Nous sommes restés 3 jours et nous ne reviendrons jamais. Dans l'ensemble, la chambre était bien. Les serviettes sont changées tous les 2 jours, il fallait aller demander du papier toilette au personnel de service. Il n'y avait jamais personne à la réception et au bar. Les serveurs étaient très lents et mal organisés. La nourriture, lorsqu'elle était disponible, était épouvantable, à tel point que nous sommes allés manger dans un autre hôtel. Le gérant était toujours très tendu, probablement à cause du fait que tous les clients se plaignaient. C'est vraiment dommage car l'hôtel est magnifique et en plus proche de la mer mais il faudrait changer la direction

Horrible, d'un 3 étoiles non, il n'y a pas de WiFi, la télé n'a pas fonctionné pendant 4 jours, nous nous sommes plaints mais cela ne servait à rien. Ils nous ont transférés à l'hôtel Baltic à côté car la chambre que nous avions demandée n'était pas disponible, dans cet hôtel Baltic il y avait une salle de bain avec douche 2 rideaux en plastique qui inondaient tout à chaque fois, depuis les escaliers on voyait que personne n'était là depuis Pendant des mois, il a également nettoyé l'ascenseur sale et très délabré. Il n'y avait jamais personne à la réception et les clés étaient laissées abandonnées sur le bureau pour que tout le monde puisse les prendre. Pour finir devant l'hôtel Baltic, l'après-midi, on trouvait des gens assis sur les canapés qui n'étaient pas des invités, et ils faisaient des dégâts et laissaient des bouteilles de bière vides partout, j'oubliais qu'ils ne changeaient pas les serviettes pendant tout le temps. Nous y étions 6 jours. Je suis allé dans de nombreux hôtels mais j'ai raté une expérience comme celle-ci.

Nous avons adoré la familiarité avec laquelle nous avons été accueillis, la propreté et la nourriture excellente et abondante. La disponibilité et la présence de Rosa Roberta et Gianni étaient spectaculaires. Nous reviendrons certainement !!! Ce que nous n'avons pas aimé · Nous n'aimions pas ces gens (clients) qui arrivaient à l'hôtel et pensaient qu'ils étaient les maîtres, ce qui nous dérangeait non seulement en tant que clients, mais rendait le travail du personnel de l'hôtel plus fatiguant qu'il ne l'est déjà. Il n'est pas facile de travailler dans des établissements touristiques étant donné l'afflux de personnes très différentes. Être caméléon n'est pas donné à tout le monde mais dans cette structure nous avons pu expérimenter cette capacité !!! J'ai envie de dire à toutes ces personnes incapables de s'identifier ou peut-être terriblement fatiguées et mécontentes de leur vie d'éviter d'y aller et de troubler la paix des autres : restez chez vous !!

