L'ambiance des chambres reflète la ville. Le propriétaire est chaleureux et accueillant, disponible pour tout besoin. Il y a un code pour ouvrir la porte, ainsi que les clés de la maison d'hôtes et de la chambre elle-même. L'emplacement est vraiment excellent, d'ici vous pourrez rejoindre tous les principaux musées de Florence sans effort particulier, même à pied. Super recommandé.

Une superbe résidence dans Florence, très bien placée et les chambres sont superbes

En résumé : Le gérant a été désagréable et a refusé de m'aider lorsque j'ai été enfermé dehors. Il m'a plutôt sermonné et insulté. C'était l'interaction la plus déjantée et la plus inquiétante que j'aie eue en plus de 70 séjours dans des hôtels, des maisons d'hôtes, des Airbnb, etc., en 15 ans de voyage, et cela a gâché notre expérience. Avantages : L'emplacement est spectaculaire, à seulement quelques minutes du Duomo et juste à côté de l'Accademia. L'endroit est basique, mais tout à fait correct, mis à part la gestion. Internet fonctionne bien. Inconvénients : Aucune interaction avec le gérant. Je me suis enfermée dehors, dans le Relais ; mon mari avait notre seule clé et je n'arrivais pas à le joindre. J'ai envoyé un message au gérant sur l'application que nous avions utilisée pour réserver pour obtenir de l'aide, en lui demandant s'il y avait une clé de secours disponible dans le coffre-fort à côté de la porte et en précisant qu'une deuxième clé aurait été utile pour deux personnes. Après avoir relancé la conversation après près d'une heure sans réponse, on m'a expliqué que nous étions une maison d'hôtes et non un hôtel avec une réception ouverte 24h/24. On m'a sermonné à plusieurs reprises, me disant que je blâmais l'établissement pour mes propres manquements (oubli de clés et oubli d'en demander une deuxième paire à l'arrivée… selon elle, aucun hôtel ni maison d'hôtes au monde ne fournit deux clés pour une chambre double, sauf sur demande). On m'a également dit : « Si vous avez besoin d'aide, appelez, car je ne consulte pas mes e-mails toutes les 5 minutes. » D'ailleurs, je n'ai pas appelé au départ parce que 1) le matin, lorsqu'il y a une longue file de touristes à l'Accademia, le nombre important de personnes dans le quartier perturbe le réseau et 2) elle a fait semblant de ne pas comprendre certaines de nos questions élémentaires à l'arrivée, ce qui m'a fait croire qu'il y avait une barrière linguistique… et après avoir échangé davantage avec elle, j'étais vraiment content de ne pas avoir osé la déranger au téléphone à 8 heures du matin. Quand il est devenu évident qu'elle ne souhaitait pas aider, je lui ai dit à quel point ce comportement était inhospitalier et incompatible avec leurs avis positifs, ce qui a déclenché un torrent de mépris. Elle a passé les deux heures suivantes à m'insulter par messages, jusqu'à me traiter d'arrogante, me disant que je « devrais rester à la maison » et que « si vous n'êtes pas satisfaite de mon logement, vous pouvez faire vos valises ». Son co-gérant ou propriétaire a vu mon mari plus tard, s'est emporté contre lui de manière très agitée et m'a traitée de « petite menteuse » à plusieurs reprises (nous ne savons toujours pas sur quoi j'étais censée avoir menti… être enfermée dehors ? avoir besoin d'aide ? dire que j'avais appelé, alors que je n'ai littéralement jamais dit avoir appelé ?). Mon mari a assisté à une autre interaction de cet homme avec des clients italiens et il semblait agréable et serviable avec eux, portant des sacs, discutant, etc. Alors peut-être que ce traitement était réservé à nous ou aux touristes étrangers. J'hésite à dire que cela ne ressemblait pas à mes habitudes ou à mes interactions antérieures ou pendant notre séjour, car ce n'était pas le cas. Lorsque nous leur avons annoncé que notre train avait du retard (bien avant l'heure limite d'enregistrement), la gérante nous a demandé avec mauvaise humeur de nous dépêcher de rejoindre la maison d'hôtes directement depuis la gare, car elle avait un autre enregistrement à un autre endroit. Elle n'a même pas proposé de m'aider à porter mon sac à l'étage alors que j'étais visiblement enceinte, et s'est ensuite montrée brusque et peu disposée à répondre à une courte question que nous lui avions posée sur le quartier, faisant semblant de ne pas nous comprendre. Il était évident qu'elle voulait juste récupérer notre argent et filer. De plus, de nombreux petits détails trahissent un manque constant d'entretien : taies d'oreiller manquantes pour les deuxièmes oreillers (qui étaient vieilles et plutôt dégoûtantes), papier toilette en quantité insuffisante, serviettes supplémentaires non fournies, serviettes en papier ou quoi que ce soit dans la kitchenette (oh, et ils nous ont ensuite réprimandés pour avoir essuyé un déversement avec un essuie-mains… je ne sais pas trop quoi d'autre utiliser ?). Autant de détails insignifiants que nous ignorons systématiquement en voyage, mais qui, mis ensemble, témoignent du manque de prévoyance et d'intérêt pour l'hospitalité dont nous avons fait l'objet lors de tous nos autres séjours en Italie. Vu le prix du séjour et les critiques étonnamment élogieuses, je ne m'attendais pas à cela.

