Note finale : 3 J'ai finalement réussi à séjourner dans cet hôtel et mon avis précédent est remplacé par celui-ci. En fait, les pièces sont réparties, ce qui rend tout calme et isolé. Les chambres sont comme des mini-appartements (sans cuisine évidemment) du fait précisément qu'elles sont situées entre elles. Le parc est bien entretenu, soigné surtout au niveau des plantes, un peu moins pour le reste mais dans l'ensemble il est bon, avec une excellente exposition et un excellent climat naturel. Le parc est adapté aux familles car il dispose d'un mini-club avec des horaires d'ouverture spécifiques où vous pourrez amener vos enfants qui seront en sécurité et jouer avec d'autres enfants. Peut-être qu'un peu plus de bonheur serait simplement apprécié de la part des animateurs qui semblent souvent découragés alors qu'en fait cela devrait être leur métier et doit toujours être fait avec le sourire. Mais dans l’ensemble, nous avons également passé un bon moment avec eux. En ce qui concerne le côté sauna, je recommande fortement de revoir cet aspect car il y a beaucoup, beaucoup d'attention uniquement aux interventions supplémentaires mais le reste (saunas et piscines thermales) est un peu laissé au hasard, il n'y a pas une grande présence d'assistants, il y a souvent du chaos là où il devrait y avoir de l'ordre et de la propreté. Les saunas doivent être nettoyés toutes les 10 minutes et doivent au moins introduire quelques balsamiques. Venons-en maintenant à l'élément le plus négatif de tous, l'absence de distributeur de tisanes et de thés chauds pour le parcours thermal. Il n'y avait même pas d'eau et c'est un aspect très négatif. Vous pouvez prendre de l'eau au bar de la piscine extérieure (c'est ce qu'on m'a dit), ce qui vous rafraîchit et vous laisse en tout cas hors du chemin sur lequel vous vous trouviez. Concernant l'accessibilité, nous pouvons absolument croire qu'elle n'est PAS adaptée aux personnes ayant des problèmes ou des handicaps physiques, car la structure n'est pas équipée d'ascenseurs et il y a de nombreux escaliers dans n'importe quel point de l'hôtel. Même les femmes avec des poussettes peuvent avoir des difficultés, mais avant tout, elles devront être patientes sur certains points pour obtenir de l'aide pour monter ou descendre.

Nous avons séjourné dans ce magnifique complexe pour passer de belles vacances (de rêve). tout le personnel était sympathique, serviable et attentionné Station très adaptée aux adultes et aux enfants Les chambres sont spacieuses, calmes avec des lits confortables. Nous remercions tout le monde : des filles du mini club Au personnel de la réception aux femmes de service Au personnel du spa aux serveurs du restaurant Tu resteras dans nos coeurs Un merci particulier à Pietro du service spa qui a réalisé mes thérapies chaque matin avec gentillesse, disponibilité et professionnalisme Nello la grande mère pour satisfaire nos demandes et celles de nos petits-enfants Et à la fantastique et très douce Nicola, super attentionnée, professionnelle et affectueuse Nous nous sommes sentis chez nous ! nous reviendrons dès que possible Pino Antonella et sa famille

Nous sommes revenus aujourd'hui après une semaine dans cet hôtel. L'établissement est grand, bien entretenu et propre. Plein de fleurs magnifiques et avec une belle vue. Il se trouve à environ 2/3 minutes en voiture du centre et du front de mer de Lacco Ameno et à 5 minutes du port de Casamicciola (je recommande à ceux qui arrivent de Naples d'utiliser ce port, Ischia est à environ 15 minutes). Service de navette pratique. Les chambres sont grandes et très propres ! Des piscines chauffées, jamais surpeuplées et toujours surveillées. Des animations bien organisées pour les enfants le matin, l'après-midi et le soir et une aire de jeux pour les enfants de 0 à 2 ans avec des tapis moelleux et une piscine à balles. Je ne recommande pas cet hôtel à ceux qui ont des problèmes de marche car la structure comporte des marches. J'ai signalé que le seul problème rencontré est l'absence de rampe qui mène de la réception à la zone piscine/restaurant pour ceux d'entre nous avec de jeunes enfants, car il faut toujours deux personnes pour monter la poussette dans les escaliers, ce qui rend difficile d'être indépendant pour se déplacer dans la structure. Pour le reste nous avons passé un très bon moment, tout le personnel était très gentil. un merci spécial à Nello pour sa patience ! Il nous a chouchouté à tous points de vue (notamment avec la nourriture de notre bébé de quelques mois). Un grand merci également aux serveurs, Nicola, une personne exquise, toujours prête à satisfaire tous nos besoins et à chouchouter les enfants ! Merci également à Mario, Vincenzo et Rosa pour leur gentillesse. Nous nous reverrons bientôt ! La famille La Face

