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Cet appartement nous a étonné par tout ce qu'il offre, notamment sa piscine, parfaite pour profiter de l'été. Son balcon avec vue sur la ville a également fait la différence. Nous avons été très satisfaits de tout le reste car il y avait un parking, une cuisine entièrement équipée et des chambres parfaitement propres et bien rangées. Nous reviendrons certainement la saison prochaine.
Bbhomerome a annulé ma réservation moins de 48 heures avant le check-in sous prétexte d'une carte de crédit invalide. Après cela, ils n'ont pas répondu au téléphone et n'ont pas répondu aux messages et aux e-mails. JE NE RECOMMANDE PAS. Réservation effectuée 4 mois à l'avance. Très faible qualité de service.
Tout va absolument bien.
Inadmissible !! Annulation de ma réservation via booking deux jours avant notre arrivée sous prétexte que ma carte de crédit était invalide. Après vérification de ma banque ( il n'y avait aucun problème) , je leur ai envoyé plusieurs mails . Ils n'ont jamais répondu.
Service absolument dégoûtant. Comme d'autres ici (comme Paula Suarez), j'ai effectué la réservation via Booking en février 2023 pour fin avril. 2-D avant le départ, je reçois une notification indiquant que ma carte de crédit n'a pas pu être débitée et qu'ils annuleront donc la réservation. Même si ma carte est internationale et fonctionne partout ailleurs, j'ai décidé dans le doute d'en utiliser une autre. Le lendemain, même message et quelques heures plus tard, ils ont annulé la réservation. 2-D avant le départ ! Inutile de dire que tout dans le centre de Rome coûte deux à dix fois plus cher. L'assistance à la réservation n'a voulu entrer dans aucune négociation, m'a juste donné 25 € de compensation (... ça n'aide pas, non merci). Plutôt, j'ai essayé de joindre l'établissement par mail, instagram, téléphone, réservation (évidemment). Ils n’ont JAMAIS répondu, JAMAIS. Ça sent l'arnaque^1000. Faire du surbooking, annuler dès qu'ils ont de meilleures offres. C'est absolument scandaleux. J'espère que votre établissement fermera. Au revoir.
La réservation que j'avais faite il y a un mois a été annulée deux jours avant mon voyage. Selon eux, ma carte était invalide, même si c'est la carte que j'utilise pour tous mes voyages et la même que j'ai utilisée pour réserver un autre hébergement près d'eux. QUELQUES PERSONNES IMPRESSIONNABLES. La réservation n'a rien résolu pour moi, ils se sont juste excusés. Et ces gens n'ont même pas répondu à mes appels.
L'appartement situé Via Brunetti 47 laisse beaucoup à désirer en raison du non-respect des normes d'hygiène. De gros sacs noirs de déchets sont déposés dans le hall d'entrée, qu'Ama ne collecte pas car ils ne sont pas jetés régulièrement
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Nous nous attendions à un standard plus élevé compte tenu du prix et de l'offre des photos.
Seulement 3 pour les déchets que j'ai vus en arrivant et qui étaient au même endroit quand je suis parti !