! Le ménage n' est pas fait , les serviettes ne sont pas changer , les poubelles ne sont pas vidés l'on ma fais comprendre que s etait moi qui devait les descendre !! Depuis quand dans un 4 étoile nous jetons nous même nos poubelles ?? Personnel accueillant qui fait la geule pas sympathique du tout et en guise de petit déjeuner un croissant chacun wouaaaw le petit déjeuner 4 étoiles 4 dosettes de thé 4 dosettes malongo et n' en profiter pas trop car on vous en remet pas !! Les Gel douche aussi sont restreints idem pour le papiers toilette 2 rouleau max pour 4 jours sur place ! Bref FUYER VITE VITE on repart demain et on a hâte de rentrer c'est de la publicité mensongère il faut que tout le monde sache je déconseille à tous !! PS j j'oublier une taxe surprise de 3,50 euro par nuit et par personnes heureusement que l'on est resté que 3 nuits !!! Ne mérite même pas une étoile pour ce commentaire mais obliger de la mettre pour vous révéler la vérité !!!

Très bon relais, la chambre room 408 très belle, spacieuse, bien accueilli malgré une arrivée plus tôt que prévu. Très bien placé dans le centre, accès depuis la gare facile. Seul bémol, comme tout les autres commentaires, un croissant en petit déjeuner est un peu léger (même s'ils sont très bons).

Très bien situé. Propre et espace fidèle aux photos. Cependant le petit dej est inexistant... Un croissant et la machine à thé ou café disponible dans la chambre, ce n'est pas ce que l'on appelle un petit-déjeuner

Réservation faite via le site Vente Privée. Je ne suis pas certaine d'appeler cela un "hôtel", seulement un étage composé de plusieurs chambres... Il était stipulé que le petit-déjeuner était compris, en réalité ils vous ramènent 1 croissant nature par personne dans votre chambre et puis c'est tout ! Les points négatifs : - Chambre extrêmement mal insonorisée, on entend tout. - Impossible de régler la température de la chambre, - Pas de réassort de bouteilles d'eau dans le petit réfrigérateur dans la chambre, est ce parce que c'est gratuit ? - Ménage, si l'on peux appeler ca comme ca, fait a la va-vite, ils ne vident pas les poubelles, ne nettoient pas ni ne remplacent les 2 verres (pas de tassses !) prévus pour prendre le café, ne remettent pas de dosettes (dolce gusto), ne font pas de réassort de papier toilette ( gérez votre transit les gars !), ne rajoutent pas non plus les petits gels douche, ne remplacent pas les serviettes et même si vous les mettez en boule par terre ! - Ne remplacent pas les draps, - Pas de brosse a WC, donc au bout de quelques jours, vos toilettes ressemblent a des wc d'autoroute...pour ceux qui ont le transit fragile... - la propreté du sol laisse sérieusement a désirer, - Et cerise sur le gâteau, une taxe de séjour exorbitante de 3,50€ par personne et par jour ! Point positif: Chambre assez jolie, décoration correcte. Je reste sceptique quant à la propreté de cet etablissement, surtout a long terme. Ce qui est très dommage car il est plutôt bien situé, quartier calme, etc...