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Nous avons loué la propriété par l'intermédiaire de la société de gestion immobilière Villas in Med. La maison nous a été remise par un certain M. Micele, qui s'est présenté à nous par son nom. Micele nous a expliqué qu'il devait vérifier la piscine quotidiennement ; nous avons donc supposé qu'il s'agissait du concierge ou du pisciniste. Nous avons rencontré des difficultés avec cet homme dès le début. Nous n'avons reçu aucune information sur la maison et avons été autorisés à chercher des ustensiles de cuisine prétendument présents sur demande. De plus, nous n'avons pas reçu les clés du pool house, pourtant réservé et payé. Micele n'a pas non plus annoncé son nettoyage de la piscine, se contentant de rester sur place pendant la journée. Après avoir demandé à la société de gestion de nous communiquer ses horaires, nous avons été expulsés de la maison au prétexte que la piscine était en panne. Il s'est avéré que Micele était le propriétaire. Lors de la prise en charge, des frais d'arrivée tardive nous ont été facturés, alors que nous étions arrivés à l'heure le jour même. On nous a facturé des frais supplémentaires importants pour l'électricité, qui était pourtant incluse dans le prix, alors que nous n'avions pas utilisé la climatisation et que nous avions même éteint les lumières extérieures la nuit. De plus, nous devions payer la réparation de la piscine. Lorsque nous avons demandé ce que nous avions endommagé, le gestionnaire immobilier n'a pas pu nous donner d'informations. Le propriétaire a affirmé que nous avions laissé l'eau du robinet s'infiltrer dans la piscine et que c'était la cause de son endommagement.