L'emplacement est parfait pour visiter la ville. La rue où il se trouve semblait sûre même le soir. La chambre est très spacieuse, accueillante et propre (tout comme la salle de bain attenante). Les fenêtres insonorisées isolent du passage des touristes. Le propriétaire était très serviable et gentil pour la réservation et l'enregistrement. Le seul petit défaut était de ne pas trouver d'eau dans la chambre malgré la présence de la bouilloire et des sachets de thé, mais c'est un aspect facilement résoluble (si le propriétaire le juge approprié). C'était un séjour parfait et si je devais revenir à Florence, j'y retournerais sans hésiter.

J'ai suivi un cours de cuisine avec une amie, un moment absolument merveilleux. J'ai préparé plusieurs plats différents et elle m'a expliqué tout ce que nous faisions et pourquoi. Tout était simple, préparé avec des ingrédients locaux et faciles à trouver, donc nous pouvions tout recommencer. Je recommande vivement cet atelier à tous ceux qui souhaitent apprendre ou goûter une cuisine locale.

La literie est de mauvaise qualité Heureusement que l emplacement est Top et l accueil sympathique

Cet endroit était absolument magnifique : une partie d'un ancien et immense appartement florentin avec un long couloir, les chambres d'amis avaient du parquet en arête de poisson, des plafonds de quatre à cinq mètres, et notre chambre avait un balcon avec de magnifiques et immenses portes anciennes. Simple, peu d'équipements, mais pour un amateur d'architecture, c'était un rêve.

Café, désolé Non, café crème aussi Non... Les Brioches sont bonnes, même si trop beurrées. J'ai abandonné LE JARDIN extérieur car il était un peu défraîchi... la pièce intérieure, mignonne et particulière mais trop chaotique avec tous les enfants criant et commandant du COOFEEE ! Bref, si vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner en toute tranquillité, je vous le déconseille.

Structure soignée et propre à deux pas de la Piazza Duomo. Chambre spacieuse et confortable, parfaitement insonorisée ; gentillesse du propriétaire qui nous a permis d'utiliser la chambre jusqu'à l'après midi. Absolument recommandé !

Tout est parfait. Position stratégique pour visiter Florence, très proche du centre. Chambre très calme, également un joli balcon à disposition. Personnel aimable et sympathique, prêt à vous donner différentes directions pour atteindre les attractions que vous indiquez. Je reviendrai certainement 😃