Hôtel trop éloigné du centre.. personnel de réception très désagréable pour communiquer et entretenir la clientèle..et aussi très cher au niveau des boissons à l'achat et également au niveau du bar.. petite bouteille d'eau 2,90 euros. .. convivialité 0 .. je viens d'y être mais je n'y retournerais pour rien au monde .. chambres communicantes comme on le faisait il y a quelques temps .. où on entend les bruits des autres clients et on ne peut pas dormir tranquille surtout la chambre 312 .. tout a échoué sauf la nourriture... sur la feuille des boissons excluant deux appels avec la cave écrit dessus .. mais quelle cave nous sommes des abstinents .. de toute façon hôtel à ne pas recommander du tout. ..la gentillesse et le sérieux passent en premier.. lorsqu'une personne réserve le mois de janvier, elle doit communiquer que les enfants ne peuvent aller qu'à la piscine extérieure et non à celle intérieure. Au lieu de dire madame, oui, les enfants peuvent y aller et ils s'amusent plus que les adultes... puis vous arrivez à l'hôtel et ils vous disent que les enfants ne peuvent aller à la piscine extérieure que parce qu'ils sont en bonne santé mais nous ne nous inquiétons pas du fait que les enfants puissent tomber malades car nous sommes au mois de janvier... avec quel courage mettez-vous les enfants dans une piscine extérieure en hiver... honte à vous

Je suis resté avec ma femme dans cet hôtel pendant une semaine et en général nous avons passé un bon moment. Personnel empathique et bon nettoyage des chambres. Restauration bonne et acceptable. Le niveau 4 étoiles n'a pas toujours été trouvé pour les raisons suivantes. RESTAURANT : pour un hôtel 4 étoiles j'éviterais le set de table en plastique qui se nettoie avec un spray en fin de service. Parfois, nous devions demander des couverts et des verres car les boissons nous étaient servies avec la nourriture déjà dans l'assiette. Le service du vin servi dans le panier à glace était bon et nous n'avions le droit de le goûter que le premier jour, puis plus. Pour le petit-déjeuner, j'enrichirais davantage la partie continentale. BAR : le bar de la piscine n'a pas de grille tarifaire. J'aurais aimé plus d'hygiène lors de la manipulation des écorces d'orange du spritz à mains nues. Ensuite, je n'ai pas compris l'utilité de l'happy hour de l'après-midi où les boissons coûtent plus cher que le bar interne (clairement découvert uniquement dans la facture finale étant donné l'absence de grille tarifaire !). PISCINE : les piscines sont belles et fonctionnelles mais j'ai remarqué l'absence d'assistance de sauveteurs. CENTRE DE BIEN-ÊTRE : il est bon que le centre permette tous les soins spa nécessaires en un seul endroit. Les opérateurs sont très professionnels et bons (même dans la vente de produits). Je maintiendrais également une présence pendant la pause déjeuner pour assurer la fonctionnalité du sauna et du bain turc qui sont éteints. CHAMBRES : propres et bien rangées. nous nous entendions bien sur cet aspect. L'hôtel est beau dans son ensemble même s'il présente des barrières architecturales qui rendent compliqué l'accès aux personnes handicapées.

