J'ai séjourné ici pour une retraite d'entreprise et ce fut l'une des meilleures expériences d'accueil que j'aie jamais vécues. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli comme un roi. Le personnel de l'hôtel a fait de son mieux pour que je vive un séjour inoubliable. Une fois conduit à ma chambre privée, j'ai reçu un mot manuscrit de bienvenue. Ma chambre était propre et le campus offre des équipements de premier ordre. Je n'aurais pas pu séjourner dans un meilleur établissement !

L’un des meilleurs hôtels dans lesquels j’ai jamais séjourné – haut la main. La nourriture est tout simplement exceptionnelle, chaque repas ressemble à une expérience culinaire. Le personnel est très professionnel, gentil et incroyablement serviable – toujours en avance, anticipant tous les besoins. Vous pouvez vraiment sentir l’attention portée aux détails dans chaque coin de l’hôtel. Les chambres étaient impeccablement propres et entretenues à un niveau exceptionnel. Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire sur cet endroit parfait. Si vous parvenez à trouver de la disponibilité, considérez-vous chanceux. Vous venez de garantir des vacances de rêve.

J'y ai passé quatre nuits et j'ai vraiment apprécié notre séjour. L'hôtel est entouré de belles collines toscanes, paisibles et relaxantes. Les chambres étaient propres et confortables. Le personnel était chaleureux et serviable tout au long de notre séjour. Le petit déjeuner était frais et bien préparé. Un endroit idéal pour se détendre. Je reviendrais avec plaisir.

J'ai réservé ce week-end à la dernière minute, avec le recul je l'aurais évité en lisant les autres avis qui confirment ce que je vais décrire. Après avoir appelé vendredi après-midi pour réserver par téléphone, j'ai explicitement demandé de nombreuses informations concernant le spa (puisque dimanche devait être un jour de pluie). Les jacuzzis intérieurs sont malheureusement froids, et au lieu d'avouer qu'ils n'ont jamais été chauds la réception vous rassure en vous disant que leurs techniciens travaillent pour arranger la situation. Le personnel parle presque exclusivement anglais, ce n'est pas un problème, mais nous sommes toujours en Toscane.... Le service du restaurant était plutôt limité et certainement pas typique de la région. C'est dommage car la structure elle-même est vraiment magnifique.

Magnifique endroit ! Très paisible et la vue est extraordinaire! Plusieurs petits restos et vignobles aux alentours!

Le prix d’un palace pour le service d’un 4 étoiles Les + + Très beau cadre, des bâtiments historiques rénovés avec beaucoup de goût + Un spa avec des massages de qualité + Bonne literie (même si pas équivalent à celle d’un palace) + Bon petit déjeuner, avec un très beau buffet Les - - Piscine extérieure non chauffée, donc glaciale en mai lors de notre visite. Piscine intérieure interdite aux enfants… - Pas de room service, ni d’option pour manger en dehors des heures de repas du seul restaurant - Une carte très limitée au restaurant (vous avez fait le tour en 2 jours, si vous en restez 4, c’est un problème) - Une carte des vins limités où les bonnes options ne sont plus disponibles, et les prix sur-margés - Un personnel sympathique mais qui souvent semblait manquer de compétences et de formations - Pas de personnel pour garder les enfants lors de notre séjour et ceci n’était pas indiqué sur le site internet (nous avions choisi l’établissement car le site internet faisait penser qu’il y avait une garde d’enfants et qu’il était adapté aux enfants) - Chambre vendue comme une suite mais qui s’est révélée être une chambre de taille moyenne supérieure Beaucoup de ces points pourraient être acceptés mais pas pour le tarif qui correspondait au tarif d’un palace pour la saison où nous étions sur place.

Un sentiment partagé en quittant ce très bel endroit. Commençons par les points à améliorer/points négatifs: - en arrivant dans la chambre, nous avions une petite fenêtre qui donnait sur l’allée de cyprès… un peu triste. Un chariot nous attendait avec de l’eau et quelques gâteaux, mais les roues étaient en déséquilibre, si bien que la bouteille d’eau est tombée pour faire littéralement exploser le verre en dessous… nous aurions pu attendre une mobilisation plus importante du personnel, sachant que des bouts de verres étaient éparpillés aux quatre coins de la pièce.. - service à la piscine: inexistant. La serveuse semblait fatiguée de tout et vraiment très peu souriante… pour déplacer les parasols, il fallait s’y prendre seul. Pas adapté pour des personnes âgées. - salle de sport: machine cassée (câble sectionné tout le séjour), dommage, car autrement les équipements sont plutôt de bonne qualité et bien choisi. Quand ils fonctionnent 🙂 - recharge voiture: catastrophique. Une seule borne de recharge, de l’autre côté de l’hôtel. Il m’a fallu demander SIX fois pour qu’enfin la voiture puisse être chargée (au bout d’une journée et demie). Le service n’est vraiment pas à la hauteur du site. Le comble: le dernier soir (alors que nous avions passé toute la soirée au restaurant, un employé est venu taper à 22h30 à notre chambre pour nous demander de déplacer la voiture… alors que la charge n’était pas complète. Il est revenu nous rendre la clé, alors que nous étions déjà au lit, un quart d’heure plus tard. Si le personnel de la réception et du restaurant s’était parlé, nous leur aurions donné la clé sans causer ce désagrément. Pas sérieux. - en partant, nous voulions donner malgré tout un pourboire au voiturier, mais personne ne pouvait nous faire de change… Points positifs: - le restaurant: aussi bien pour le petit déjeuner que pour le dîner, une excellente qualité de produit et un cadre exceptionnel. Mention spéciale pour le service du soir et le serveur Alan, extrêmement professionnel et aux conseils très avisés. Chaque soir était une fête! - le spa: massage de grande qualité, en particulier la compétence de Silvia. Un rapport qualité prix remarquable. Un moment de détente et d’apaisement. Bravo à elle! - l’emplacement: situé en plein milieu d’un cadre féerique, un expérience fantastique. À faire, la visite de Montepulciano un soir de fête. En résumé, l’endroit est extraordinaire par son emplacement, mais le service est très inégal en fonction des personnes qui s’occupent de vous. À mon humble avis, pas au niveau d’un hôtel 5 étoiles. Incontestablement, une grande marge d’amélioration pour faire de ce site un incontournable de la région.

L'emplacement est incroyable autant que l'hôtel. Ce complexe est grand mais reste très intimiste. Je déplore en revanche le restaurant le soir qui reste excessif mais la qualité dans les plats n'y est pas vraiment. La chambre que nous avions (500€/nuit) n'était pas a la hauteur de ce que l'établissement représente... La salle d'eau petite avec une cabine de douche et des toilettes non séparés c'est dommage je trouve quand on paie ce prix là. Pour tout le reste rien a dire c'était un très beau séjour au milieu des paysages toscans.

La propriété et ses environs sont absolument magnifiques ! Personnel très sympathique, un grand merci à Raffaella, Brisilda ... Nous sommes restés 3 nuits du 10 au 13 juillet à l'hotel et nous avons gardé un très tres bon souvenir de l'hotel. J'y reviendrai !

Visiblement, nous étions les premiers clients de l’hôtel. Tout était parfait : Service incroyable, très bon accueil, personnel au petit soin. Cela nous a donné envie de rester une nuit supplémentaire. Le petit déjeuner était incroyable 10/10. Le lieu est beau, les jardins et terrasses sont également incroyables. Nous avons passé un très bon séjour. Nous reviendrons ! Encore merci.