Je n'écris généralement pas de critiques négatives, mais il est juste d'avertir tous ceux qui ont réservé dans cet endroit, car des vacances gâchées approchent à grands pas. Lors de la réservation, demandez explicitement dans quelle structure ils vous laisseront séjourner car certaines chambres de l'hôtel sont situées dans l'hôtel Baltic voisin, un hôtel qui n'a probablement pas été utilisé depuis plusieurs années et je doute aussi qu'il soit conforme à la loi : tout d'abord, à l'entrée vous trouverez une barrière architecturale de 15 marches sans ascenseur pour personnes handicapées et je vous laisse imaginer le désagrément même pour une mère avec une poussette (tant pis pour l'hôtel pour familles). En vous aventurant dans cette structure, vous remarquerez peut-être le papier peint qui s'effondre, les câbles d'alimentation qui dépassent des murs, les extincteurs qui maintiennent les portes ouvertes et au dernier étage même la lumière dans le couloir est produite par un projecteur fixé au hasard sur une porte reliée à une prise de courant via une rallonge (un autre danger très élevé pour les enfants qui circulent dans l'hôtel). La chambre, en revanche, date des années 70 tant au niveau de l'ameublement que des prestations et de la propreté : TV 14 pouces en guise d'ornement car elle ne fonctionnait pas, pas de Wi-Fi (on nous a d'ailleurs conseillé de se connecter au Wi-Fi gratuit de l'hôtel d'en face), une mouche morte depuis trois jours sur le rebord de la fenêtre intérieure de la salle de bain, volets roulants rouillés et table de terrasse. Nous avons immédiatement demandé à parler au gérant mais tous les jours pendant une semaine le monsieur nous a posé un lapin jusqu'à ce qu'il se présente seulement après nous avoir informé que nous aimerions payer moins cher car le logement qui nous avait été proposé n'était définitivement pas un trois étoiles et surtout il ne correspondait pas aux images sur le site. Ce gérant, au lieu d'écouter notre mal-être, nous a répondu que si l'endroit ne nous plaisait pas, nous aurions pu partir dès le premier jour. Nous étions choqués par une telle arrogance jamais vue chez un hôtelier professionnel qui devrait veiller au bien-être des gens. Un autre inconvénient était de ne pas avoir de parasol déjà réservé sur la plage, même s'il était inclus dans le forfait tout compris réservé et encore une fois, au lieu de s'excuser pour la confusion, la réception a répondu que nous devions nous débrouiller et chercher nous-mêmes un parasol gratuit (facile pendant la semaine d'août en Romagne !). Pour avoir séjourné dans un lieu nettement en dessous des standards d'un trois étoiles, très loin des photos du site et sans les prestations qui nous avaient été garanties au moment de la réservation, la réduction, sur demande et rappels, était de 14 € pour un séjour de 7 jours. Je pourrais continuer avec d'innombrables anecdotes similaires... Si vous recherchez de la mauvaise nourriture, de mauvaises chambres et surtout peu d'hospitalité et beaucoup d'arrogance, vous êtes au bon endroit. P.s. si vous avez des enfants, apportez votre propre rehausseur car on ne vous en remettra pas un mais ils circulent parmi tous les enfants avec des résidus de nourriture attachés.

Je suis arrivé samedi, ils m'ont donné une chambre sale et délabrée avec une douche ouverte dans la salle de bain ! Au dîner nous n'avions même pas tous les couverts car ils n'en avaient pas assez et nous avons dîné sans couteaux..... Il n'y a pas de WiFi, il y a une télé dans la chambre mais ça ne marche pas car l'antenne est défectueuse, pour couronner le tout le lendemain on va à la plage et je découvre que l'hôtel n'avait réservé le service plage ni pour moi ni pour d'autres familles ! Après environ 2 heures, nous avons quitté l'hôtel avec des VACANCES RUINÉES !!! Je le déconseille fortement !

Un peu plus d'organisation suffirait... A mon arrivée je n'avais pas la chambre demandée, je l'ai signalé et après 5 heures d'insistance on m'a donné la mienne avec un lit bébé pour un enfant de 9 ans, après avoir signalé cette erreur ils se sont occupés du changement. Résultat de la situation des chambres non réalisable, les lits occupant le moins de place possible. Menu qui demande un peu d'imagination, des employés qui essaient de donner le meilleur d'eux-mêmes mais si tout n'est pas coordonné par le personnel permanent, je trouve cela difficile. Cela vaut ce que vous payez mais je le répète, vous pouvez faire beaucoup avec un minimum. Excellent nettoyage

La cuisine, hormis le manque souvent de sel, reste très bonne et le service est bon. Cependant, dès notre arrivée pour la chambre, ils nous ont dit que nous devions attendre au moins sinon plus de 14 heures, nous mangeons et retournons demander à nouveau la chambre et il n'y avait pas de réceptionniste, nous avons attendu au moins 15 minutes et la réceptionniste n'était pas venue alors nous avons appelé une femme de ménage qui nous a donné la chambre, la chambre qui est un grenier on ne peut pas accrocher les serviettes. Les serviettes n'ont jamais changé deux étoiles pour le restaurant qu'elles méritent

Bonnes vacances de 2 semaines. Hôtel un peu vieillot à rénover. Nous avons séjourné au premier étage et les chambres sont propres et spacieuses. Personnel sympathique et accueillant. Cuisine faite maison avec des plats abondants et savoureux également appréciés par mes enfants de 10 et 4 ans. Bon emplacement à 5 minutes à pied de la plage.