Purtroppo una struttura con un altissimo potenziale rovinata dalla mancanza di serietà di alcuni dipendenti. Abbiamo innanzitutto dovuto pagare obbligatoriamente una tessera miniclub per una animazione inesistente! E sorvolo il fatto che abbiamo comunque accettato perché pensavamo qualcosa facessero invece nulla. In piscina non era presente bagnino, e la piscina era profonda. Ma la cosa che più ci ha offeso è stato spacciarci ombrelloni gratuiti in spiaggia dell’hotel quando alla fine ci siamo trovati addebitati 60 euro per 3 ombrelloni su una spiaggia sporca, piena di vetri, con attrezzature fatiscenti. per me una mancanza di onestà imperdonabile soprattutto perchè quando è stato fatto notare nessuno ha chiesto scusa o ha ammesso di aver commesso una leggerezza ( se cosi ai puó dite ). Cucina di qualità media molto basilare ma per il contesto accettabile. Unica nota positiva la gentilezza e professionalita del servizio ristorante che ringraziamo per averci reso piacevoli colazione e cena. peccato davvero.

Environnement hospitalier et accueillant, combiné à une simple élégance napolitaine traditionnelle. Disponibilité et compétence en salle, cuisine excellente, gentillesse de tout le personnel, y compris le personnel du SPA, piscines intérieure et extérieure relaxantes, bien entretenues et à différentes températures. Le service de navettes gratuites et fréquentes compense bien l'éloignement de la mer et du centre de l'île. Animations en soirée très agréables. Chambres confortables, propres et insonorisées. Un merci spécial aux membres du mini club, patients et empathiques avec les adultes et les enfants. Informé!

J'ai été invité deux fois dans cette belle propriété et j'attends avec impatience la possibilité de revenir le plus tôt possible. C'est une belle structure accueillante où l'on respire la sérénité. Chambres grandes et lumineuses (au moins celles avec vue sur la mer). On mange très bien. Le service est impeccable. Il existe un service de navette qui vous emmène à Casamicciola. Boue, aérosol, spa, salle de sport, piscines et hydromassage. Tout ce dont vous avez besoin pour passer de merveilleuses vacances. Je signe la critique Antonella Quarato

Nous venons de rentrer de ces merveilleuses vacances dans ce bel hôtel surtout pour le prix payé. Je dois contredire certaines des critiques négatives que j'ai lues. Bien sûr, la structure a encore besoin d'un petit restylage, mais compte tenu des difficultés auxquelles toute l'île a dû faire face ces dernières années, nous devons féliciter les travailleurs du secteur qui continuent à fournir un niveau de qualité global élevé. Étant un hôtel familial il y a des côtés positifs et négatifs, par exemple des chambres somme toute spacieuses, la nôtre était une triple mais nous étions 4, et bien insonorisées avec une belle vue mer pour un coucher de soleil sensationnel. Dans de nombreuses zones, il y a un manque d'accès pour les personnes handicapées et/ou pour le simple transit des poussettes, mais c'est un défaut pour toutes les structures de la zone et de la péninsule de Sorrente. L'espace piscine est très bel avec une piscine d'eau chaude et hydromassage, et une piscine classique. C'est un hôtel familial donc les enfants de ce quartier "s'amusent" trop mais cela dépend aussi beaucoup de l'éducation et du bon sens des parents et là je peux dire que j'ai eu beaucoup de chance. A côté de la zone se trouve le spa qui m'a permis d'utiliser le bain turc, le sauna, les douches émotionnelles et la piscine avec de l'eau thermale à 60 degrés centigrades. La gentillesse du personnel était fantastique, surtout pour les serveurs mais aussi pour l'animation des enfants toujours présente avec de nombreux jeux et de nombreux espaces réservés, structures gonflables, toboggans, salle de jeux avec de nombreuses activités, terrain de football et piscine avec toboggans aquatiques. Le soir, une grande terrasse avec musique live et un open bar pour un excellent service et des produits de qualité. Les prix de tout ce qui n'était pas inclus dans mon offre étaient moyens, la qualité de la nourriture aux repas n'était absolument pas mauvaise. Ce qui a été très apprécié, c'est que les repas étaient servis à table et non sous forme de buffet, ce qui n'est pas une mince affaire. Donc, si vous ne savez pas où aller, c'est sans l'ombre d'un doute une propriété familiale. Merci à tout le personnel

Hôtel, propre, bonne infrastructure, piscine thermale au top. On y mange très bien. Rapport qualité prix au top . Personnel très compétent et gentil.