Nous sommes venus en vacances au Plose Parkhotel en bonne santé et dans le but de profiter d'un séjour sportif actif. Au lieu de cela, nous avons été exposés à une infection virale (norovirus), dont l’hôtel ne nous avait pas informés à l’avance, alors qu’elle était déjà connue et touchait des dizaines de clients et de personnel. Dans la salle à manger, nous étions assis parmi les convives malades. Personne ne nous a prévenus à l'avance ni mis en place de mesures d'hygiène pendant notre séjour. C'est totalement inacceptable. Le 11 février, je me suis retrouvé dans un hôpital de Brixen avec une maladie aiguë nécessitant des perfusions potentiellement mortelles. Toute ma famille est également tombée malade. Au lieu de skier, nous nous sommes battus pour la santé. Nous avons tout documenté médicalement et, comme nous, de nombreux autres invités ont été infectés. L'hôtel a refusé toute responsabilité, a diffusé de fausses informations (que nous étions arrivés malades), a refusé de rembourser même les repas non utilisés. Cette approche est contraire à l’éthique, dangereuse et totalement inacceptable. Si, par exemple, il y avait parmi les invités une personne atteinte d’une maladie oncologique, une tragédie immédiate aurait pu se produire. L'hôtel aurait "tout en ordre" en termes d'hygiène, mais des dizaines de personnes ont quand même été infectées et il aurait donc dû être fermé immédiatement depuis longtemps. Au lieu de cela, il n’a même pas informé à l’avance les invités de la contagion généralisée.

L'accueil de la réceptionniste tchèque a été une belle surprise au début, les informations qu'elle nous a données étaient pires, mais la forte odeur de désinfection indiquait quelque chose. Un virus intestinal sévit dans l'hôtel depuis quelques temps et ils ne savent pas pourquoi, il faut donc être prudent. Nous devons beaucoup aérer et utiliser la désinfection. Mais nous sommes venus skier. Nous avons appris des autres invités que "rien ne nous sauvera et nous l'aurons tous dans les 48 heures"... et qu'en pensez-vous ? Le line-up presque complet a rebondi à la fois « en haut » et « en bas ». C'est bien que l'hôtel vous envoie un e-mail deux jours avant votre arrivée pour vous dire qu'il a hâte de vous voir, mais il n'y a aucun avertissement. Nous n’aurions sans doute pas annulé le séjour, mais il aurait mieux valu s’y préparer. Quiconque l'attrapait était inutilisable pendant près de deux jours. Après notre séjour, des familles avec enfants y sont venues. Ils n'ont pas reçu de notification de l'hôtel même après leur arrivée. Sinon, si je dois évaluer l'hôtel, les lits sont dans un état assez catastrophique, notamment ceux des lits d'appoint. De la nourriture "italienne"... bien sûr. certaines personnes aiment ça, d'autres non. La seule étoile est principalement due à l'approche irresponsable de l'hôtel pour résoudre le problème lié à ce qui se passait là-bas. Le fait que les femmes de ménage pulvérisent constamment du désinfectant partout ne résout rien.

Hôtel désorganisé.. la cuisine et les chambres sont une étoile.. le service aux tables, le cuisinier pas très aimable et pas du tout serviable.. menu de famine, il n'y avait pas d'alternatives et de choix.. menu du jour côtelette et frites... pas d'alternatives.. on aurait dit que c'était chez McDonald's ! Nous ne reviendrons certainement pas

Belle structure immergée dans les Dolomites à 2000 m d'altitude, offrant une vue imprenable Hôtel très agréable et accueillant, chambres complètes avec tout avec un petit coin cuisine Très propre

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine en été avec nos deux chiens. La structure a pleinement répondu à nos attentes, les chambres sont très spacieuses, propres et confortables, en plus d'être équipées d'une petite cuisine pour ceux qui ne souhaitent pas utiliser le restaurant de la structure. Le personnel est sympathique, compétent et serviable pour satisfaire les besoins des clients. Le restaurant de l'hôtel propose un service de bonne qualité à un prix raisonnable (nous avons choisi la formule demi-pension) tant pour le dîner que pour le petit-déjeuner buffet. Nous avons également apprécié la pratique consistant à toujours proposer une option végétarienne au menu du dîner. Cet hôtel bénéficie d'un excellent emplacement pour rejoindre différents sentiers et itinéraires de randonnée.

Superbe endroit, vue imprenable, hôtel magnifique, accueil chaleureux. Dispose d’une salle détente avec billard, table de ping-pong, baby-foot ainsi que divers jeux... Sauna, petit déjeuner banal.

C'est la deuxième fois que nous sommes les invités de cette structure. Nous apprécions beaucoup l'accueil chaleureux, la nourriture excellente, la propreté, le professionnalisme du personnel et la pérennité économique, qui rendent le Plose accessible même aux familles nombreuses comme la nôtre ! L'emplacement dans lequel il se trouve est également très beau et offre diverses possibilités de belles promenades et excursions en montagne. Nous reviendrons certainement! ❤

Un bel hôtel avec une vue fantastique sur les Dolomites. Il y a une petite cuisine dans les chambres pour préparer vos repas, mais le petit-déjeuner et le dîner sont également servis au restaurant. Il est possible de jouer au billard, au baby-foot, etc. le soir ou de commander un verre au bar. Il y a aussi un petit sauna. Un grand merci au personnel d'accueil et de service du restaurant. Personnel super sympa, sympathique, serviable à tout moment ! Merci beaucoup pour ce beau séjour!

😍👌👍

Nous avons passé une nuit au Parkhotel, le personnel est extrêmement gentil, travailleur et serviable ! Nous sommes arrivés très tard dans la soirée, ils ont laissé la porte ouverte spécialement pour nous et ont tout laissé derrière eux. Le café/expresso est délicieux. Nous avions une chambre avec un balcon ensoleillé et une vue imprenable. L'aménagement des chambres est plutôt simple, mais adapté au prix. Vous pouvez utiliser une table de ping-pong, un billard, un sauna, etc. Le restaurant n'était pas ouvert, même pas pour le petit-déjeuner, mais pas de problème, nous avions tout avec nous.