Une étoile parce qu'on ne peut pas donner moins, ce serait un 3 étoiles mais ils nous ont donné un traitement 2 étoiles, ils ont changé nos serviettes seulement 2 fois par semaine, le deuxième jour je suis retourné dans la chambre après le déjeuner et il y avait les femmes de ménage qui m'ont grondé parce que j'avais posé les serviettes de douche par terre en disant qu'elles les changeaient tous les 3 jours, j'ai été étonné et j'ai répondu que je savais que dans les hôtels 3 étoiles ils les changeaient tous les jours, ils les avaient raccrochées sales pour moi ! Je suis allé le dire à la dame à la réception et elle a dit que c'étaient ses directives, elle nous a fait les changer car ils étaient sales mais elle a réitéré qu'ils les changeaient tous les 3 jours, je n'ai jamais vu quelque chose de pareil dans un hôtel 3 étoiles, de plus dans une chambre sans balcon où on pouvait les faire sécher, on ne pouvait même pas étendre les serviettes de plage au retour de la plage ! Il n'y avait que deux fenêtres basses avec 2 fils juste pour suspendre les maillots de bain rincés. Draps pas remplacés même une fois en 7 jours, en été avec 35 degrés, dans les combles avec clim peu efficace. Pas de frigo où l'on peut mettre même une bouteille d'eau. La propreté laissait beaucoup à désirer, des couvre-lits très sales, de la poussière et des cheveux qui rampaient dans la salle de bain comme s'ils s'étaient lavés sans les avoir balayés au préalable, un verre dans lequel mettre les brosses à dents que je n'ai même pas touché car il était dégoûtant, on ne pouvait pas s'asseoir droit sur les toilettes car il y avait une fenêtre pliante qui la recouvrait et si on la fermait, on fondrait à cause de la chaleur. Mais le mieux c'était d'avoir une longue flaque d'eau qui se formait perpétuellement sur le sol, selon le propriétaire c'était normal, "c'est de la condensation de la clim" mais tu me trouves bête ? J'ai aussi le climat chez moi mais je n'ai pas de condensation sur le sol ! ok ça pourrait être la condensation qui s'est formée à cause du tuyau froid qui passe sous le sol mais tu ne peux pas me dire que c'est normal ! Et si je tombais et me cassais la tête ? De plainte! La chambre n'était pas utilisable et n'aurait pas dû être mise à disposition ! nous avions déjà tout payé d'avance et il n'y avait plus de chambre dans aucun autre hôtel puisque c'était la semaine d'août, sinon nous serions partis immédiatement ! La nourriture était parfois bonne, d'autres fois pas du tout, on voyait certaines choses avoir été recyclées de la veille, comme au buffet, même le lendemain de la mi-août on servait des brochettes de la veille, pratiquement recomposées avec les restes pris dans les différents plats restants, on voyait le trou de la brochette dans les morceaux de viande et il y avait deux morceaux de saucisson mordus !!!!! Lorsque cela a été signalé à la serveuse, elle a évidemment nié et a immédiatement retiré l'assiette. Horrible expérience! Des vacances gâchées. J'ai fait confiance aux avis mais soit ils sont faux, soit ils sont toujours postés par les clients réguliers habituels à qui ils réservent un traitement nettement meilleur.

Réservé avec le forfait Mirabilandia, j'ai séjourné dans plusieurs hôtels 3 étoiles et celui-ci ne peut être classé que comme un hôtel une étoile. Il n'y a pas de réception, il faut se rendre à l'hôtel en face. Dieu merci, j'avais lu les critiques élevées, sinon cela n'est signalé nulle part. Le mobilier est ancien et les salles de bains sont à refaire entièrement, sans cabine de douche ni bac. La fenêtre coulissante verticalement ne restait pas ouverte mais il y avait une vis à insérer dans un trou de la fenêtre pour bloquer son ouverture. Mauvais équipements : 3 pains de savon et de serviettes de mauvaise qualité. Matelas inconfortables. Le seul décalage avec les autres avis est que sur la porte il est écrit que la climatisation est payante alors qu'on ne nous a demandé qu'une caution de 5€ pour avoir la télécommande de climatisation, qui nous a été restituée au moment du départ. Recommandé uniquement si vous êtes de passage et que vous souhaitez vraiment faire des économies. Malheureusement, avec le forfait Mirabilandia, le nom de l'hôtel n'est communiqué qu'après le paiement. Avec le recul j'aurais préféré dépenser un peu plus pour un vrai 3 étoiles.​